Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei webgo und sehr zufrieden. Auch der telefonische Kundensupport, den ich eigentlich sehr selten nutze, ist super. Beim letzten Anruf habe ich ausgezeichnet... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ich bin seit 2009 zufriedener Kunde bei Webgo und muss sagen: Der Service wurde im Laufe der Zeit stetig verbessert und bei Problemen wurde mir durch den Support immer sehr gut geholfen. Auch bei mein... Ver mais
A empresa respondeu
Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter... Ver mais
A empresa respondeu
The owners turned this amazing company into a horrible one. Customer service is nonexistent now. They don't reply to emails, Live chat is down. They increased prices. I didn't complain because my expe... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Empresa de hospedagem na Web
- Fornecedor de DNS
- Serviço de email
- Operador de Internet
- Operadora de telecomunicações
Escrito pela empresa
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Alemanha
- 040605900399
- info@webgo.de
- webgo.de
Maximale Performance mit NVMe Webhosting
4,3
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Todos os idiomas
Ich bin seit 2009 zufriedener Kunde bei…
Ich bin seit 2009 zufriedener Kunde bei Webgo und muss sagen: Der Service wurde im Laufe der Zeit stetig verbessert und bei Problemen wurde mir durch den Support immer sehr gut geholfen. Auch bei meinem Account-Umzug auf einen neuen Server gestern hat wieder alles reibungslos geklappt. Vielen Dank dafür!
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Daniel,
Wow – seit 2009 an unserer Seite! Dafür möchten wir von Herzen Danke sagen.
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass Sie uns bereits so viele Jahre Ihr Vertrauen schenken und dabei auch wahrnehmen, wie wir unseren Service kontinuierlich weiterentwickeln. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Support Ihnen immer zuverlässig zur Seite stand und auch der gestrige Serverumzug reibungslos geklappt hat.
Solche langjährigen Kundenbeziehungen sind für uns alles andere als selbstverständlich. Sie sind für uns Bestätigung, Motivation und Ansporn zugleich.
Auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Seit mehreren Jahren Kunde…
Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei webgo und sehr zufrieden. Auch der telefonische Kundensupport, den ich eigentlich sehr selten nutze, ist super. Beim letzten Anruf habe ich ausgezeichnete und vorbildliche Hilfe von Frau Nina Sohn (ich hoffe der Vorname ist richtig) erhalten. In heutigen Zeiten, in welchen man nur noch mit schlechten Chatbots schreiben kann oder unnützen KI-Assistenten telefoniert, die einen nicht verstehen, umso wertvoller. Vielen Dank webgo und bitte weiter so!
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Chris,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Kollegin Ihnen schnell und zielführend weiterhelfen konnte und Sie den persönlichen Kontakt als besonders wertvoll empfunden haben.
Ein persönlicher, kundenorientierter Support ist für uns die Grundlage einer vertrauensvollen und langfristigen Zusammenarbeit. Umso schöner ist es, dass Sie genau diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Auch beim nächsten Mal sind wir selbstverständlich gerne persönlich für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich bin seit 3 Jahren bei Webgo und…
Ich bin seit 3 Jahren bei Webgo und zufrieden, der Kundenservice ist immer gut zu erreichen. Ich freue mich, wenn ich Nina Sohn an der anderen Seite habe. Sie macht es meiner Meinung nach mit am besten – sehr freundlich, sehr auf Zack und innerhalb von wenigen Klicks ist sie fertig. Eine wirklich tolle Mitarbeiterin. Was ich schätze, ist, dass sie, obwohl ich selbst von vielen Dingen wenig Ahnung habe, dann einfach die Zügel in die Hand nimmt, schaut und das Problem selbst findet, bevor ich drei Übersetzer brauche, um das IT-Problem zu beschreiben. Tatsächlich war es bisher meine beste Erfahrung bei Webgo!
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe Anke-Maria,
wir freuen uns wirklich sehr, dass unsere Kollegin Ihnen derart zufriedenstellend und zielführend weiterhelfen konnte. Gerade bei technisch komplizierteren Anliegen haben wir natürlich Verständnis dafür, dass man mehr Unterstützung benötigt. Daher übernehmen wir sehr gerne proaktiv die "Führung" und sorgen für eine schnelle und transparente Lösung.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Nehmen viel zu viel Geld -> dafür aber…
Nehmen viel zu viel Geld -> dafür aber sehr schlechte Leistung, UI ist schrecklich. Berechnen jeden **** aber wenn man anruft, wird man eher alleine gelassen. Zeit woanders zu gehen.
