BRYCUS Opiniões 

Comprei um artigo de alto valor (casa de Madeira) que tinha um prazo de entrega para 15 dias depois.
Não chegou no prazo.
Solicitei ajuda no apoio ao cliente que começou por indicar que estavam em contacto com o fornecedor, depois que estavam num processo de insolvência voluntária e o reembolso tinha que ser confirmado por uma entidade externa, acabaram por deixar de responder, e finalmente apagaram o meu processo do site!!

À Brycus Home E Garden Sl,
Estimados Senhores,
Em relação ao meu Pedido nº. 235193 no site da Brycus - Compra de estacas de bambu naturais: tutor de bambu bullet 240/18-20: 100 unidades x 8, pago conforme "Comprovativo de Transferência para Pagamento do Pedido 235193 - Brycus de 2024-10-23", venho reclamar da falta de entrega e solicitar a devolução do valor pago de 667,98 EUR para a Vossa Conta: BRYCUS HOME E GARDEN SL, IBAN: ES24 0182 7036 0002 0163 7744 no dia 23-10-2024.
Em função da "Ordem processada corretamente" apresentada no site da Brycus (conforme cópia .pdf anexa), procedi à transferência bancária (conforme cópia .pdf anexa) para o IBAN da Brycus Home & Garden, SL para pagamento do meu Pedido nº. 235193 registado na minha página pessoal do site da Brycus.
Em 2024/10/23 recebi da Brycus o "E-mail de confirmação de pedido: 235193" (conforme cópia em anexo).
Entretanto, a minha página de registo na Brycus, não mais indicou o valor da compra como pago, acabando o registo por ser apagado no dia 2024/11/04.
Até ao momento, enviei várias mensagens para @brycus.com a solicitar à Brycus a confirmação do recebimento e indicação da data de entrega do produto e ultimamente, reclamando e solicitando inclusive a devolução para o meu IBAN do valor que paguei.
Recebi, entretanto, da Brycus mensagens (conforme cópia .pdf em anexo) referindo que iriam verificar a situação com departamento de contabilidade e me informariam o mais rapidamente possível.
Sendo hoje dia 19/11/2024 e face ao continuado silêncio e falta de resposta da Brycus e uma vez que não vos foi possível proceder ao fornecimento nas datas propostas aquando da compra e pagamento do Pedido nº. 235193: 8 x 100 estacas de bambu naturais: tutor de bambu bullet 240/18-20, solicito a devolução do valor pago de 667,98 EUR, com celeridade, para a minha Conta Bancária.
Com os melhores cumprimentos,
José Luís Fernandes

Péssimo serviço.
Não entregam, pelo menos nos prazos estipulados.
Diz 3 a 5 dias, já passaram mais de 10 e ainda não foi sequer enviado

Compramos um guarda-sol que nos foi entregue sem a respetiva base.
Após contacto inicial com o serviço de apoio ao cliente, fomos informados de que o fornecedor iria proceder ao seu envio.
Decorridos 6 meses e após inúmeros emails enviados (os últimos sem qualquer feedback por parte da Brycus), a situação continua por resolver.
É inadmissível este tipo de postura comercial!

BRYCUS após um mês de emails a pedir o que ainda me devem, nem aos emails respondem.

De EVITAR. MUITO DUVIDOSO a forma de entrega e o trato para receber os produtos que dizem estar esgotados.

Com um pedido 121273 efectuado e pago não aparece qualquer pedido na conta não enviaram qualquer mail de confirmação e agora aparece esgotado na página os números de telefone não são válidos e os mails enviados não houve qualquer resposta com o sucedido

Empresa fraudulenta.
Paguei e fiquei sem o dinheiro e sem o material. Não respondem aos mails e não existe uma explicação

Estou à meses à espera que me enviem peças em falta para uma casa de madeira que comprei lá. Não atendem nem respondem a e-mails. Uma bela porcaria de empresa.

Alerta : EMPRESA FRAUDOLENTA.
Fiz compras nesta pseudo empresa, paguei e ha tres meses que espero os produtos ou qualquer explicação para a não entrega. Uma coisa é certa , o dinheiro ja o receberam. É caso de policia. Ainda não encontrei uma unica pessoa que tivesse realizado compras sem problemas Ref. KIQGHDOGP

Não aconselho, fiz a compra paguei e ainda não recebi a piscina, pois foram 550€..