Colchón Exprés Opiniões 

Resposta da Colchón Exprés

4/03/2025

Thank you for your kind words! We’re delighted that Nuria was able to assist you so well. If you ever need anything else, we’re happy to help! 😊

Resposta da Colchón Exprés

20/02/2024

Estimada Gema. Lo primero agradecer su compra y por confiar en Colchón Exprés. Los plazos de entrega, siempre son estimados, en su caso, al tratarse de una medida especial, el fabricante nos informo que tendría un plazo superior por falta de alguna materia prima y por ello cuando le confirmaron la compra le indicaron un plazo de entrega superior. Desde Colchón Exprés, cuando esto ocurre hablamos prácticamente a diario con el fabricante para que la entrega se realice en la mayor brevedad. Entendemos su malestar y nuevamente le pedimos disculpas. Un saludo.

Resposta da Colchón Exprés

29/09/2023

Muchas gracias por tu comentario.
¡Gracias por elegirnos! Estamos felices de haber cumplido tus expectativas.

Resposta da Colchón Exprés

18/09/2023

Buenos dias Jose.
Lamentamos profundamente su experiencia negativa con nuestro servicio de entrega. Nos gustaría que supiera, todos los plazos de entrega que puede ver en nuestra web están consensuados con los diferentes fabricantes. En concreto Emma recientemente realizó varios cambios en los plazos de entrega de varios modelos de su catálogo y de aquí los diferentes retrasos. Este problema temporal que hemos tenido con Emma ya quedó solucionado y las compras serán entregadas en fechas pactadas. Un saludo.

Resposta da Colchón Exprés

16/01/2023

​​Estimado Antonio, antes de nada le queríamos pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar. Nos gustaría que supiera, todos los plazos de entrega, en nuestra web están consensuados con los diferentes fabricantes. En su caso, en concreto, el plazo de entrega se comprende entre 7 y 12 dias laborables. El motivo de este retraso se debió a que el fabricante Emma realizó el envío de su colchón al punto logístico correctamente y este perdió el bulto al clasificarlo para hacer la entrega. Tras enterarnos del extravío, al reclamar en varias ocasiones su entrega, nos informaron de ello y procedimos a solicitar un envío urgente de otro colchón para usted. Al ser una medida especial 200x200 no disponen en fabrica de stock y este se tenía que fabricar a lo que por la demora que llevaría de 7 a 12 dias laborables solicitó la cancelación de su compra y procedimos con la devolución del importe total pagado. Sentimos las molestias ocasionadas, si tiene alguna duda que podamos resolverle, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico tiendas@colchonexpres.com Un saludo

Resposta da Colchón Exprés

29/09/2022

Muchas gracias por tu comentario y recomendación, Jackson.
Esperamos que disfrutéis de vuestro equipo de descanso.

¡Un saludo y hasta pronto!