MuchBetter Opiniões 

Olá Jorge,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar suas preocupações conosco. Aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente e insatisfação que você enfrentou.

Reconhecemos a seriedade da situação e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha refletido o nível de serviço que nos comprometemos a oferecer.

Obrigado pelo seu feedback — ele nos ajuda a melhorar.

Mas quero uma solução, não quero estes tipos de resposta que não resolve nada!!

Ultimamente tem dado muito problema nos saques por Pix.

Abri conta, meti os dados para verificação e depositei dinheiro. Tudo bem . Consegui tirar. Depois de carregar novamente no mesmo dia bloquearam o acesso e pedir novos dados que foram enviado de imediato: há dois dias que mando montes de emails e nem respondem. Ticket :1870819 . Já pedi inclusive para me devolverem o dinheiro e fechar a conta… sem resposta! Vou apresentar queixa nas entidades reguladoras e não aconselho a ninguém! Vão-se meter em confusões se usarem a app. Não é de confiança!

Situaçao horrivel.
Ja se passaram varios dias, verificaçao feita e aprovada, varios emails , printscreens com todos os movimentos no meu banco, e até agora nao consigo mover o meu saldo aparecendo sempre uma mensagem de erro.
Sempre a responder que alguém do departamento irá entrar em contacto comigo e até agora sempre que pedem algo eu dou repetidamente e nada.
Vai chegar ao ponto de pedir ajuda judicial.
Por favor devolvam meu dinheiro para minha conta, nunca na minha vida passei algo parecido.
Tirei varios tickets e sempre a mesma resposta..
Este é um dos meus tickets 1817908
“Atualização: após a resposta da MuchBetter a indicar que alguém iria entrar em contacto, até ao momento isso não aconteceu e o problema mantém-se.”

Ainda estou avaliar, mas tem sido boa e importante para o meu lado, deixado a parte que não estão resolvendo o meu problema

Estou com 1025 dólares na Muchbetter, e agora que quero sacar ou enviar para a Sportsmaket, aparece um erro "Opa, algo deu errado". Tento entrar em contato mas estou sendo ignorado pelo suporte. Preciso de uma resolução para poder movimentar meu dinheiro.

Ticket : 1809732

EDIT 04/01 > Dia 29 me pediram os extratos bancários, fiz o envio e hoje, dia 04/01 foi liberada a conta. Realizei o saque para minha conta bancária via PIX e em menos de 1h caiu. Tudo certo, porém poderia ser mais ágil.

Fiz o pedido de retirada, eles aceitaram e nunca mais vi meus fundos. Eles não foram pro banco e muito menos voltaram para a conta. Já se passaram 6 dias e eu preciso desse dinheiro. Mas o sentimento é de que nunca mais vou ver.
Mandei diversos e-mails e eles não respondem nada.
Essa é uma das piores empresas que existe

Realizei a verificação inicialmente, depois solicitaram uma segunda verificação. Já se passou quase uma semana e ninguém me deu retorno. A minha conta está bloqueada, com algum saldo em dinheiro, e estou profundamente decepcionado. Diante da falta de respostas, tomei a decisão de entrar com uma ação judicial contra a plataforma.

Olá. Por favor, respondam meus tickets. Há dias solicitei um retiro e não chegou. Mando e-mail e não obtenho resposta, parece que estou sendo ignorada.

número dos tickets: 1796533, 1796523

Eu estou decepcionado com esta empresa eu escutei boas coisas e estou a ter uma má experiência, já faz mais de uma semana que fiz o depósito e quando tento fazer o saque ou algum pagamento me dá erro, tentei de todas formas contactat o suporte e até troquei o meu e-mail na plataforma para ver se ajuda e nada, eles literalmente não respondem e nem resolvem o meu problema, se alguém souber o que posso fazer por favor ajuda.

Everton time when i use this app is amazing.

Gostei pela maneira que fui atendida pela agilidade e educação.

Responderam super rápido e o mais importante, resolveram meu problema , obrigado equipe muchbetter

Foram prestativos e educados em minha solicitação e pergunta sobre o prazo e processo. Resolveram sem grandes problemas.

1- Pedi um novo cartão físico. Ninguém responde.
2- Não consigo fazer levantamento para a minha conta bancária. Ninguém responde.

much better = Ninguém responde

Bem desde o dia 28 de junho que estou a tentar receber minhas 200 libras...Me foi pedida verificaçao adicional ha qual mmandai print da documentaçao pedida e ate agora nenhuma informaçao...agradecia que me devolvessem o dinheiro.....

Estou extremamente decepcionado com o serviço da MuchBetter. Desde que comecei a usar a plataforma, tenho enfrentado problemas constantes para levantar meu dinheiro. O processo é incrivelmente burocrático e parece que a empresa está fazendo de tudo para impedir que eu acesse meus fundos.

Já entrei em contato com o suporte várias vezes, mas as respostas são sempre vagas e não resolvem o problema. Eles continuam pedindo documentos adicionais, mesmo depois de eu já ter enviado tudo o que foi solicitado. A sensação que tenho é que estão apenas ganhando tempo e evitando processar meus pedidos de retirada.

Não recomendo a ninguém usar os serviços da MuchBetter. É frustrante e estressante lidar com uma empresa que não respeita os direitos dos seus clientes. Espero que resolvam essa situação o mais rápido possível, mas até lá, vou procurar outra plataforma mais confiável.

A minha experiência com o MuchBetter tem sido extremamente frustrante e decepcionante. Eles são incrivelmente rápidos para bloquear suas contas e reter seu dinheiro, mas quando se trata de resolver problemas após o envio da documentação necessária, a eficiência desaparece completamente.

Recentemente, minha conta foi bloqueada sem aviso prévio, e o processo para desbloqueá-la tem sido um verdadeiro pesadelo. Enviei a documentação necessária imediatamente, esperando que a situação fosse resolvida rapidamente, mas o que seguiu foi uma longa espera sem fim. Sem atualizações, sem suporte adequado, apenas um silêncio absoluto e a frustração crescente de não ter acesso ao meu próprio dinheiro.

É inaceitável que uma empresa que se vende como uma solução de pagamento moderna e eficiente tenha um atendimento ao cliente tão deficiente e demorado. A sensação de impotência é indescritível.

Se você está pensando em usar o MuchBetter, recomendo que procure alternativas mais confiáveis e com melhor suporte ao cliente. Evite dores de cabeça desnecessárias e mantenha seu dinheiro seguro em outro lugar.

Em resposta ao MuchBetter não valem mesmo nada tive acesso ao dinheiro ficou 2€ e pouco na conta. Depois fiz um deposito de 25€ para retirar todo o dinheiro para fechar a conta (Não dá para encerrar a conta com saldo) depositei com entidade e referencia (Mandei o comprovativo)Voltaram a bloquear o dinheiro e pedem novamente mais documentos. Isto quer dizer que sempre que se faz um deposito a conta fica bloqueada. NÂO USEM VÂO TER MUITOS PROBLEMAS PARA RETIRAR O DINHEIRO. Recomendo a utilizar o REVOLUT muito melhor e não dá problemas

Já utilizo a muito tempo e sempre funcionou tranquilamente, rápido e sem problemas. E a segurança é excelente.