Redlich Becker Opiniões 

Eine ganz schlimme Onlineplattform. Zuerst kommt die Ware vier Wochen nicht. Dann kommt billiger Plastikram der als Baumwollleinengemisch beschrieben wird …eine betrügerische Firma

Hände weg
Billigste Qualität und kann nur auf eigene Kosten nach Canada rückversandt werden.

Vorsicht !!! Bewertungen sind erkauft. Direkt nach Aufgabe der Bestellung erhält man eine Email, wenn man sofort eine positive Bewertung abgibt, bekommt man 100 % der Zahlung erstattet. Das erklärt, warum hier so viele positive Bewertungen sind.
Man bestellt schöne Ware 100 % Baumwolle und bekommt ein Paket aus China mit Ware aus ganz billigem Polyester. Die Firma prüft bei der Reklamtion angeblich die eingereichten Fotos und stellt keine Abweichungen fest, obwohl Ware und Angebotsfoto sich optisch völlig unterscheiden. Man soll dann auf eigene Kosten die Ware verfolgbar nach Kanada schicken. Auf der Homepage stand ganz deutlich "kostenlose Rücksendung". Wie ich im Nachhinein erfahren habe, ist diese Firma beim Verbraucherschutz bereits bekannt.

Ich habe bei Eichborn Berlin bestellt, die stecken hinter dieser Firma hier und Heidi Mode, da der Shop im Internet den Eindruck eines seriösen deutschen Unternehmens erweckt. Das ist eine absolute Täuschung!Nach meinem fristgerechten Widerruf wurde mir vom Kundenservice (der unter redlich-becker.de oder GT Ecom BV agiert) dreist mitgeteilt, dass eine Stornierung angeblich nur innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung möglich sei – ein klarer Verstoß gegen geltendes EU-Recht. Stattdessen wurden im Nachgang zwei Sendungsnummern generiert. Ein Blick in meine DHL-App zeigt als Absender „shipper only, not seller“ – die Ware wird also billig aus China importiert und hier umetikettiert.Die absolute Krönung: Für den Fall einer Rückgabe verlangt der Support schriftlich, dass ich die Ware auf eigene Kosten an ein Lager nach Kanada (Brampton, Ontario) senden soll! Die Versandkosten dorthin übersteigen den Warenwert komplett.Ich habe die Annahme der Pakete konsequent verweigert und den Fall an den PayPal-Käuferschutz übergeben. Bestellen Sie hier auf keinen Fall – absolute Abzocke und unzumutbare Rückgabebedingungen, checkt bitte die Verbraucherzentrale!

Die Ware entspricht nicht den Abbildungen und nicht der erwarteten Qualität. Die Schuhe fallen sehr klein, passen daher nicht. Eine Rücksendung wird sehr schwer gemacht. Ein Umtausch ist eigentlich nicht möglich, denn die Versandkosten ins Ausland nach Kanada oder China sind sehr hoch. Es handelt sich hier um keine seriöse Firma. Einer Bestellung kann ich nur abraten.

Ich warne ausdrücklich vor den Geschäftspraktiken dieses Anbieters. Der Online-Auftritt suggeriert einen seriösen Händler mit deutschem Firmensitz. Geliefert wird jedoch minderwertige Ware aus dem Nicht-EU-Ausland, die erhebliche Qualitätsmängel aufweist.

Besonders irreführend ist die Widerrufsbelehrung auf der Webseite: Dem Verbraucher wird ein reguläres Widerrufsrecht vorgetäuscht, im Nachgang verweigert der Kundenservice jedoch die Ausstellung eines kostenlosen und gesetzeskonformen Retourenlabels. Stattdessen wird rechtswidrig gefordert, das Paket auf eigene Kosten nach China zurückzusenden und hierfür eine komplexe Zollinhaltserklärung auszufüllen. Die anfallenden Kosten und der bürokratische Aufwand stehen in keinem Verhältnis zum Warenwert. Dies dient offensichtlich dazu, Kunden von der Durchsetzung ihres Widerrufsrechts abzuhalten.

Lassen Sie sich zudem keinesfalls auf nachträgliche E-Mail-Angebote des Händlers ein: Es werden gezielt Preisnachlässe oder Rabattaktionen angeboten, wenn man im Gegenzug auf eine Retoure verzichtet oder eine positive 5-Sterne-Bewertung abgibt. Dies ist ein gezielter Versuch, berechtigte Reklamationen zu unterdrücken und die Bewertungsportale zu manipulieren.

Wichtiger Hinweis für alle Betroffenen:
Lassen Sie sich von diesen unberechtigten Forderungen und Scheinangeboten nicht einschüchtern. Ich habe den Fall offiziell bei PayPal gemeldet und zum Käuferschutzantrag hochgestuft. PayPal hat den Sachverhalt geprüft und den Fall vollständig zu meinen Gunsten entschieden. Der Kaufbetrag wurde vollumfänglich erstattet.

Es besteht nach der offiziellen Entscheidung durch PayPal keine Verpflichtung, die Ware auf eigene Kosten nach China zu senden oder Zolldokumente auszufüllen. Ich empfehle allen Betroffenen dringend, jegliche Rabatt-Mails des Shops zu ignorieren und stattdessen unverzüglich den PayPal-Käuferschutz einzuschalten. Mittlerweile operiert das Netzwerk zudem unter dem Namen „Eichborn Berlin“, um den negativen Bewertungen zu entgehen.

