Budget Car Rental Opiniões 

Budget insere taxas às escondidas.
Budget insere taxas e serviços às escondidas. Essas empresas estão sempre “caçando” taxas e incluindo “serviços” não solicitados. Após 1h de fila de espera vc apenas quer pegar seu carro e não pagar nada a mais. Mesmo deixando isso claro parece que não é o suficiente. Budget nunca mais.

No dia 21/06/2026 aluguei um carro em Orlando na Flórida pela a empresa BUDGET/AVIS e na entrega do carro a pessoa que me atendeu e usou da má fé (Por eu não falar inglês) e adicionou seguro no qual eu não tinha solicitado e não fui informada de uma forma que podesse entender oque estava aceitando, só vim a descobri na devolução do carro , pois o mesmo falou(Pelo pouco que entendo em inglês) que deveria devolver o carro com tanque vazio(E falou que eu apertasse no tal botão)quando perguntei , ele só falou aperta , achei estranho pq já aluguei carro outras vezes e sempre devolvi com o tanque cheio, mas pelo oque eu tinha entendido seria uma regra da BUDGET pois a gasolina com eles sairia mais barato, que já seria uma mentira , pq eles cobrava 3,63 pelo galão e lá mesmo na Flórida teria conseguido colocar por 3,55 , e teria enchido o tanque por 40 dólares e eles estariam cobrando 61, dólares quando devolvi o carro recebi um papel e tive a curiosidade de saber quanto eles iria descontar da gasolina , conversando com uma Brasileira que estava do meu lado no avião que já mora a bastante tempo nos Estados Unidos e falava inglês fluente , ela me falou que iriam descontar 157, dólares , e ela mandou a nota que me deram para uma amiga que trabalha com aluguel de carros e a mesma falou que tinha seguros a mais do que eu já tinha contratado , conversei de imediato com a minha advogada e a mesma pediu que eu entrasse de imediato com a BUDGET solicitando o estorno do valor pago , caso não fizesse , entraríamos com uma ação contra a empresa , pois fui enganada literalmente, estou indignada como podem ser tão mal caráter usando de má fé com o consumidor , espero que alguém da empresa entre em contato comigo de imediato, faço essa reclamação tb, para que outras pessoas não sejam enganadas como eu fui pela a empresa BUDGET/ AVIS, para que não façam com outras pessoas , oque fizeram comigo .mas pelos comentários aqui, deve ser normal eles fazerem isso com os clientes

EMPRESA DESONESTA

Fiz uma locação no Aeroporto de Miame quando retirei o carro eles debitaram o deposito e disseram que seria devolvido quando voltei para Brasil eles debitaram U$ 1598,61 dizendo que eram taxas inclusas no contrato que eu assinei ... eles não explicam nada sobre estas taxas e aproveitam dos tiristas e continuam ainda debitando taxas que eu não sei o que são a mais de 30 dias que entreguei o carro e não respondem meus emails
estas
Loss Damage Waiver (LDW):
Supplementary Liability Insurance (SLI):
Road Safety Net
Tolls

Péssimo serviço em Portugal também. Alugo várias vezes com outras empresas porque me desloco a Portugal várias vezes ao ano. Desta vez decidi alugar carro pela Budget. Foi, sem duvida, o pior serviço de todos. Inventam valores, inventam riscos, e no fim sai bem mais caro. E os funcionários também são péssimos.

Não aluguem com a Budget! Por favor, não alugem. Em todos esses anos alugando carros no exterior é a primeira vez que uma locadora cobra taxas ocultas. Já troquei mais de 2o e-mails com eles tentando descobrir a razão de taxas que não estavam mencionadas no contrato estar sendo cobradas e eles respondem de forma evasiva e não conseguem dizer especificamente do que se trata. Por favor, não aluguem. Eles induzem você a contratar seguros, a comprar o tanque cheio para a devolução e mesmo dizendo que não, eles tentaram fazer com que eu assinasse um contrato mencionando estes itens. Não assinei, eles ficaram furiosos e eu mais ainda. Exigi que fizessem um contrato sem mencionar as taxas extras, mas mesmo assim, vieram cobranças adicionais no meu contrato que simplesmente não tem explicação.

