Ik had mijn maandelijks flesje omega 3 besteld, maar er ging wat mis met de levering: DHL leverde niets af hoewel ik een berichtje van hen kreeg dat het bezorgd zou zijn. Heb eeb emailtje gestuurd na... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Zojuist een gesprek met supportdesk medewerkster Anastasia gehad. Zij was in 1 woord geweldig: Duidelijk, klantvriendelijk, geduldig, rustig, volledig, niets was teveel. Zij maakte verbinding met veel... Ver mais
A empresa respondeu
Seit Jahren bin ich immer wieder stark erkältet - Mandelentzündung, Bronchitis, fieberhafter Infekt, etc. und mind. 2x pro Jahr. Seit ich angefangen habe Pure Arctic Oil zu nehmen (vor knapp 2 Jahren)... Ver mais
A empresa respondeu
Mir ist ein kleiner Tipfehler bei der Registrierung eines Kunden unterlaufen, den ich selber nicht mehr korrigieren konnte. Mein Schreiben an den Support wurde innerhalb 12 Std. beantwortet und als Ko... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Eqology has been producing and distributing high-quality, test-based health supplement products for more than 25 years. Rooted in the pure Norwegian nature—the fjords, the mountains, and the ocean—our company, brand, and products reflect the purity, strength, and sustainability of their origin. Our name combines “EQ” and “ecology”, symbolising our commitment to human intelligence, empathy, and responsibility toward the environment. This philosophy is embedded in everything we do: from natural, carefully selected ingredients to science-based testing and proven health benefits. At Eqology, we are driven by a clear purpose: to change people’s lives for the better. We inspire healthier, more active lifestyles by offering test-based health concepts that support balance between nutrition, sleep, physical activity, and targeted supplementation. Sustainability, ethics, and quality are at the core of our business. We put the planet first in product development and operations, working to protect nature for future generations. Eqology – It’s in our nature.
Informações de contacto
PO Box 514, 1327, Lysaker, Noruega
- +4721954224
- support@eqology.com
- www.eqology.com
4,5
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle service
Ik had mijn maandelijks flesje omega 3 besteld, maar er ging wat mis met de levering: DHL leverde niets af hoewel ik een berichtje van hen kreeg dat het bezorgd zou zijn. Heb eeb emailtje gestuurd naar Eqology. Anastazja reageerde per ommegaand en stuurde alvast een nieuw flesje. Geweldig gedaan Anastazja!
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Beste Berry,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat vervelend dat er in eerste instantie iets misging met de bezorging door DHL, maar wat fijn dat Anastazja u zo snel en goed heeft kunnen helpen. Een snelle en oplossingsgerichte service is precies waar we naar streven. We hebben uw mooie complimenten direct aan Anastazja doorgegeven!
Veel plezier met uw nieuwe flesje Omega 3 en bedankt voor uw vertrouwen in Eqology!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Uitstekend contact met klantenservice
Ik heb de producten van Eqology altijd als heel goed ervaren maar moest door financiële veranderingen mijn lidmaatschap helaas (tijdelijk) stopzetten. Er ging wat mis in de communicatie vanuit mijn kant, waardoor ik na opzegging alsnog een visolie ontving. Na prettig mailcontact met de klantenservice ben ik uiteindelijk goed geholpen en hebben ze voor mij een fijne oplossing gecreëerd voor het probleem. Daar ben ik erg blij mee!
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Compliment
Zojuist een gesprek met supportdesk medewerkster Anastasia gehad. Zij was in 1 woord geweldig: Duidelijk, klantvriendelijk, geduldig, rustig, volledig, niets was teveel. Zij maakte verbinding met veel humor, waar ik enorm van genoot en wat het gesprek luchtig en prettig was. Er was ruimte voor alle vragen en herhaling als ik iets niet kon onthouden of begreep. Ik voelde me welkom.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat Anastasia zo'n prettige indruk heeft achtergelaten. Duidelijkheid, geduld en een vriendelijke, ontspannen sfeer vinden we enorm belangrijk in ieder klantcontact, en we zijn blij dat u zich welkom en goed geholpen voelde.
We zullen dit compliment zeker met Anastasia delen, dat zal ze heel fijn vinden!
Met vriendelijke groet,
Uw Eqology Team
Kwaliteit
Het is fijn dat het automatisch word besteld voor je. Zo zit je nooit zonder. Het zijn ook zeer fijne artikelen met hoge kwaliteit. Ik vind alleen wel een nadeel dat je maar 1x een maand kan pauzeren. Voor de rest is het contact met de klantenservice ook heel fijn, en snel verlopen.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Beste mevrouw Isabella,
Hartelijk dank voor het delen van uw review en uw mooie woorden over onze kwaliteit en service!
Wat fijn om te horen dat ons automatische leveringssysteem en het contact met de klantenservice u zo goed bevallen. Wij begrijpen uw punt over het pauzeren van een abonnement erg goed. Wij willen u graag meegeven dat het na afloop van de standaard 6-maandenovereenkomst via onze klantenservice altijd mogelijk is om uw abonnement flexibeler of voor een langere periode te pauzeren als uw voorraad dat vraagt.
