Compré el vestido HENTALLA en color buganvilla y es exactamente como en la foto. Tejido muy ligero y forro hasta media pierna. Seguí las medidas en el sitio web y quedó perfecto en mi cuerpo. El env... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Realizei a minha encomenda e passadas as 72h previstas de entrega ainda não tinha a encomenda. Entrei em contacto com a loja via Instagram e pediram me que enviasse e-mail, explicaram me que a encomen... Ver mais
A empresa respondeu
La pieza fue descubierta en el cierre. A peça estava descosida no fecho O vestido é muito bonito Pedido: XYCTLLLML
A empresa respondeu
O atendimento ao cliente é rápido e apresenta rápidas soluções. O processo de devolução foi fácil, o valor devolvido, sem nenhuma complicação. Entretanto já encomendei 2 peças que já chegaram... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Pura Vida Clothes
Escrito pela empresa
En Pura Vida Clothes te ofrecemos una amplia selección de ropa de mujer online inspirada en las últimas tendencias de moda. Nuestro catálogo está diseñado para mujeres que buscan estar siempre a la moda, sin renunciar a la comodidad, la calidad y los precios accesibles. Encontrarás desde vestidos elegantes, blusas modernas, pantalones cómodos, hasta conjuntos de temporada y accesorios de moda que complementan cualquier look, ya sea para el día a día, la oficina o una ocasión especial.
Como tienda online de moda femenina, nos esforzamos en ofrecer productos de alta calidad fabricados con materiales seleccionados, pensados para brindar durabilidad y confort. Cada prenda está cuidadosamente escogida para adaptarse a distintos estilos, edades y tipos de cuerpo, permitiendo que cada clienta encuentre su look ideal con facilidad.
Además, garantizamos un proceso de compra online seguro, rápido y sencillo. Ofrecemos envíos rápidos en un plazo de 24 a 72 horas, con unos gastos de envío reducidos de solo 3,95 €. Nuestro servicio de cambios y devoluciones es totalmente flexible, incluyendo el reembolso completo del dinero si no quedas satisfecha.
Descubre en Pura Vida Clothes las últimas novedades en moda para mujer, renueva tu armario con las tendencias más actuales y disfruta de una experiencia de compra online cómoda y segura.
Garantía de envío y devolución
24/72 horas
Informações de contacto
Madrid, Espanha
- info@puravidaclothes.com
- www.puravidaclothes.com
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Entregas rápidas e de qualidade
La pieza fue descubierta en el cierre
La pieza fue descubierta en el cierre.
A peça estava descosida no fecho
O vestido é muito bonito
Pedido: XYCTLLLML
Resposta da Pura Vida Clothes
O envio é extremamente rápido
O envio é extremamente rápido, mas o material do vestido é fraco e serviu apenas para usar numa ocasião, tendo ficado cheio de borboto.
DEVOLUÇÕES IMPOSSÍVEIS / Morada Incompleta
Não encomendem daqui!
Depois de muito esforço, muitas trocas de emails, continuam a dar-me uma morada incompleta, já gastei 25€ em duas tentativas de envio para Madrid de um vestido que queria devolver. Os vestidos são giros e material bom, mas está a ser mesmo impossível trabalhar com a marca. Já perdi mais de 100€ neste caos.
As respostas aos emails são queridas e tentam ajudar mas não aconselho, é demasiado arriscado porque se não vos servir não vão conseguir devolver acreditem. Tentei por CTT e DPD, nenhuma conseguiu entregar.
Vou meter à venda na Vinted: theycallmefon
Resposta da Pura Vida Clothes
relação qualidade vs
relação qualidade vs. preço
cuidado na forma como o produto estava embalado
rapidez na entrega
Guapissimo e confortavel.
Recebi a minha encomenda rápida
Recebi a minha encomenda rápida. Ficou lindamente. Ótimo tecido. Foram super eficazes. Recomendo!
Recomendo
Envio super rápido para Portugal, modelo igual ao site e tamanho perfeito
Péssimo serviço de apoio a clientes.
Péssimo serviço de apoio a clientes.
As devoluções, não são possíveis, porque apenas disponibilizam um apartado.
Depois de 5 emails trocados, continuam a responder fugindo à questão.
Inacreditável!
Por favor, não caiam no erro de pensar que se não gostarem ou não servir, podem trocar ou devolver. Não acontece.
Resposta da Pura Vida Clothes
Encomendei para Portugal (Lisboa) e…
Encomendei para Portugal (Lisboa) e correu super bem. O vestido veio como descrito e no tempo indicado.
PUBLICIDADE ENGANOSA E SERVIÇO PÉSSIMO
Se querem um serviço rápido, eficiente e de confiança com um bom serviço de apoio ao cliente, não comprem a esta loja. É um engodo.
Realizei uma compra a 29/04, onde no site garantia o envio da encomenda no máximo em 72h o que não se verificou. Apenas receberam e processaram o pagamento e não obtive mais nenhum update. Quando tentei obter um esclarecimento, tive que falar em chat com a IA e só aí disseram que o envio até 72h só era válido para Espanha e que o envio para Portugal e EU, seria até 10 dias úteis. Ou seja, PUBLICIDADE ENAGANOSA à descarada. Quando insisti numa atualização so meu pedido, a IA disse que teria que aguardar que a loja me desse a informação e que o envio entretanto estaria a ser tratado e que se queria mais informação deveria preencher um formulário de contacto. Tudo isto, na segunda feira, dia 04/05/26. Mais uma vez não recebi nenhuma tentativa de contacto, mensagem ou email. Ontem enviei um email que é indicado no site, já que não têm contacto telefónico e continuo na mesma. Para piorar a situação, a data do evento que motivou a compra de um vestido está a chegar e corro o risco de além de ficar sem vestido, ter que comprar novo vestido, aumentando assim o meu prejuízo.
É lamentável toda esta situação e no que depender de mim, além desta reclamação, irei acionar outros meios para não ter que sair prejudicada de tudo isto.
Resposta da Pura Vida Clothes
Este site é uma BURLA
Este site é uma BURLA! Estou há vários dias a aguardar uma resposta ao email que enviei! Quero saber qúal o estado da minha encomenda, não respondem!! Já me bloquearam no instagram e no tiktok, porquê??
Se não querem ser enganadas, não comprem neste site!!
Resposta da Pura Vida Clothes
Vestido igual ao que parece nas fotos!
Rápidos na entrega e o produto vem…
Rápidos na entrega e o produto vem muito bem embalado. Durante o processo entre a compra e a respetiva entrega mantêm sempre as informações atualizadas.
Correu tudo como previsto
Correu tudo como previsto e a capa era exatamente como na imagem.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.