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Daniels,
vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie derzeit mit unseren Leistungen und unserem Service unzufrieden sind. Eine solche Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch und liegt selbstverständlich nicht in unserem Interesse.
Gerne möchten wir Ihre Kritik besser nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Daher bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an, in dem wir Ihre Erfahrungen und die angesprochenen Punkte ausführlich besprechen können.
Es ist keinesfalls in unserem Interesse, dass Sie sich aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrungen dazu veranlasst sehen, uns zu verlassen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein optimales Hosting Erlebnis zu bieten, das Sie zuverlässig unterstützt und dazu beiträgt, dass Sie und Ihre Webprojekte langfristig erfolgreich sind.
Bitte melden Sie sich unter beschwerde@webgo.de und nehmen Sie dabei Bezug auf diese Bewertung, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Polat hat meine domains gerettet
Herr Polat hat meine domains gerettet - webgo ist einfach spitze!!!
Super service!
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Gerhard,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass unser Kollege Ihnen bei Ihren Domains so schnell und zielführend weiterhelfen konnte. Gerade bei Ausfällen ist es wichtig, schnell und gezielt zu handeln. Aufgrund der ausgiebigen Erfahrungswerten unseres Support-Teams erkennen wir meist sehr schnell den Grund eines Fehlers und können diesen daher schnell beheben. Daher freuen wir uns wirklich sehr, dass wir Ihnen in solch einer Situation schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in webgo. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr erfreulich
Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter Maximilian freundlicherweise abkürzen konnte.
Am Telefon war Nina Sohn, die das Problem per Anydesk sehr kompetent, freundlich und schnell gelöst hat. Ich bin erleichtert und sage Vielen Dank.
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Michael,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte über unseren Support.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Einrichtung Ihres Mailaccounts weiterhelfen konnten und Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis hinsichtlich der etwas längeren Wartezeit am Telefon. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen am Ende schnell, kompetent und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Bester Support!
Ich bin seit Jahren bei webgo.de und so zufrieden, dass ich webgo.de an all meine Website-Kunden empfehle. Für mich stimmt das Preis-Leistungsverhältnis und vor allem der Support ist der Hammer! Egal, was ist - Ob ich Fragen zu einer Rechnung habe oder technische Probleme - der Support ist immer schnell erreichbar und hat stets eine Lösung parat. Absolute Empfehung von mir.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe Jessy,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen als langjährige Kundin weiterhin einen zufriedenstellenden und kundenorientierten Support bieten konnten und Sie uns sehr gerne weiterempfehlen. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Der Herr Polat hat mir beim komplexen…
Der Herr Polat hat mir beim komplexen Wordpress sehr geholfen. Ein sehr kompetente Mitarbeiter.
Vielen Dank dafür
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Mustafa,
dass Ihnen unser Kollege zielführend weiterhelfen konnte, freut uns sehr zu lesen.
Aufgrund hoher Erfahrungswerte mit WordPress kann unser Support-Team hier tiefergehend weiterhelfen. So können wir gängige Fehlverhalten schnell erkennen und lösen.
Melden Sie sich gerne erneut, wenn Sie wieder Unterstützung benötigen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Zuverlässiger schneller Support
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe Anke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen schnellen und lösungsorientierten Support bieten konnten. Wir stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Spam-Flut im Mailkonto…
Die Spam-Flut nahm in unserem Mailkonto zu und Lukas hat mir super dabei geholfen, das Problem in den Griff zu bekommen. Vielen Dank!
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Tom,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu erfahren, dass unser geschätzter Kollege Ihnen bei Ihrem SPAM Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Projekt!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Polat von Webgo hat mir bei der…
Herr Polat von Webgo hat mir bei der Einrichtung meiner E-Mail-Adressen und der Verbindung mit Apple Mail hervorragend geholfen. Er war jederzeit sehr ruhig, souverän, technisch versiert und professionell.
Ich war zwischenzeitlich schon ziemlich verzweifelt, doch Herr Polat hat alles verständlich erklärt und die Einrichtung zuverlässig zum Laufen gebracht. Jetzt funktioniert alles einwandfrei.
Vielen herzlichen Dank für diese kompetente und geduldige Unterstützung. Ein wirklich ausgezeichneter Kundenservice! DANKE
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe/r FRAYDA,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Kollege Ihnen bei der Einrichtung Ihrer E Mail Adressen und Apple Mail so zufriedenstellend zur Seite stehen konnte.