Neem bij vragen over uw leveringen gerust weer contact met ons op. We helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Sehr entgegenkommender Support
Sehr entgegenkommender Support! Immer freundlich und hilfsbereit
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft liegen uns sehr am Herzen, und wir geben unser Bestes, um Ihnen jederzeit gerne weiterzuhelfen.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bestmöglich begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Top ervaringen met de helpdesk van Eqology
Top ervaringen met de helpdesk van Eqology. Zeer vriendelijk en er wordt op alle fronten meegewerkt met een zeer goede service en snelle terugkoppeling aan mij als BP.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Beste Carin,
Wat een geweldige review, hartelijk dank!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze helpdesk, de snelle terugkoppeling en onze service. Wij zetten ons dagelijks met veel plezier in om u als Business Partner zo goed mogelijk te ondersteunen en samen te werken.
Bedankt voor de prettige samenwerking en uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Dauerüberlastung des Supportteams
In Zeiten wo AI uns supporten kann ist die automatische Nachricht, dass das Team überlastet ist (diese wird dauerhaft seit mehr als einem Jahr angezeigt) einfach inakzeptabel und wirkt extrem inkompetent.
1 de setembro de 2026
Supporto telefonico
Il supporto dall'ufficio è sempre efficace. Agnese è sempre pronta e disponibile a risolvere qualsiasi difficoltà. È inoltre sempre molto gentile e cordiale. È un piacere parlare con lei
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Gentile Signora Claudia,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso questa bellissima recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ritiene il nostro supporto sempre efficace. Abbiamo provveduto a inoltrare i Suoi splendidi complimenti ad Agnese, che ne è stata felicissima e La ringrazia molto per le Sue parole così gentili.
La ringraziamo per la Sua fiducia e per la piacevole collaborazione!
Cordiali saluti,
Team Eqology
Seit Jahren leide ich unter…
Seit Jahren leide ich unter Durchblutungsstörungen in den Fingern. Diese traten immmer in den Wintermonaten extrem auf. Seit letzten Jahr nehme ich das Omega3Öl. im vergangenen Winter war nichts.
20 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich seit der Einnahme unseres Omega-3-Öls insgesamt wohler fühlen. Ein gutes allgemeines Wohlbefinden ist genau das, wofür wir mit unseren Produkten stehen, und solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Wohlbefinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Mir ist ein kleiner Tipfehler bei der…
Mir ist ein kleiner Tipfehler bei der Registrierung eines Kunden unterlaufen, den ich selber nicht mehr korrigieren konnte. Mein Schreiben an den Support wurde innerhalb 12 Std. beantwortet und als Korrigiert gemeldet. Ich möchte mich ganz herzlich beim Support bedanken, für die Flexibilität und schnellen Rückmeldungen.
24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen bei der Korrektur so schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Schnelle Reaktionszeiten und Flexibilität sind uns im Support besonders wichtig, und wir geben unser Bestes, unseren Kunden stets zügig zur Seite zu stehen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Omega 3
Ich habe das vegane Omega 3 Öl ausprobiert und das "normale" mit Zitronengeschmack.
Das vegane ist sehr farbintensiv und die Flecken waschen sich nur schwer wieder raus.
Beide sind angenehm zu konsumieren.
25 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Pure Vegan Oil als auch Pure Arctic Oil Variante mit Zitronengeschmack ausprobiert haben und beide angenehm zu konsumieren finden.
Die intensive Farbe unseres Pure Vegan Oils ist unter anderem auf das enthaltene Lutein aus Marigold (Tagetes erecta L.)-Extrakt zurückzuführen. Lutein ist ein natürlich vorkommendes Carotinoid und Bestandteil der besonderen Zusammensetzung unseres veganen Öls. Aufgrund seiner natürlichen, intensiv gelb-orangefarbenen Färbung kann es allerdings dazu führen, dass Flecken auf Textilien etwas hartnäckiger sind.
Vielen Dank auch für diesen Hinweis – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Keine Erkältungskrankheiten mehr
Seit Jahren bin ich immer wieder stark erkältet - Mandelentzündung, Bronchitis, fieberhafter Infekt, etc. und mind. 2x pro Jahr. Seit ich angefangen habe Pure Arctic Oil zu nehmen (vor knapp 2 Jahren), sind diese Erkältungskrankheiten auf ein Minimum zurück gegangen. Ich habe gelegentlich noch etwas Schnupfen aber war seitdem nicht mehr wirklich krank und das bei ansonsten gleich bleibenden Lebensumständen. Ich bin super zufrieden!
25 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Pure Arctic Oil bereits seit fast zwei Jahren verwenden und damit so positive persönliche Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns und anderen Kunden teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Freude mit Pure Arctic Oil.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Die Omega 3 Produkte sind fantastisch
Die Omega 3 Produkte sind fantastisch. Der Vegane Shake ist gewōhnungsbedürtig. Mir wird schlecht danach, da er extrem süß ist.
