Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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By Lia is your everyday jewelry fashion brand based in sunny Barcelona | Be your own inspiration and get your ideal jewels at bylia.es | We ship worldwide ✈️
Riera De Sant Miquel, 19. Local By Lia., 08006, Barcelona, Espanha
3,5
872 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 21% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Passados 8 dias úteis da minha encomenda efetuada, questionei porque não tinha ainda sido entregue. E sem que eu pedisse, cancelaram a minha encomenda. O apoio a cliente (que indicou ser o dono da empresa), respondeu de uma forma pouco profissional e não procurou ir de encontro a uma solução. Já sou cliente há alguns anos, mas deixei de o ser. É lamentável este tratamento aos clientes.
Há anos que compro na byLia e continuam a ser as minhas peças preferidas
Inicialmente recebi um pedido defeituso e achei que iria ter uma processo burocrático chato e cansativa contudo a resposta à ajuda ao cliente foi célere, tanto que no dia seguinte já tinha informação do novo envio do produto. Chegou tudo rápido e bem embalado, obrigada pela qualidade de serviço!
Tudo impecável! Envio rápido e bem embalado. Produtos super fofinhos
Comprei brincos por 2x e adorei ambos. São de boa qualidade com aspecto muito elegante e refinado.
São perfeitos e não infectam as orelhas. Adorei!
Comprei um piercing para o tragus, muito lindo, exatamente como descrito e como as fotos. Serviço excelente, rápido e acessível.
Destaca se a velocidade da encomenda e a qualidade do colar.
Resposta da By Lia
Thank you for your kind words, Andreia :) We are glad to hear you had a happy experience at By Lia 💛
Tive um problema com a minha encomenda que não foi expedida nos prazos normais, mas após contactar a equipa de suporte tudo se resolveu num espaço de uma semana.
Resposta da By Lia
Hola, Carolina :)
Nos alegra saber que todo se ha resuelto correctamente.
Si tienes alguna consulta o duda, nuestro equipo estará siempre disponible.
¡Gracias por tu confianza!✨
By Lia team
Resposta da By Lia
Thank you for your kind words, Jessica :)
We appreciate your comments 💛
By Lia team
A minha encomenda chegou antes do prazo de entrega, tudo óptimo!
Items exactamente como descritos e de acordo com as imagens.
Comunicação sem nenhum problema com a loja.
Adorei. A encomenda chegou rápido, bem acondicionada e as peças são bonitas e delicada.
Excelente! Chegou super rápido e as peças são todas lindíssimas, muito delicadas e com excelente acabamento. Fiquei fã e cliente!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