Gerade wenn technische Herausforderungen frustrierend werden, ist es uns besonders wichtig kundenorientiert zu unterstützen. Umso schöner ist es, dass am Ende alles wie gewünscht funktioniert und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Hosting bei webgo und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Effiziente Problemlösung plus freundlicher Kontakt
Ein kompliziertes Problem wurde mit Hilfe durch Herrn Polat effektiv und effizient behoben. Zudem sehr freundlicher Kontakt, besser gehts nicht.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe Ingrid,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich von unserem Kollegen bei Ihrem komplizierten Fall bestmöglich unterstützt fühlen. Es widerspiegelt unseren Anspruch, bei jeglichen Anliegen für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Nach längerem Suchen nach den Ursachen…
Nach längerem Suchen nach den Ursachen einer Störung, konnte mir Herr Gabriel den entscheidenden Hinweis geben. Auch alle anderen Erfahrungen mit dem Support waren sehr positiv.
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Stephan,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass unser Kollege Ihnen derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Gerade bei unklaren Situationen ist es uns sehr wichtig, für Überblick zu sorgen und Sie bestmöglich und vor allem zielführend zu unterstützen.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Ich hatte zum wiederholten Male eine…
Ich hatte zum wiederholten Male eine einwandfreie und sehr geduldige Beratung. Dieses Mal von Herrn Polat. Immer top, aber für Leute wie mich die sich wirklich schlecht auskennen.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Johannes,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Kollege derart zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Uns ist bewusst, dass die Themen rund um Webseiten und Hosting nicht für alle gleich zugänglich sind. Daher wollen wir mit einem aufklärenden Gespräch auf Augenhöhe die bestmögliche Unterstützung anbieten.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne erneut zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
scheller und guter Support
den Support von weggo benötige ich eigentlich nicht so oft, nur heute wollte es nicht richtig. Mirkan Polat hat mir schnell und unkompliziert geholfen (auf den wirklichen Fehler wäre ich selbst nicht gekommen) Danke nochmal.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe/r MiLie,
genau dann ist es wichtig, da zu sein. Daher freut uns umso mehr, dass Ihnen unser geschätzter Kollege zu Ihrer vollsten Zufriedenheit schnell und unkompliziert helfen konnte. Wir danken Ihnen für Ihre top Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Herr Polat von webgo GmbH hat gleich mehrere Lösungen!
Herr Polat hat sich viel Zeit im Chat genommen und zielgerichtete Lösungen präsentiert. Danke!
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe/r Edima,
wir danken Ihnen und zwar für Ihre top Bewertung und die damit verbundene Wertschätzung für den lösungsorientierten Service unseres Kollegen, welches wir natürlich umgehend weiterreichen.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Nach dem Wechsel zu WebGo sind wir…
Nach dem Wechsel zu WebGo sind wir absolut entäuscht.
Der WebMailer bietet weder einen HTML Editor noch die Möglichkeit Signaturen in HTML also z.B. Visitenkarten einzufügen. Mit so einem Reinfall haben wir nicht gerechnet. Es sollte ein Basic sein, ist es auch bei wirklich allen Anbietern die ich kenne.
Auch ist im WebMail NICHT die Speicherauslastung des Mail-Postfach einsehbar!
Selbst die Möglichkeit sein E-Mail-Zugang Passwort im Webmail fehlt. Man soll es auf der gesonderten "Log-In-Seite" machen. Ergebnis: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie Sich bitte an unseren Kundenservice." Immer und immer wieder.
Dann lange Warteschleife beim Support auch noch dazu!
Der Anbieter ist technich im Jahr 1999/2000 stehen geblieben? Schade, da nützt es auch nichts das man eine "Auszeichnung" von Focus Money hat als "Digital Champion" - und natürlich das "Auszeichnungslogo" gegen eine kostenpflichtige Lizenzgebühr nutzt.
Das Geld wäre in die Modernisierung der Benutzerfreundlichkeit und in die Behebung von Störungen besser investiert.
Update: Ich bedanke mich an dieser Stelle auf jeden Fall für die Antworten und ich hoffe dass die Probleme ernst genommen werden. Wie ich an anderen Kommentaren erkenne stehe ich ja mit meiner Meinung nicht alleine da und wenn etwas abgeändert wird werde ich natürlich meine Rezension sofort überarbeiten und darüber berichten. Ich hoffe auf gute Zusammenarbeit!
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auch hier so ausführlich mit uns zu teilen.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihr Start bei webgo nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade nach einem Anbieterwechsel wünschen wir uns, dass unsere Kundinnen und Kunden von Beginn an zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass dies bei Ihnen aktuell nicht der Fall ist.