Gostaria de deixar registrada minha total insatisfação com a experiência que tive na Budget Formentera.

Fizemos uma reserva com levantamento às 15h00 e chegámos cerca de 5 minutos antes. Em nenhum momento fomos informados de que essa pequena antecipação implicaria em custos adicionais. Informámos, inclusive, que poderíamos aguardar o horário da reserva, mas a funcionária da receção tomou a iniciativa de fazer o check-in e entregar o carro imediatamente. Fazer e não fazer penso que já entregou às 15:00!

Para nossa surpresa, fomos posteriormente cobrados por um dia extra de aluguer (cerca de 60 euros), com a alegação de que ultrapassámos o tempo previsto. O mais absurdo é que devolvemos o carro às 14h30, ou seja, 30 minutos antes do horário contratado (15h00) – e não às 15h30, como a empresa alegou para justificar a cobrança adicional.

Estamos dispostos a recorrer a todos os meios legais, inclusive análise de câmaras de segurança e eventual apoio da policia local, para comprovar os horários corretos de retirada e devolução do veículo.

Além de exigir a devolução do valor cobrado indevidamente, também solicitaremos compensação pelos prejuízos e tempo despendido com esta situação absurda.

Infelizmente, este tipo de prática mina a confiança dos clientes.

Não recomendo e peço a todos que deixem tudo por escrito! O nosso problema é que na entrega apenas deixamos a chave a um responsável que prontamente questionou se estava tudo bem e após nossa resposta positiva nos desejou boa tarde e que poderíamos ir embora!

Hugo Pereira

Eu fiz Uma reserve com a Empresa pelo app e Cheguei para Pegar o Carro o atendente falou Que Minha reserva Nao Tinha Sido paga e tive que fazer outra sendo que descontou do meu cartão já fiz várias reclamação e o dinheiro ainda não voltou e eles não fazem
Nada não aluguem com essa empresa

Péssimos. Informam endereço errado na fatura, talvez propositadamente, o que provoca atrasos na devolução do carro e então cobram diária adicional. Se apropriaram de 80 euros devido a isso.
Endereço à Rua Gen Humberto Delgado/Coimbra não existe. Lote 8 /Coimbra, informado na fatura, não existe e o Waze não acha a loja. HÁ UM N.o 10 ENORME BEM AO LADO DA LOJA INDICANDO O LOTE CORRETO.
Uma das funcionárias da loja é extremamente grossa. NÃO ALUGUEM!

Péssimos, NÃO ALUGUEM

Lamentável mesmo pessoas a mais de 2 hors para recuperar o veículo .. se fosse a gente a chegar com atraso cobravam 40€ mas assim temos de esperar só um balcão aberto para atendimento da budget … nunca mais 🤬🤬🤬🤬🤬

Não valem nada… Como muitos casos aqui relatados, eles não devolvem o caução… Aluguei carro com elesnos EUA, como sempre fiz com outras locadoras, a diferença que no final, eles embolsam o seu dinheiro e dizem que foi solicitado um monte de extras que eu fui bem claro que não queria…
SE NÃO QUISEREM CAIR NO GOLPE, NÃO ALUGUEM COM ELES… Cobram mais barato já com o golpe articulado…

Cheguei na locadora em Cancún e minha reserva e meu carro simplesmente não “existiam”. Tive que correr atrás de outra locadora 1 da manhã pra corrigir o problema.

pessima estão lançando em meu cartão um valor indevido .Não consigo falar com ninguém sobre isso...aluguei uma VAN , para meu Passeio em Orlando, dia 25/07/2023 e entreguei dia 31/07/2023.
Me deram um carro sujo, batido, sem recurso algum.
Maria christina 21 966718888 Brasil.

Péssima locadora!
Nos acusaram de avaria no carro que alugamos, sendo que o entregamos em perfeito estado e não foi mencionado nenhum dano no momento em que fizemos a devolução. Quando chegamos ao Brasil recebemos um e-mail que deveríamos pagar 1.200 euros por esse dano. Um absurdo!
FUJAM DESSA LOCADORA!

Péssima qualidade. Péssimo carro que nos deram. Alugamos pra 8 dias pra andar o Texas e nos deram um Nissan em péssimas condições de uso. Com os 4 pneus carecas. A roda parecia que ia sair.

