Argus Car Hire Opiniões 

Foi muito bom rápido e sem complicações

Excelente, rápido…

Excelente, nada de negativo apontar

Gostei, vou usar outra vez.

preço e eficácia

Preços baixos.
Funcionários despachados.
Atenção que a rent a car é a 5km do aeroporto, o que é chato em momentos de pico de trânsito.

A companhia aérea teve um atraso e no balcão de aluguer da viatura informaram que não haveria problema porque estariam abertos. Acontece que quando lá cheguei estava encerrado e não entregaram a viatura. Depois de apresentar a reclamação informam que não têm responsabilidade. Enganam os clientes e não são sérios.

Gostaria de ser reembolsado em 64 euros que paguei em Londres por que em Portugal não era válido fiz outro em Portugal

Fiz uma reserva de aluguer de viatura na plataforma desta empresa. Ficou tudo tratado e sempre foram atenciosos nas dúvidas que tinha, no entanto no dia que ía buscar a viatura o meu voo foi cancelado e eu tive o cuidado de estar constantemente a informar esta empresa da situação do meu voo e na impossibilidade de ir buscar a viatura à hora marcada. Trocamos várias mensagens pelo WhatsApp e inclusive falámos com os seus colaboradores ao telefone e em momento algum disseram que a reserva que eu já tinha pago ía ser cancelada e ía perder o valor que tinha pago pelo aluguer. Disseram sempre para não me preocupar porque não perdia a minha reserva. Só consegui novo voo no dia seguinte e esta empresa foi devidamente informada sobre isso. Quando fui buscar o carro que tinha reservado, o parceiro deles "DRIVÁLIA-RENTA CAR", disse que a minha reserva estava cancelada e que tinha de fazer nova reserva e fazer outro pagamento do aluguer. Quando sou confrontada com esta situação contato novamente com a ARGUS CAR e pergunto como posso resolver esta situação. A ARGUS CAR disse na altura para eu pagar a nova reserva e depois pedir o reembolso através de uma reclamação à ARGUS CAR HIRE, que foi o que fiz. Espanto meu quando esta empresa diz que não pode fazer nada e sito abaixo a resposta da empresa à minha reclamação:
"Revisei este caso novamente, incluindo seu feedback mais recente. No entanto, devo confirmar que nossa posição sobre o assunto permanece inalterada. Entendo sua frustração, pois você não pôde usar o aluguel de carro devido ao cancelamento do voo. Gostaria de me desculpar sinceramente pela situação e pelo estresse que isso pode ter causado a você. Por favor, note que o carro foi mantido pelo tempo combinado na sua reserva. Portanto, temo que não há muito que possamos fazer da nossa parte. Gostaria de enfatizar que sempre nos esforçaremos para chegar a uma solução que esteja de acordo com os Termos e Condições do seu contrato de locação. Portanto, acredito que você entenderá que não podemos prosseguir com seu caso nesta ocasião. Se você não estiver satisfeito com a resolução do seu caso, recomendamos que entre em contato com sua seguradora de viagem para buscar indenização.
Atenciosamente,
Aya
Equipe de Atendimento ao Cliente."
Não aconselho de todo a trabalharem com esta empresa que mentem ao seu cliente e tem o descaramento de dizer que não pode fazer nada...esta empresa devia de ser punida e obrigada a pagar indeminizações aos clientes que lesa.
Não é aceitável que os funcionários não alertem o cliente para a possibilidade de perder o aluguer no caso de chegar atrasado, quando a empresa foi informada a todo o minuto do que se estava a passar e não nos informaram nada que podíamos perder o aluguer do carro e ter de pagar novamente um novo aluguer. A vossa empresa é uma FRAUDE. A vossa obrigação é informar o cliente das consequências se não chegarmos a tempo para levantar o carro. Mentiram descaradamente.

O processo foi bastante simples, económico e eficiente

O preço e a qualidade do serviço.

Retirada e devolução sem problemas

Relação preço/ qualidade

Fiz o aluguer do carro, no site da Argus Car Hire, o pagamento foi feito pelo site deles (e retirado do cartão, em nome deles), são uma empresa europeia (irlandesa), mas quando peço uma factura com número de contribuinte (para a empresa onde trabalho), dizem que é com o parceiro que me entrega o carro. Ora, o parceiro que me entrega o carro, não recebeu o pagamento que fiz e por isso, não me passa a factura!
Que serviço é este que pode operar na União Europeia e não passar facturas??
Péssimo serviço de apoio ao cliente - demoram a responder e não resolvem...

Informação insuficiente no site, falam do valor da franquia após pagamento do aluguer do automovel

Dankeschön für alles. Obrigado meus amigos. Foi um prazer ter conhecido vocês

Pena que não tem zero estrela.
Alugam carros e cobram seguros Premium e na hora de levantar a viatura tive de pagar seguro sem franquia. Isto tudo é engodo .
Conselho de amigo. Aluguem direto nas locadoras. Evitem surpresas .
Por 2 vezes tive surpresas , tive que pagar dois seguros. Fui orientado pelas locadoras de veículos a alugar direto com elas. Estes saites de pesquisa são todos mal explicados. Se uma pessoa aluga um carro e tiver um azar de outro carro ao abrir a porta e dar aquelas amassadelas pequenas no carro já é o motivo para perder o calção.
Nunca aluguem com franquia, sempre com franquia zero. Nem que paga-sse um pouco a mais ficamos isentos de tudo que possa acontecer com a viatura.