Ihre Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen. Den Wunsch nach einem HTML-Editor sowie der komfortablen Nutzung von HTML-Signaturen im Webmailer können wir gut nachvollziehen. Gerade im geschäftlichen Umfeld und für mobiles Arbeiten ist dies für viele Anwender ein relevantes Feature. Wie bereits in Ihrer Google-Bewertung angekündigt, haben wir diesen Wunsch bereits als Feature Request an unsere Produktentwicklung weitergegeben und aufgrund Ihres erneuten Feedbacks nochmals entsprechend priorisiert.
Auch Ihren Hinweis auf die Möglichkeit einer eigenständigen Passwortänderung direkt im Webmailer nehmen wir ernst. Tatsächlich erfolgt diese derzeit bewusst zentral über das Kundenportal, da dort die Verwaltung der Postfächer und Zugangsdaten gebündelt erfolgt. Dennoch verstehen wir Ihren Wunsch nach einer komfortableren Lösung und werden auch diesen Aspekt im Rahmen der Weiterentwicklung berücksichtigen.
Die von Ihnen geschilderte Fehlermeldung bei der Passwortänderung sowie die langen Wartezeiten im Support entsprechen hingegen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dies würden wir uns gerne im Detail anschauen.
Leider können wir Ihren Google- bzw. Trustpilot-Namen keinem Kundenkonto eindeutig zuordnen. Da wir auf unsere Zufriedenheitsgarantie großen Wert legen, würden wir sehr gerne persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihre Erfahrungen gemeinsam aufzuarbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich unter Angabe dieser Bewertung einmal bei uns unter beschwerde@webgo.de melden.
Abschließend möchten wir noch einen Punkt einordnen. Wir verstehen, dass Sie grundsätzlich andere Erwartungen hatten und bedauern, dass wir diese bisher noch nicht erfüllen konnten. Ihre Aussage, wir seien technisch "im Jahr 1999 stehen geblieben", entspricht aus unserer Sicht nicht dem tatsächlichen Stand unserer Plattform. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Moderne und benutzerfreundliche Produkte entstehen vor allem durch konstruktive Rückmeldungen unserer Kundschaft. Genau deshalb fließen Anregungen wie Ihre aktiv in die Weiterentwicklung unserer Dienste ein.
Wir würden uns sehr freuen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden und hoffen, dass wir Sie langfristig doch noch von unserem Service überzeugen können.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Webgo 1000 Sterne, Frau Kilmar 10000 Sterne
Webgo 100 Sterne
Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr.
Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Sie nahm sich fast zwei Stunden Zeit bis wir alles neu eingerichtet hatten. Super verständlich, man merkte dass sie selber ihr Gebiet verstand und es dementsprechend transportieren konnte. Vielen herzlichen Dank soetwas macht Hoffnung für unser Land !
Herzliche Grüße Bernd
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Bernd,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie derart zufrieden mit der Unterstützung unserer Kollegin sind und sich bestmöglich beraten fühlen. Gerade bei derartigen Einrichtungen können wir absolut nachvollziehen, dass es Unklarheiten geben kann. Daher nehmen wir uns gerne die Zeit.
Sollten Sie mal erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich bin bereits seit vielen Jahren bei Webgo und der Support konnte mir immer zügig und zielführend helfen. Nach Problemen mit der Maileinrichtung auf neuen Geräten hat sich Herr Polat in der Hotline heute fast eine Stunde Zeit genommen und mich durch alle Schritte leicht verständlich angeleitet - so kann der Praxisbetrieb morgen problemlos weiterlaufen. Herzlichen Dank!
5 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Liebe Lara,
zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und ebenso natürlich auch für Ihr wunderbares Feedback! Es ist schön zu lesen, dass Sie die Zeit, die unsere Kollege sich für Sie genommen hat schätzen und wir Ihr Anliegen somit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten!
Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Liebe Grüße
Ihr webgo Team
Sehr positive Erfahrungen
Nach einem technischen Problem war ich gezwungen, mit dem Service Kontakt aufzunehmen. Selbst an einem Samstag wurde ich von einem freundlichen Service-Mitarbeiter freundlich und ausführlich beraten. Neben einer freundlichen Dame und einem mir namentlich nicht bekannten Mitarbeiter von WEBGO, wurde ich von Niklas und Maximilian sehr gut beraten. Nicht zu vergleichen ist dieser Support mit meinen sehr negativen Erfahrungen bei DO* und io*. Daumen hoch und weiter so!
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da webgo GmbH
Lieber Stephan,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service rundum zufrieden sind und wir Sie natürlich auch an einem Samstag stets bestmöglich beraten werden. Umso schöner, wenn wir Sie mit unserem Service positiv überraschen konnten.
Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg
Ihr webgo Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.