Grimaldi Lines Opiniões 

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Informações sobre a empresa

  1. Serviço de ferry

Escrito pela empresa

Grimaldi Lines è una compagnia marittima di navigazione. 🚢 Collegamenti da e per l'Italia: Sardegna e Sicilia 🏖 Spagna 🇪🇦 Grecia 🇬🇷 Tunisia 🇹🇳 La mission del Gruppo Grimaldi è fornire servizi efficienti, affidabili, innovativi e di alta qualità per il trasporto marittimo di merci e passeggeri perseguendo un processo costante di identificazione dei bisogni e delle aspettative dei propri clienti. Il Gruppo è dedito alla ricerca dell’𝐞𝐜𝐜𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧𝐳𝐚, alla 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭à 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞 e a soluzioni di trasporto che promuovano una 𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭à 𝐬𝐨𝐬𝐭𝐞𝐧𝐢𝐛𝐢𝐥𝐞.


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

7 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Experiência horrível

Se você quiser pagar caro para ser tratado como lixo e ficar em um quarto imundo, está no lugar certo! Paguei 300 euros para ficar na suite Junior, que estava imunda, pó acumulado de meses e cabelos pelo chão! Mal você chega, na recepção nem oi te dão, te entregam a chave do quarto sem nenhuma explicação de nada e nem se quer dizem um simples boa estadia, zero conversa, se vire para achar. O quarto estava imundo, imagino que nem se quer trocam os cobertores, pois só vi toalhas e lençóis nos carros e nos quartos de arrumação, nas duas viagens que fiz não vi os cobertores em sítio nenhum, com certeza não trocam. Nenhum funcionário sabe falar inglês direito, alguns nem se quer entendem nada, ridículo! É uma confusão total do início ao fim, você vê que todas as pessoas estão perdidas e insatisfeitas. Não espere sossego, pois ficam falando no interfone o tempo inteiro, um inferno! Para finalizar, 3 horas antes do barco chegar ao destino final, batem na sua porta e te expulsam do quarto, literalmente, não é pedido com educação, te expulsam para o topo no barco no vento frio, ou se quiser fique jogado pelas escadas, onde quiser por que ninguém vai te orientar a nada, depois você se vira para voltar ao carro. Quer se sentir na cena do titanic quando o barco começa a afundar? Venha aqui que será igual, corredores cheios, pessoas sem conseguirem se comunicar, todos perdidos e com caras de desesperados!

5 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Grimaldi Lines

Resposta da Grimaldi Lines

Dear Mariana
We are sorry that the service offered did not live up to your expectations and we thank you for letting us know.
Our goal is to maintain a high quality of travel on board our ships, for this reason we offer you our deepest apologies.
If you wish to send an official complaint to our Company, we ask you to visit the dedicated section on our website and forward any documentation in your possession.
You will receive a response as soon as possible.
Thank you for your precious collaboration.

Classificada 4 em 5 estrelas

O barco era muito bom

O barco era muito bom, o camarote, a limpeza, os bares, os horários foram cumpridos. É pena a tripulação, principalmente os da companhia ( vestidos de branco), foram sempre super antipáticos, a rondar mesmo a estupidez, os mais novos então não se fala, arrogantes , se davam uma informação era a contragosto e por vezes errada, não falavam inglês,nem francês ou diziam que não compreendiam. É pena.

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Grimaldi Lines

Resposta da Grimaldi Lines

Estimado Francisco,
obrigado por partilhar a sua experiência.
Ficamos contentes por saber que apreciou o navio, a limpeza, os camarotes e a pontualidade. Lamentamos, no entanto, os comportamentos da tripulação que descreve e a falta de disponibilidade na comunicação.
As suas observações são muito importantes e serão tidas em consideração para melhorar o atendimento a bordo.

Esperamos poder recebê-lo novamente para lhe oferecer uma viagem mais positiva.

A equipa da Grimaldi Lines

Classificada 4 em 5 estrelas

Apesar de pequenos detalhes que não…

Apesar de pequenos detalhes que não funcionaram bem (a luz da casa de banho do camarote que não funcionava e de um armário sem dobradiça, mesmo assim o preço e a qualidade do serviço foram muito positivas. Viajámos com Camper uma família de 3 pessoas de Portugal no destino Barcelona- Civitavechia . Pontualidade também de se registar.

6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Grimaldi Lines

Resposta da Grimaldi Lines

Dear Fernando
Thank you for sharing your experience with us.
We're glad your trip was overall positive, and we'll take your suggestions into consideration for further improvement. Every opinion helps us grow and make travel more enjoyable for all our passengers.
We hope to offer you an even more satisfying experience in the future.
The Grimaldi Lines team

Classificada 1 em 5 estrelas

Sucio no sucísimo todo el barco

Sucio no sucísimo todo el barco, moho en las neveras, pelos en el baño.
La gente súper antipática y gritándonos como a borregos

8 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Grimaldi Lines

Resposta da Grimaldi Lines

Estimada Luisa,
Lamentamos que el servicio ofrecido no haya estado a la altura de sus expectativas y le agradecemos que nos lo comunique. Nuestro objetivo es mantener la alta calidad de los viajes a bordo de nuestros barcos, por este motivo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

Si desea enviar una queja oficial a nuestra Compañía, le pedimos que visite la sección dedicada en nuestro sitio web y envíe cualquier documentación en su poder.
Recibirás una respuesta lo antes posible.

Gracias por la preciosa colaboración.

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