Péssimo
Péssimo. Fiz uma encomenda e estive todo o dia em casa e recebo um e-mail a dizer que foi feita uma tentativa de entrega quando ninguém tocou à porta.
Vergonhoso
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Royal Mail is the UK’s designated Universal Postal Service Provider, supporting customers, businesses and communities across the country. We are the only company that has the capability to deliver a ‘one-price-goes-anywhere’, six-days-a-week service on a range of letters and parcels to more than 29 million addresses across the UK. General Logistics Systems (GLS), our European parcels business, operates one of the largest ground-based, deferred parcel delivery networks in Europe.
Coronavirus update
Escrito pela empresa
- We’re keeping the UK connected. We are open for business.
- As a key part of UK’s infrastructure, Royal Mail remains open for business. The delivery of parcels and letters is a way of keeping the country together, businesses operating, and helping many people who may not have the option to leave their homes. We continue to work hard to collect, process and deliver the UK’s mail in unprecedented times. For more info on coronavirus. https://www.royalmail.com/coronavirus
Informações de contacto
Reino Unido
- www.royalmail.com
1,4
Muito mau
129 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Encomenda enviada para país errado
Raramente tenho queixas desta empresa mas desta vez tive uma experiência horrível.
Tenho uma encomenda, enviada a 18 de Novembro, que não foi entregue e irá ser devolvida ao remetente porque em vez de fazerem o envio para Portugal enviaram para a China.
No tracking têm como país de destino Portugal, mas por algum motivo enviaram para outro país e agora a encomenda fica parada 2 ou 3 semanas até poder ser devolvida ao remetente e por consequência eu fico cerca de 2 meses que a encomenda chegue, se chegar.
Para piorar a Royal Mail nem se responsabiliza pelo erro que cometou.
23 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Estão envergonhando o nome dos royals
Estão envergonhando o nome dos royals. Sumiram com uma entrega minha e NÃO existe uma forma digna de reclamação. Serviços de rastreamento da idade da pedra lascada. E bem lascada mesmo.
6 de abril de 2024
Opinião espontânea
Envio Internacional
Fiz um envio do Reino Unido - Royal Mail para Portugal dia 06/03 e prazo para entrega era de 1 semana. Hoje já é dia 12/03 e até agora não chegou nada e nem sequer atualizam o rastreio. A ultima atualização foi o dia que postei se soubesse que essa empresa tinha tanta reclamação não teria enviado por ela. Não recomendo nunca.
6 de março de 2024
Opinião espontânea
Estou à espera de uma carta proveniente…
Estou à espera de uma carta proveniente do Reino Unido para Portugal desde o dia 12 de janeiro 2023, um documento importante e não sai do sitio quando faço track do registo. MUITO MAU
12 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Cuidado com a Royal Mail!
Bom, eu comprei 2 produtos com este serviço da royal mail. o 1° produto que comprei, além deles não rastrearem (coisa que deveriam fazer por conta do preço pago do frete), o item ainda não chegou faz mais de 1 ano (e provavelmente não vá chegar)! sobre minha segunda compra, achei muito boa, o item chegou bem rápido para aqui, Brasil e em um estado bom. só tomem bastante cuidado com esta empresa, se for um item que você quer muito que chegue, não confie tanto!
22 de novembro de 2022
Opinião espontânea
O serviço tem sido profissional
O serviço tem sido profissional. Não tenha nada a opor.
21 de abril de 2022
Péssimo trabalho da Royal Mail
Ola, mandei uma encomenda de volta pois não deu certo, e foi pela royal mail faz acho que dois meses ou mais até. E até agora nao chegou na empresa, e consequentemente não recebi meu dinheiro de volta, e não é pouco dinheiro não. A royal mail, nao me responde os e-mails, não fizeram nada, confiei no trabalho deles e vai realmente saber onde foi parar minha caixa. Estou esperando resposta Royal, obrigada.
23 de março de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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