The z library don´t recived the money, but the money is not in my account anymore.
A empresa respondeu
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Leia as opiniões dos outros
Fizeram uma compra com o cartão corporativo que fica em minha responsabilidade, na offgamer e não fui eu, na data de 23/04/2025 no valor de 618,68 Será que pode me ajudar
A empresa respondeu
Até ao momento para mim é a melhor loja on-line para se comprar Gift card, enviam muito rápido os pedidos, tão logo efectua-se o pagamento. Parabéns!🎉
A empresa respondeu
meu Código, não deu certo e não consigo solicitar reembolso , abri uma solicitação de ajuda
A empresa respondeu
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- support@offgamers.com
- www.offgamers.com
3,0
Aceitável
7 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Resposta da OffGamers
We’re sorry to hear about the difficulty you experienced and understand how frustrating it can be when a code doesn’t seem to work. After reviewing your order, the code itself is valid and has no issues. Step-by-step instructions on how to redeem the code have been provided, and we encourage following them carefully to complete the redemption. If you continue to experience difficulties, please reach out to the seller or our support team through the order chat, and we’ll be happy to guide you through the process to ensure you can use your purchase successfully.
Resposta da OffGamers
Your feedback is the highlight of our day! We look forward to exceeding your expectations next time.
The z library don´t recived the money
The z library don´t recived the money, but the money is not in my account anymore.
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
Thanks for taking the time to leave feedback. We followed up on your report and requested more details, but without a response after 48 hours, the case was concluded. Your comments have been noted for future improvements.
I cant use the voucher I paid for
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We’re sorry to hear about the issue with your voucher and understand how frustrating this must have been. In this case, we informed you to provide proof through the case order system and awaited your response within 48 hours. Unfortunately, we did not receive the required proof within that timeframe, which led to the case being closed automatically. We take reports of unusable vouchers seriously, and your feedback helps us improve our processes. Providing timely proof in future transactions allows us to assist you more effectively and ensures a fair resolution for any issues that arise.
Nao consegui ativa o codigo
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We’re sorry to hear about the trouble you faced while trying to activate your code. After your report, our team immediately escalated the issue to our Investigation Team for a thorough review. Based on their findings, the code was confirmed to have been successfully redeemed on your account, which means we’re unable to issue a refund. We truly understand this situation can be frustrating, but please rest assured that every report is carefully investigated to ensure fairness and transparency. If you need any further clarification, feel free to contact us through your order page.
Everything went well
20 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
Your kind words are a testament to our team's hard work and dedication. We're here to serve you with excellence.
reembolso
fui roubado, coloquei o saldo no site pra comprar cash para jogos e nao recebi nada.
11 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We’re very sorry to hear about your concern and understand how distressing it must feel to suspect unauthorized use of your account. After carefully reviewing your case, we found that the order was successfully completed and the code has already been delivered and viewed from your account. Because of this, we are unable to issue a refund. We strongly recommend reviewing your account security settings and ensuring your login details are kept safe to prevent any unauthorized access in the future. We truly empathize with your situation and encourage you to reach out if you need further assistance.
Até ao momento para mim é a melhor loja…
Até ao momento para mim é a melhor loja on-line para se comprar Gift card, enviam muito rápido os pedidos, tão logo efectua-se o pagamento. Parabéns!🎉
3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
Your satisfaction is our mission. We appreciate your feedback guiding us on this journey.
O site é perfeito
O site é perfeito. Fácil de manusear e muito seguro.
3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
Your feedback is truly appreciated. We can't wait to serve you again soon.
Fizeram uma compra com o cartão, e não fui eu
Fizeram uma compra com o cartão corporativo que fica em minha responsabilidade, na offgamer e não fui eu, na data de 23/04/2025 no valor de 618,68
Será que pode me ajudar
23 de abril de 2025
Resposta da OffGamers
We're so glad you had a great experience with us! Your feedback means the world to us.
Quero o meu dinheiro de volta para…
Quero o meu dinheiro de volta para conta do banco
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We regret to hear about your dissatisfaction. To help us investigate this matter, please revise your review to include your order number or submit your concern through https://helpdesk.offgamers.com/support/tickets/new. Your feedback is important, and we’re here to assist.
Codigo Expirado
meu Código, não deu certo e não consigo solicitar reembolso , abri uma solicitação de ajuda
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
Thank you for bringing this issue to our attention. Our support agent has attempted to reach out to you to resolve the issue however we did not receive a response from you. As a result the case has been closed accordingly. Please do not hesitate to contact us if you require further assistance. Thank you.
Não foi entregue meu pedido
Não foi entregue meu pedido, pendente a mais de horas
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We regret to hear about your experience. Unfortunately, we can’t verify your case without an order number. Kindly update your review with the necessary details or submit a report directly via https://helpdesk.offgamers.com/support/tickets/new. We are committed to resolving your concerns.
I did not receive my purchase.
25 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We sincerely apologize for any inconvenience caused. However, since no order number was provided, we’re unable to look into this further. Please revise your review to include the order number or file a report at https://helpdesk.offgamers.com/support/tickets/new so we can investigate promptly.
Melhor site de todos os tempos que eu…
Melhor site de todos os tempos que eu já vi, recomendo a todos clássico e sem confusão, recomendo pessoal
2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
We're thrilled to have met your expectations. Your satisfaction is our ultimate goal.
Resposta da OffGamers
We are delighted to know that everything went smoothly for you. Hope to see you again soon.
Resposta da OffGamers
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to have you as a satisfied customer.
Resposta da OffGamers
Hi there Yasmin!
Thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to hear that you had a great experience with us and find that our standards of service have met your expectations.
We appreciate your review and thank you for your patronage!
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Hello Juan,
Thank you for leaving a review. Look forward to your support in the future and should you require any assistance with your order, do not hesitate to contact us at support@offgamers.com
Have a good day ahead!
Perfect
Perfect, ótimo, muito bom, maravilhoso, ótimo atendimento
3 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da OffGamers
Hi Amanda,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to hear that you had a great experience with us and find that our standards of service have met your expectations.
Thank you again for your support and we look forward to your continuous patronage with us at OffGamers!
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