Krys Opiniões 

Un grand merci à toute l'équipe de Krys Redon ! L'accueil est chaleureux, les conseils sont très professionnels et le choix de montures est excellent. Je repars ravi(e) de mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement ce magasin !

Attention la deuxième paire dite « offerte » est de piètre qualité et n’a absolument pas de garantie.
Malin chez Krys, cette paire n’apparaît pas sur la facture et donc vous ne pouvez pas , en cas de problème, exiger l’application de la garantie légale !
Dans mon cas un verre.s’est détaché de cette monture offerte, je ne l’ai pas retrouvé, et maintenant on me demande de payer 39€ pour en remettre un ! La réclamation auprès du service client n’a rien fait.
Mes chers magasins Krys, vu les marges que les opticiens font en générale sur les lunettess et les verres cette pratique commerciale douteuse iviennent de vous faire perdre au moins deux clients, mon épouse et moi même,
Tchao Krys….,la concurrence m’attends 🥳

Je me permets d émettre un avis sur la boutique rue de la république à Marseille 2 ème arrondissement,
Attention a cet opticien qui fait travailler des alternants et leurs donnent en plus raison pour faute grave,
Je déconseille Krys je n apprécie pas qu on me dise non non avec votre vue il faut les porter tout le temps des maintenant alors que j en ai l habitude de ces verres il faut un temps minimum d adaptation chez soi avant de les porter dehors car c est hyper dangereux et je l ai donc écouté et au bout de 10 secondes de marche j allais vraiment mal et j aurais pu vraiment me blesser de plus
Leurs verres sont un peut bizarre j ai eu une première paire il y a longtemps et la c était bizarre vraiment maux de tête perturbations psychologique je ne comprends pas cela jamais vécu auparavant.
Je n irais plus du tout j ai voulu changé de quartier allé chez un autre opticien Krys mdrrr venez je les appelerai pour voir avec eux enfin pas top la discrétion, alors que je voulais rompre le lien vu qu ils ont ete incorrect dans leurs profession et pour moi un alternant est en formation lui a été autonome et pratique cette profession seule 👍 intolérable. Et j ai pu voir que on pouvait avoir un paire à 1 euros pour l achat de lunettes chez eux sous certaines conditions je pense les remplir mais en boutique aucune proposition de ce genre.

Une gestion de réclamation lamentable : à fuir !
​Client de l'enseigne, je me retrouve aujourd'hui face à un service client national et un magasin (Beauvais-Montaigne) qui se renvoient la balle pour éviter de prendre leurs responsabilités.
​Mes verres présentent des altérations flagrantes, mais la seule "solution" proposée est d'immobiliser mes lunettes pour une expertise fabricant à la durée indéterminée, en me suggérant simplement de porter une ancienne paire en attendant. C'est inadmissible quand on connaît l'importance d'un équipement optique au quotidien.
​Puisqu'aucune solution commerciale immédiate ou digne de ce nom n'est capable de pallier ce défaut de fabrication, j'abandonne les démarches. Mais sachez que vous venez de perdre un client : pour le renouvellement de mes prochaines lunettes, j'irai sans hésiter chez la concurrence.
​Je déconseille fortement Krys pour leur manque total de considération et leur service après-vente déplorable.

Merci à toutes l’équipe ! Plus particulièrement à Marie je recommande ils sont tous au top bravo

Personnel fort sympatique prix un peux chére comparé a d autre n ésité pas a comparer. j ai remplacé carreau de mes lunettes solaire ray-ban ,alors déja ,c etait pas les bons ,ensuite il me fond un légé jeste comercial et maintenant trés longue attente pour recevoir mais carreaux .j ai du me racheté une paire de solaire mais ailleur.c est fini chez eux plus jamais.

J'ai eu un problème sur mes verres hors garantie des 2 ans, le dirigeant de Krys Bourg en Bresse a pris en compte ma situation et mes verres ont été changés par le fabricant. Merci très professionnel

Un accueil parfait, l'opticien est à l'écoute de mon besoin. Il me donne ses idées en fonction des goûts, couleurs formes matériaux que j'ai demandés ou suggérés. Il est solution oriented. Je recommande parce qu'il vous trouvera une monture et des verres en véritable professionnel. Allez Y.

Lors de notre visite chez Audioprothésiste Lingolsheim - Av Schumann - Krys Audition, nous étions 15 minutes en avance.
L'assistance de Mme DAUCHEZ fumée à l'extérieur. Elle nous a vu venir, nous a ouvert la barrière du parking, puis est rentré immédiatement au magasin en verrouillant la porte, obligeant ma mère Cécile LEVY cliente depuis 4 années, 93 ans à attendre sur le trottoir sous 36°C.
A l'ouverture du magasin j'ai interpellé la gérante, qui m'a fait savoir que le magasin ouvre à 13.30, et si je suis en avance je devais patienter dans mon véhicule avec la climatisation.
En fait je souhaitais juste mettre ma mère dans l'espace attente du magasin, et lui éviter des soucis de santé.
J'ai lu la charte déontologique de KRYS groupe, mais ce fait est à des années lumières de leur engagements.

