A maioria das pesquisas não consigo fazer, e as que consigo fazer muitas vezes não ganho pontos por que no final fala que já teve todas as respostas, mesmo depois de passar um bom tempo respondendo el... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O fato de a empresa preocupar-se com a qualidade do produto que o consumidor irá adquirir, para utilizar em sua residência contribuindo para o bem estar da sua família, já faz com que eu tenha grande... Ver mais
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Uma ótima experiência de desenvolvimento e conhecimento e o engajamento com outras pessoas e de conteúdo importante que e de interesse de todos. Gosto de estar atualizando e buscar conhecimento. E com... Ver mais
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Utilizo a Toluna há algum tempo e minha experiência tem sido muito positiva. A plataforma é fácil de usar, as pesquisas são bem organizadas e o sistema de pontos funciona conforme as regras informad... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Analista de mercado
- Agência de Marketing e Media
- Empresa de comunicação
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Sobre Toluna
Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Estados Unidos da América
- https://www.toluna.com/contact-us
- www.toluna.com
4,2
Bom
242 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Uma plataforma segura com pesquisas inteligentes
Está sendo bem bacana responder as pesquisar e saber que vou ter minhas recompensas a longo prazo
22 de julho de 2026
Falta de clareza
Não gostei do fato da plataforma não ser clara insuficiente, já acumulei quase 20 mil pontos e o meu pagamento pelas pesquisas ainda não foi disponibilizado, e nem tem informações sobre.
17 de julho de 2026
Tem pesquisas simples e fáceis
Tem pesquisas simples e fáceis, rápidas e paga certinho.
23 de julho de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Ficou difícil atiingir metas e objetivos
Toda pesquisa que tento de uns meses para cá ou dão erro ou já foram respondidas em demasiado ou pior: todo email que voces me encaminham oferecendo pontos se eu responder aquela pesquisa dentro do prazo de tempo vou ganhar uma boa pontuação nunca funcionam. Inclusive tentei por mais de uma semana responder para ganhar o brinde do meu aniversario em pontos e simplesmente nunca consegui. Mandei vaaaaaaarios emails para voces pedindo ajuda e não foi refeito,....perdi meu bonus,fiquei decepcionada e tento bem menos para não me desgastar emocionalmente.
13 de abril de 2026
Resposta da Toluna
Olá Cássia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente saber que os problemas enfrentados nos últimos meses, especialmente em relação às pesquisas e ao seu bônus de aniversário, causaram tanta frustração e decepção.
As pesquisas disponibilizadas na Toluna dependem dos critérios definidos pelos nossos parceiros e do número de vagas disponíveis. Por isso, pode acontecer de uma pesquisa atingir rapidamente o limite de participantes ou deixar de estar disponível. No entanto, entendemos que encontrar erros frequentes ou não conseguir acessar pesquisas através dos convites recebidos pode comprometer a experiência na plataforma.
Também lamentamos saber que você não recebeu o suporte esperado ao entrar em contato conosco. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos membros, e entendemos perfeitamente a sua decepção.
Agradecemos por compartilhar esse feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos poder reconquistar a sua confiança e oferecer uma experiência mais positiva no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Toluna
Respeito ao Consumidor
O fato de a empresa preocupar-se com a qualidade do produto que o consumidor irá adquirir, para utilizar em sua residência contribuindo para o bem estar da sua família, já faz com que eu tenha grande respeito por seus idealizadores e suas nobres atitudes! Produtos excelentes para a limpeza de todo e qualquer ambiente!
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Inquéritos que param
Inquéritos que param
Poucos inquéritos
Fazer o inquérito quase ao final e depois dizer que já não e preciso.
Descartar as pessoas rapidamente dos inquéritos
Os inquéritos nunca estão disponiveis
17 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá Ana,
Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco.
Lamentamos saber que tem enfrentado dificuldades ao participar das pesquisas.
As pesquisas disponíveis na Toluna são fornecidas pelos nossos parceiros e cada uma possui critérios específicos de seleção, além de um número limitado de participantes. Em alguns casos, pode acontecer de uma pesquisa ser encerrada enquanto está em andamento por já ter atingido o número necessário de respostas, ou de os critérios de qualificação deixarem de ser atendidos durante o processo. Compreendemos que isso pode ser frustrante, especialmente quando já investiu tempo na participação.
A disponibilidade de pesquisas também pode variar de acordo com o seu perfil e com a procura dos nossos parceiros em cada momento, pelo que é normal existirem períodos com mais ou menos convites.
Caso estas situações ocorram com frequência ou suspeite que exista algum problema técnico, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de suporte. Teremos todo o gosto em analisar o seu caso com mais detalhe.
Agradecemos o seu feedback e esperamos poder proporcionar-lhe uma experiência melhor no futuro.
Atenciosamente,
Equipa Toluna
Sintam-se em casa
A transparência e o relacionamento, pelo menos no que a mim diz respeito.
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Ótima plataforma
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Gostei muito da primeira experiência!
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Experiência positiva
Minha primeira exoeriência foi positiva. Achei o site bem intuitivo e de fácil navegação. Pretendo continuar!
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
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Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Poucas perguntas e não é possível…
Poucas perguntas e não é possível avançar em muitas páginas
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
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A Equipa Toluna
Muito bom 😊 mais tarde mas é bom ser…
Muito bom 😊 mais tarde mas é bom ser for pagar a pessoa boa que trabalha
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Gosto muito da plataforma
Gosto muito da plataforma, não é difícil de mexer, muitas pesquisas boas. Mas, as vezes acontece alguns bugs ao finalizar e acaba não recebendo os pontos e não dá para refazer a pesquisa porque some.
17 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
A maioria das pesquisas não consigo responder.
A maioria das pesquisas não consigo fazer, e as que consigo fazer muitas vezes não ganho pontos por que no final fala que já teve todas as respostas, mesmo depois de passar um bom tempo respondendo elas. São poucas pesquisas que consigo fazer bem sucedidas. Além de antes de responder as pesquisas aparecem questionários grandes que parece uma pesquisa e quando terminamos de responder fala que já teve muita gente do mesmo perfil pra responder.
22 de julho de 2026
Resposta da Toluna
Olá Isabela,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos saber que sua experiência com as pesquisas não tem correspondido às suas expectativas.
As pesquisas são disponibilizadas de acordo com os critérios definidos por nossos parceiros de pesquisa, e cada uma possui requisitos específicos de perfil e um número limitado de participantes. Por esse motivo, pode acontecer de um participante ser desqualificado durante o processo caso os critérios deixem de ser atendidos ou de a pesquisa ser encerrada por já ter atingido o número necessário de respostas.
Entendemos que isso pode ser frustrante, especialmente quando você já dedicou tempo para responder às perguntas. Estamos continuamente trabalhando com nossos parceiros para tornar esse processo cada vez mais eficiente e transparente.
Caso perceba que esse tipo de situação acontece com frequência ou identifique algum comportamento incomum, entre em contato com nossa equipe de suporte. Teremos prazer em analisar os casos mais detalhadamente.
Agradecemos por fazer parte da comunidade Toluna e esperamos que sua experiência melhore em breve.
Atenciosamente,
Equipe Toluna
Resposta da Toluna
Olá,
Obrigado pela sua avaliação positiva!
Estamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência com a Toluna. O seu apoio significa muito para nós, e somos gratos por tê-lo como parte da nossa comunidade.
Esperamos continuar a proporcionar-lhe uma experiência gratificante e agradável.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Toluna
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.