Farmácia Opiniões 

Perderam uma possível cliente, caso isso seja importante para vocês, penso que não, uma vez que residindo eu a metros da vossa empresa e solicitando fazer a recolha dos produtos na vossa morada para evitar custos de envio, foi-me respondido que isso seria inviável.
Muito bem continuem com esta excelente política a concorrência tem melhores opções.

muito fácil o contato e interação através de email, o que hoje em dia é de valorizar

Tudo impecável!
Encomenda chegou em menos de 3 dias, ainda com offerta de creme de banho Barral para crianças! Depois de ler outras revistas, sinceramente tive expectativas diferentes!
Para mim, sper recomendado!

Não passam de uns ladrões. Fiz uma encomenda há 10 dias, e nem o creme nem o dinheiro. Não atendem chamadas, não ligam de volta não respondem a emails...de fugir!

Coloquei uma encomenda no dia 09 de Junho, fiz o pagamento e recebi passado umas horas uma mensagem automática e dizer que havia atraso na entrega. Entretanto passaram-se 5 dias ainda não recebi a encomenda, não se dignam a informar o ponto de situação, não respondem a emails, mensagens, o telefone toca incessantemente, ou é simplesmente desligado.
Provavelmente não vou receber a encomenda, nem reaver o dinheiro. Mas não deixarei de colocar uma queixa contra esta empresa de comercio online no site:
ec.europa.eu \\ consumers \\ Resolução letigios em linha

Depois de receberem a minha consulta sobre o estado da encomenda que paguei on-line, reembolsaram-me dos artigos que não podiam enviar, mas enviaram a restante parcela da encomenda com as despesas de envio na totalidade.
Evidentemente que me sinto prejudicado ao pagar 4€ ou 5€ para receber 1 artigo em vez dos 3 que pedi.
Mas também é verdade que essa medida estava prevista nos termos e condições publicados no site.
Só depois notei que se trata de uma empresa da zona franca da Madeira.

Encomendei o produto errado por engano e após seguir as instruções do site em como proceder para realizar trocas e devoluções, estou ainda a aguardar por um email com as instruções. Não obtive qualquer resposta desde dia 18 de abril, não têm contacto telefónico e também não deram instruções através do chat de ajuda.
No site dizem que recebemos uma resposta no prazo de 2 dias úteis, o que na realidade não acontece.

No passado dia 31 de Janeiro fiz uma encomenda online com gastos de envio incluidos. A encomenda supostamente seria entregue num prazo de 24h a 72h. Ora passados 6 dias após a encomenda, não a recebi, nem sequer foi expedida mas o pagamento esse já foi cobrado na minha conta. Tento contactar o apoio ao cliente através do chat (que tem um horário super reduzido) mas o atendimento é feito por um Bot e não um humano e nunca recebo qualquer retorno mesmo quando peço para falar com um agente, sou simplesmente ignorada. Já enviei emails também e esses são ignorados da mesma forma. Costumava ter uma opinião muito boa desta farmácia online, mas com esta experiência, tenho as minhas dúvidas de que volte a comprar com eles e não irei recomendar a ninguém. Muito pelo contrário, farei questão de partilhar a péssima experiência que tive. O mínimo que poderiam fazer é responder aos clientes. Um contratempo ou erro todos podem cometer, agora não assumir e não resolver isso já demonstra pouca credibilidade e pouco profissionalismo.

Melhor apoio ao cliente que já recebi, rápidos e eficazes em resolver o meu problema. Enganei-me ao encomendar um produto e trocaram sem qualquer problema, ainda resolveram dentro de poucos minutos um problema que tive com a transportadora. Simplesmente perfeito.

Esta farmácia faz publicidade enganosa. Diz que oferece um creme que vale 11€ e depois tem o creme na mesma página à venda por 3€. Deviam ter vergonha!