Jean Marc LEVY

Les montures ne sont pas de qualitées et les envoies des SMS n'ont reçu des montures recommandées même à 160€ même pas solides.

Je voulais une paire de lunette de soleil "sur mesure" et en bois. Le Krys a côté de chez moi aux blagis(92) m'ayant pris de haut et mal reçu j'ai regardé la concurrence. Sans le vouloir, après que Lissac ait arrêté les montures en bois (???) j'ai choisi une marque française de monture in'Bo et le magasin qui était conseillé par la marque à proximité pour finir par atterrir chez un autre Krys Bd Charonne (75). Les magasins étant indépendants sur leurs choix de marque de monture (franchise ?), n'hésitez pas à changer de magasin Krys pour d'autres choix. Résultat : superbe paire de lunette que j'adore 100% fabriquée en France (monture bois + verres Krys polarisés miroir). La monture est relativement chère car en bois mais les verres sont vraiment pas chers.
Bravo à Krys pour son usine de fabrication de qualité en France et à prix réduits !
J'oubliais, l'étui en cuir livré avec et fait main par In'Bo dans ses ateliers en France est aussi exceptionnel. ça sent le cuir comme chez le cordonnier :-)

Je suis retournée une troisième fois pour récupérer mes lunettes suite à un deuxième changement de correction la première visite j'avais mise un avis négatif et quand je suis allée aujourd'hui pour récupérer mes lunettes il m'a dit non si je ne change pas mon avis
Cette enseigne m'a fait du chantage pour changer l'avis donc je me retrouve sans la nouvelle paire de lunettes

Opticien Krys Paimpol, qui se permet de faire du chantage à une personne pour que cette dernière modifie son avis, pour que la correction soit faite sur les lunettes. Pour info le chantage est puni par la loi. Mais je vois qu'en France certains on tout les droits. Une étoile mais mérite zéro. À la direction de faire le nécessaire contre ce dernier

Mon expérience avec Krys prends fin aujourd'hui.

Après avoir signalé au support utilisateur le fait qu'une boîte de lentilles n'était pas conforme, ayant occasionné des douleurs et des zones de flou dans ma vision, Krys ne juge pas bon de prendre en charge ce problème, malgré le fait que je dispose de toutes les références requises pour vérifier le lot de lentilles dysfonctionnelles.

Je pense que c'est ce genre d'attitude qui fera fuir les clients vers des solutions en ligne: là, peu d'espoir d'avoir un support utilisateur, mais on paye 20-30% de moins.

Bye bye Krys!

M.

J'ai été reçu au Magasin Krys la roche sud ( RTE de la tranche) par une personne sympa, réactive et compétente, ce qui est très appréciable surtout pour un service après vente gratuit...

Très ponctuel suite a un rdv pris sur Doctolib.
Acceuil parfait , opticienne très souriante et professionnelle !
Tarif très bien .
Bref que de bonheur !
Merci Krys

de tres bons conseils chez Krys Lannemezan au top

Bonjour, je suis client chez Krys & dernièrement je suis entré dans l'établissement pour réparer une paire de lunettes de soleil.
Cela s'est fait dans les 5 minutes, très pro et toujours avec le sourire et gratuit ...
Merci bien Krys Calais
bien a vous .
Charles Édouard

Un super accueil au magasin Krys du Carrefour Villejuif ! L'équipe est très souriante, dynamique et vraiment à l'écoute. J'y suis allée pour remplacer mes lunettes de soleil et je suis repartie ravie avec ma nouvelle paire de Ray-Ban Aviator. En plus, c'est leur anniversaire avec -50% sur tout le magasin, y compris les solaires. une excellente adresse que je recommande sans hésiter ! Un grand merci à toute l'équipe !

L'accueil n'est plus ce qu'il était on a l'impression de déranger quand aux lunettes je n'ai jamais pu m'y adapter ma paire précédente est mieux alors que ma vision a changé j'utilise toujours les anciennes pour voir sur mes pc et sur la route quand je conduis je ne les mets plus quand je suis allé faire une remarque au magasin sur mes difficultés de vue j'ai vu que je dérangeais on ne m'a pas pris au sérieux on m'a même demandé d'apporter mes vieilles lunettes pour voir un comble donc la prochaine fois j'irai voir ailleurs a part prendre le cachet et de nous montrer de belles brochures ils ne sont pas tres à l'écoute client Hilleraud jean