Danke
24 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Omega-3-Produkten begeistert sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser veganer Shake geschmacklich nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie ihn als zu süß empfinden.
Geschmack ist natürlich sehr individuell – umso wertvoller ist Ihr konkretes Feedback. Wir geben Ihre Rückmeldung zur Süße gerne an unser Produktteam weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Visible Results for Hair, Nails, and Psoriasis!
When I bought my first Arctic Oil, I was a bit skeptical. I started with a double dose (20 ml per day) for the first month and then switched to 10 ml per day. After about a month and a half, I noticed that my nails became stronger and my hair felt thicker. Most importantly, my psoriasis has noticeably improved. My body is truly healing! I'm extremely satisfied with the product and will definitely continue using it.
24 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Dear Urša Plajbes Kotnik,
Thank you so much for sharing your wonderful experience! We are thrilled to hear how much Arctic Oil has helped you! Hearing about such visible, positive results makes our day.
We truly appreciate your trust in our product and are delighted to have you on this journey toward better health and well-being. Thank you for your review, and we wish you continued great results!
Warm regards,
The Eqology Team
Egal wegen was - immer super
Ich hab schon ein paar Mal mit dem Kundensupport Kontakt gehabt und jedesmal waren sie super nett.
Egal was war, die Kundendienst-Mitarbeiter haben sich immer um alles gekümmert.
Sehr freundlich und aufmerksam.
21 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach so positive Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Kundenservice-Team weiter – solche Rückmeldungen sind eine großartige Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Het is onmogelijk om op te zeggen
Het is onmogelijk om op te zeggen. Daardoor denk ik dat het boeven zijn en vertrouw ik het product ook niet meer.
22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Beste Sabine,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Door een technische storing aan ons contactsysteem zijn berichten die vorige week via de website zijn verstuurd helaas niet bij ons binnengekomen. Deze storing is inmiddels volledig verholpen en alle achterstallige berichten stromen nu bij ons binnen.
Wij begrijpen heel goed dat het ontbreken van een reactie het gevoel heeft gegeven dat opzeggen niet mogelijk is en dat dit het vertrouwen in ons heeft beschadigd. Dit is uiteraard absoluut niet onze bedoeling.
Ons team stelt alles in het werk om alle binnengekomen e-mails zo snel mogelijk af te handelen. Wilt u dat wij uw opzegging direct verwerken? Neem dan telefonisch contact met ons op. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 14:00 uur bereikbaar op +31 858888007 om dit meteen voor u te regelen.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak en de vervelende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Terrible customer service – impossible to cancel
Very poor experience with Eqology. I have emailed customer service three times asking them to cancel my subscription, but I have received no response whatsoever.
Even worse, one of their support email addresses automatically replies saying that my email cannot even be delivered.
Signing up for a subscription is easy, but when you want to cancel, customer service suddenly seems impossible to reach. I should not have to keep chasing a company just to cancel a subscription.
Extremely frustrating and, in my experience, a terrible way to treat customers.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eqology AS
Dear Robbin van Hassel,
Thank you for your feedback.
Due to a technical glitch with our contact system, messages submitted through the website last week unfortunately did not reach us. This issue has now been fully resolved, and all pending messages are currently coming through.
We completely understand that the lack of a response gave the impression that cancellation was impossible, damaging your trust in us. This was, of course, absolutely not our intention.
Our team is doing everything possible to process all incoming emails as quickly as possible. We can confirm that your email has since been processed.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience and the frustrating experience this caused.
Kind regards,
Team Eqology
Producten zijn top, Website shop is niet altijd helder en…
Website shop is niet altijd helder en vanzelfsprekend. Je hebt echt je contactpersoon (global-healthy) nodig voor directe vragen. De klanten dienst zowel als de contactpersoon zijn uitermate klant en oplossingsgericht. Daarnaast is het product top
21 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Beste M. Willems,
Hartelijk dank voor deze mooie review en uw waardevolle feedback!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze producten en dat u de ondersteuning van uw contactpersoon en onze klantenservice als uitermate klant- en oplossingsgericht ervaart.
We nemen uw opmerking over de helderheid van de webshop heel serieus. We werken er continu aan om de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en uw review!
Met vriendelijke groet,
Team Eqology
Super Produkt
Einfach ein mega gutes Produkt
Ich werde es immer wieder weiter empfehlen
20 de agosto de 2026
Resposta da Eqology AS
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Produkten so begeistert sind und uns gerne weiterempfehlen. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eqology Team
Resposta da Eqology AS
Cara Debby,
Grazie mille per questa fantastica recensione! È un piacere sapere che trovate il nostro servizio professionale e disponibile. Facciamo del nostro meglio per offrire sempre la massima qualità. Grazie per la fiducia e alla prossima!
Cordiali saluti,
Il team di Eqology
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.