Absurdo essa empresa. Nao aluguem em hipotese alguma carro na budget. Hj tive uma pessima experiencia com eles. Igual ja vi em outros comentarios aqui, paguei minha diaria antecipada no Brasil, pelo site Miles Rental a Car com todos os seguros inclusos (CDW e LDW). Falei que nao queria adicionar mais nada, e no final quando fui entregar o carro, tinham alterado o valor da diaria para um carro mais caro (nao pedi nenhum tipo de upgrade), adicionado outros seguros, etc.. O valor praticamente dobrou. Tive que falar com gerente da loja, fiquei tempao pra resolver

2 horas de fila so havia uma atendente. Tínhamos feito a reserva online e mesmo assim não tinha carro! Atendente grossa! Não aluguem em Miami com essa locadora!

Empresa engana clientes, incluindo itens em Contrato que não foram solicitados e depois, cobrando valores absurdos por isso.

Como se não bastasse esta atitude de aparente má-fé por parte da empresa, na última locação, a empresa me cobrou diárias adicionais que não aconteceram, meu contrato era até às 21:30h. do dia 02 de janeiro/22 e entreguei o carro exatamente neste dia às 17:00h.

Mas a empresa me cobrou por uma extensão de prazo até o dia 06/02/22 (4 diárias).

Até o presente momento a Locadora só está ganhando tempo. Demora muitos e muitos dias para responder emails e, quando responde é para pedir informações totalmente absurdas, com o claro intuito de ganhar mais tempo.

Eu nunca mais vou locar por esta empresa em Orlando nos EUA. Além destes problemas acima apresentados, eles me deram um carro com amassados na porta e sujo, ficamos com medo, principalmente em função do COVID19.

Além disso, na devolução, aguardamos uns 20 minutos por alguém da budget para receber o carro, mas não apareceu ninguém.

Lamentável.

Pior locadora de carros! Não aluguem!! Aluguei o carro no Brasil direto no site da Budget e declinei o seguro porque meu seguro do cartão de crédito é melhor que o deles. Paguei adiantado R$ 1900,00 (cerca de $350 dólares). Quando fui pegar o carro, me disseram que no México era obrigatório contratar o seguro. O aluguel era de 15 dias e seriam 14 dólares por dia. Para começar, o atendente estava me cobrando $371 dólares, sendo que 14x15 seriam $210 dólares! Como a minha locação já estava paga, esse seguro (no preço cobrado de $371) estava dobrando o preço da minha locação. Fiz uma pesquisa rápida no celular e vi que se fizesse no site da budget com o seguro, minha locação seria total de $440 dólares (90 dólares a mais pelo seguro). Mostrei isso para eles e me disseram que mesmo se tivesse contratado no site da própria Budget o seguro, ele não valia e que teria que pegar o seguro deles!!!! Absurdo total. Pedi o cancelamento do aluguel e me disseram que eles eram apenas uma franquia da Budget e que não poderiam cancelar a reserva que eu já tinha pago. Fiquei muito brava e disse que se soubesse desses detalhes, não teria alugado o carro. Argumentei que alugo carro o tempo todo no mundo todo e não existe esse absurdo de contratar seguro duas vezes!! Nesse momento o atendente finalmente aceitou alugar o carro sem seguro!! Ficou apenas dizendo que se houvesse algum dano ao carro, eles não aceitariam pagamento de terceiros (meu cartão de crédito e que eu teria que fazer um bloqueio de $3000 dólares no meu cartão).
ELES TE ROUBAM DESCARADAMENTE e se você não ficar esperto, vai pagar o dobro na locação.
Além disso, me entregaram um carro todo sujo, batido, horroroso...

Pior locadora que ja fiz negocio na vida.
Solicitei 4 vezes que nao queria o seguro, apos 18h de voo e voce reforcar vc so assina a papelada e quer ir pro hotel.

Infelizmente de super ma fe a atendente colocou um monte de opcionais que ficou o dobro do valor da reserva ja pago on-line.

Embora com testemunhas, a locadora nao quis devolver.

Budget NAO QUERO NUNCA MAIS.