Gostava de dar 5 estrelas, mas estou neste momento numa situação mesmo stressante porque nunca mais me confirmam a reserva, liguei para o hotel não há reserva nenhuma ( está tudo esgotado), espero gen... Ver mais
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Muito rápido em proceder a compra das diárias e o retorno. Esperamos que tudo ocorra bem no hotel tbm.
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Facil utilizacao e reserva prontamente confirmada
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Foi muito rápido concluir a operação. Além disso, o site transmite segurança
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Facil utilizacao e reserva prontamente…
Facil utilizacao e reserva prontamente confirmada
5 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da trivago DEALS
Hi paulo,
Thanks for your review, and for choosing trivago DEALS!
We're really happy to hear your booking experience went well. Feedback like yours means a lot to our team and helps us keep improving.
When your next trip comes along, we'll be here with more deals to explore. And if you ever have questions, our team is always ready to help.
Best Regards,
The trivago DEALS team
Resposta da trivago DEALS
Hi Mario,
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Experiência foi excelente
1 de agosto de 2026
Resposta da trivago DEALS
Hi Denise,
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Resposta da trivago DEALS
Hi Sem,
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Hi Lucilene,
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Resposta da trivago DEALS
Hi Rafael_spk,
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Hotel bonito, mas uma experiência marcada por constrangimentos e falta de respeito.
O hotel é muito bonito, limpo, bem cuidado e tem uma ótima estrutura. Infelizmente, a minha experiência foi completamente prejudicada pela atitude de alguns funcionários.
Logo no primeiro dia, enquanto um amigo tirava uma foto minha na entrada do hotel, um funcionário veio nos abordar dizendo que não poderíamos tirar fotos, acusando-nos de fotografar a recepção, o que simplesmente não era verdade. Estávamos posicionados na direção oposta. A abordagem foi desnecessária e bastante constrangedora.
No terceiro dia, a situação foi ainda pior. Eu estava saindo do hotel, fantasiado, parado na escada, sem atrapalhar ninguém e sem qualquer pessoa ao redor. Outro funcionário da recepção veio de forma agressiva, mandando que eu saísse dali porque não poderia estar vestido daquela forma. Além disso, voltou a me acusar de estar tirando fotos dentro do hotel e dele próprio, o que também não era verdade. A postura, o tom de voz e o olhar foram extremamente intimidadores e me fizeram sentir humilhado.
Durante toda a estadia, tive a sensação constante de estar sendo observado e seguido pelos funcionários. Essa sensação também aconteceu na academia do hotel, que, além de possuir equipamentos antigos e muito limitados, me passou a impressão de que a funcionária estava me vigiando o tempo todo. Isso fez com que eu nunca me sentisse confortável durante a minha permanência.
O que mais me decepcionou foi que fiz uma reclamação formal na recepção sobre tudo o que aconteceu e, até hoje, não recebi sequer um pedido de desculpas ou um e-mail informando que o caso seria analisado. A falta de qualquer retorno demonstrou total descaso com a experiência do hóspede.
Não posso afirmar qual foi a motivação dessas atitudes, mas, como homem gay, saí do hotel com a sensação de que fui tratado de forma diferente por causa da minha orientação sexual. Foi assim que vivi essa experiência, e isso tornou a estadia extremamente desconfortável.
É uma pena, porque a estrutura do hotel é excelente. No entanto, atendimento e respeito ao hóspede são tão importantes quanto instalações bonitas. Pela forma como fui tratado, infelizmente não voltaria e não recomendaria este hotel para pessoas LGBTQIA+ que desejam se sentir acolhidas e respeitadas durante a hospedagem.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Tudo rápido e sem complicação.
20 de julho de 2026
Resposta da trivago DEALS
Hi Leonardo,
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Hi Cintia,
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Muito rápido em proceder a compra das…
Muito rápido em proceder a compra das diárias e o retorno. Esperamos que tudo ocorra bem no hotel tbm.
17 de julho de 2026
Resposta da trivago DEALS
Hi Paulo,
Thanks for your review, and for choosing trivago DEALS!
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Um pouco frustradoO pagamento não deu opção de parcelar
O pagamento não deu opção de parcelar
17 de julho de 2026
Resposta da trivago DEALS
Caro Jose, agradecemos por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua opinião connosco.
Transmitimos os seus comentários à equipa responsável, uma vez que trabalhamos continuamente para melhorar a nossa plataforma e a experiência de reserva.
Se tiver mais alguma reflexão ou sugestão, não hesite em contactar-nos através de: contactus@trivago.deals — teremos todo o gosto em ouvi-lo.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa trivago DEALS
Resposta da trivago DEALS
Hi Fabiano,
Thank you for taking the time to leave a review — we really appreciate it!
If there's anything we can ever do to make your experience even better, don't hesitate to reach out at contactus@trivago.deals.
Best Regards,
The trivago DEALS team
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Hi Alexandre,
Thank you for taking the time to leave a review — we really appreciate it!
If there's anything we can ever do to make your experience even better, don't hesitate to reach out at contactus@trivago.deals.
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The trivago DEALS team
Negativamente
Negativamente, nao tem opção de parcelamento no cartao de credito, mal informado no site. Não gostei da forma de pagamento ofertada.
9 de julho de 2026
Resposta da trivago DEALS
Caro Reinaldo, agradecemos por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua opinião connosco.
Transmitimos os seus comentários à equipa responsável, uma vez que trabalhamos continuamente para melhorar a nossa plataforma e a experiência de reserva. Se tiver mais alguma reflexão ou sugestão, não hesite em contactar-nos através de: contactus@trivago.deals — teremos todo o gosto em ouvi-lo.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa trivago DEALS
Fácil e melhor preço
9 de julho de 2026
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Hi Lu,
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Hi Luzia,
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Hi Ana,
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Idoneidade e rapidez na reserva
6 de julho de 2026
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Hi Maurilo,
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Hi Carlos,
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Hi Lincoln,
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