Intex España Opiniões 

Já fiz várias compras e estou bastante satisfeita com a qualidade, diversidade e entrega dos produtos. Certamente que continuarei a comprar. Recomendo.

Muito satisfeito com a qualidade do material. Bem embalado. Recomendo.

Fiz uma encomenda de uma piscina e uma cobertura no dia 6 de julho de 2026 e no dia 14 de julho veio a cobertura sozinha sem a piscina.
Estou constantemente em contato por email para o suporte da intex mas estou a ser ignorada com sucesso.
Já pedi o reembolso desde o dia 14 de julho mas não me responderam à centenas de emails que envio para o suporte.
Disseram que o erro era da empresa SEUR que não entregaram a piscina depois dizem que eu já recebi os artigos todos.
Não dizem nada em concreto.
Agora disseram que iam aguardar que o artigo chegasse ao armazém deles para me fazerem o reembolso.
Eu tenho os meus direitos mas a Intex não está a colaborar bem nessa situação.
Se já pedi o reembolso desde o dia 14 de julho porque que ainda não fizeram??
Já fiz reclamação no Centro Europeu do consumidor no livro de reclamações e irei apresentar queixa por burla.
Pois as respostas não são concretas e pelo que estou a ver de outros clientes eles não estão agir de boa fé.
Façam reclamações onde puderem.

Comprei um artigo no dia 29 de junho com a data de entrega prometida para 2 de julho, mas a encomenda só chegou a 6 de julho. Para piorar a situação, solicitei a devolução, mas ainda não recebi o reembolso. O pior de tudo é a total falta de resposta do serviço pós-venda. Já tentei contactá-los várias vezes, mas estou a ser ignorado. Uma experiência muito negativa com a Intex. Aguardo uma resolução urgente em relação ao meu reembolso.

​I purchased an item on June 29th with a promised delivery date of July 2nd, but the order only arrived on July 6th. To make matters worse, I requested a return, but I have yet to receive my refund. Worst of all is the total lack of response from the after-sales service. I have tried to contact them multiple times, but I am being ignored. A very negative experience with Intex. I am waiting for an urgent resolution regarding my refund

Serviço de entrega PÉSSIMO!!! Estou desde o dia 24/06/2026 á espera que me entreguem a minha encomenda. Para cobrar é rápido para receber é uma eternidade.

Material como descrito,boa qualidade,entrega rapida .recomendo a 100%

Todo o processo de compra online correu simples e a entrega foi rápida. O artigo tinha um defeito que foi reportado alguns dias depois de receber em casa e o suporte prontamente identificou a falha e enviou uma peça de substituição.
Artigo de boa qualidade e robusto (Intex Prism Frame)

apesar do material comprado ter chegado com defeito, já me comunicaram que Irião substituir o mesmo

A entrega foi super rápida. Gostei!

recebida a encomenda com rapidez. Muito boa a entrega. Obrigado

Escolha, pagamento, entrega super rápida! Que mais se pode querer?? Obrigado

Comprei uma piscina na página oficial da Intex em 30/06/2025. Emitiram uma fatura com numero de rastreamento da DHL. Aguardei o prazo previsto para entrega e nada recebi. Contactei a DHL que me transmitiu que receberam a documentação mas não receberam qualquer volume para entrega. Já passaram 10 dias. Hoje recebi uma resposta do suporte do formulário que atira as responsabilidades para a transportadora. Enfim, nem um telefonema ao cliente nem uma satisfação nem um prazo. Aguardo resposta

Comprei uma piscina.
Entregaram dentro dos prazos.
Montei a piscina com todos os cuidados.
Como protecâo até coloquei a antiga que tinha, (da mesma marca e tamanho), e esferovite por baixo para proteger do solo.
Começo a encher a piscina mas, por ser já tarde, deixei para o dia seguinte o terminar de encher.
Para minha surpresa, no dia seguinte, havia água fora da piscina. Fui investigar o que poderia ser e vejo umas gotitas a sair da costura inferior... e, aqui começou a má experiência.

Pedi a reposição e fui até o agente, Leroy Merlin para que me ajudassem, enfim, tenho tentado tudo, ate há pouco.
Para mais surpresas, esta foi a melhor...
Dizem-me que me vão repor a piscina com defeito.
Nice...
Dois dias depois, recebo um mail a dizer que há rotura de stock e que me a enviarão assim que houver mais stock mas, sem dar nenhum tipo de data aprox.
Pode isto querer dizer que será para o próximo verão???????

Que posso esperar??????

Fui de novo ao agente, Loroy Merlin pedir ajuda. Mandaram um mail ao fornecedor, pedindo a devolução do dinheiro pago e, em seguida voltaram a pedirme que lhes desse uns detalhes como, fotos ou videos, que já tinham recebido.

Que posso esperar????

A mera associação a um dos mais prestigiados vendedores de materiais de construção e outros, como o LEROY MERLIN, dá-nos a sensação de estar protegidos contra companhias de má índole, mas, até agora, para mim,
essa não é a realidade.

Espero a divina intervenção ou denuncio??

José Ludovino
Un Cliente muy Cabreado con el atendimiento de INTEX e DISTRIA.

O site indica sempre compre hoje é receba em dois dias, dizem ter um prazo de entrega de 72h em Portugal e Espanha. Pois comprei dia 9/06/2022 enviei comprovativo da transferência e hoje é dia 19/06/2022 e não a recebi. Já enviei vários emails porque não consigo contato telefónico e responderam no último que entregavam dia 17 e não chegou. Trata-se de uma bomba de filtro que causa grande impacto neste atraso pois tenho a minha piscina a deteriorar-se! Não é um produto barato e que está a estragar uma piscina também nada barata! Enviei outro e-mail a dizer que não chegou no dia 17 e não obtive resposta.

Pedi uma piscina a partir de Portugal. Fui super bem acompanhado em todo o processo e a entrega só demorou 2 dias. O produto tem qualidade e espero fazer novas compras.