Am 26. Juni habe ich ein Viskose-Kleid bestellt.Am 10. Juli kam die Ware dann an. Am selben Tag habe ich per Mail gleich reklamiert: Das Kleid riecht sehr stark nach Chemie, die Verarbeitung ist sehr schlecht und das Material ist keine Viskose, sondern Polyester, es fehlte im Kleid die Materialbezeichnung, ich habe es aber durch eine Schneiderin überprüfen lassen. Meine Beanstandung wurde nicht akzeptiert, ich hätte die Ware auf eigene Kosten nach Canada zurückschicken können oder 10 % Erstattung und 50 % in Gutschrift erhalten. Ich habe diesen Vorschlag abgelehnt und weiter reklamiert. Dann haben sie mir 15 % Erstattung und 20 % Gutschein angeboten. Auch abgelehnt. Ich bin mit dieser Firma fertig, auf keinen Fall würde ich da noch einmal etwas bestellen. Seid vorsichtig mit dieser Firma! Die Ware, die ich erhalten habe, ist Müll.

Hände weg!!!
Absoluter Ramsch, stinkt nach Chemie und hat furchtbare Qualität. Zu spät geliefert, Rücksendung ein Unding. Deutsche Telefonnummer und Mail, Sitz in Holland, Ware aus China und Rücksendung auf eigene Kosten nach China oder Kanada. Unmöglich!!!! Absoluter Betrug und Verbraucherfälschung.

Klare Abzocke. Rücksendung eines 50,-- € Produktes nur nach Kanada mit Kosten von ca. 20,-- €. Daraufhin die Option des Gutscheins gewählt - der Shop ist jedoch geschlossen.
Unbedingt die Finger von diesem Unternehmen lassen.

Leider bin ich auf die Webseite reingefallen.
Der Pullover fällt überhaupt nicht so aus wie auf dem Foto. Weder in Farbe noch in Form.
Man kann nicht gründlich genug gucken, wo man bestellt.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung

Der Kundenservice machte anfangs einen guten Eindruck. Deshalb war ich zunächst optimistisch, dass es sich um einen seriösen Shop handelt. Leider hat sich dieser Eindruck nach Erhalt der Ware und der Reklamationsabwicklung vollständig geändert.

Mein Freund hatte zuerst einen Anzug bestellt. Die Qualität war gut, allerdings fiel er deutlich zu groß aus. Da eine Rücksendung nach Kanada unverhältnismäßig teuer gewesen wäre, wurde uns stattdessen ein Gutschein über 29 € angeboten.

Diesen Gutschein habe ich später für ein Pyjama-Set eingelöst und zusätzlich noch 23 € bezahlt. Als das Paket ankam, war der Pyjama mindestens vier Größen zu klein und die Qualität entsprach aus meiner Sicht überhaupt nicht dem Preis.

Als Lösung sollte ich den Artikel auf eigene Kosten nach Kanada zurückschicken (ca. 20 € Versand) und anschließend neu bestellen. Den bereits eingelösten Gutschein über 29 € hätte ich dabei jedoch verloren. Stattdessen sollte ich lediglich einen Gutschein über die zusätzlich gezahlten 23 € erhalten. Für mich war das keine faire Lösung.

Seit Wochen versuche ich, den Fall zu klären, werde aber immer wieder vertröstet. Gleichzeitig erhalte ich fast täglich Erinnerungs-E-Mails mit dem Angebot, erneut dort zu bestellen, obwohl meine Reklamation bis heute nicht zufriedenstellend gelöst wurde.

Ich finde es sehr schade, dass mit Reklamationen so umgegangen wird. Der Anzug war qualitativ in Ordnung, aber die Größenangaben waren bereits dort unzutreffend. Beim Pyjama waren sowohl die Passform als auch die Qualität enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr bestellen und kann den Shop leider nicht empfehlen.

Qualitativ minderwertige Ware, endlose KI Mails unterschiedlicher Absender/ Inhalte.Rückgabe nur nach Kanada möglich, keine volle Kostenerstattung , nur anteilig und das Aufdrängen eines Ersatzproduktes.
Vorab !wird eine Bewertung " erpresst" um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, das es nicht gibt.
Finger weg von dem Ship, die Artikel gibt es woanders günstiger und weniger nervenaufreibend!

Eigentlich möchte ich keinen einzigen Stern geben.
Mein Badeanzug , der aus China geliefert wurde, ist total ausgeleiert und auch vom Schnitt untragbar.
Aber aus dem Foto soll das nicht zu erkennen sein.

Ich müsste den Badeanzug nach Kanada auf eigene Kosten zurücksenden - und wenn er dort ankäme, würde ich das Geld zurückbekommen.

Jetzt erhalte ich 10% des Kaufpreises, auf eine Gutschrift für nächste Einkäufe verzichte ich.

Den Badeanzug zerschneide und entsorge ich.

Ich habe dazugelernt.
Hätte ich mich über die Firma Redlich& Becker informiert, hätte ich dort nie was bestellt.

Leider gibt es keine Null Sterne. Wir haben dort 4 Badehosen bestellt. Diese Badehosen kamen in normalen Zipperbeuteln an. Die Hosen selbst sind vom Stoff her leichter Cord und haben keine Innenhose. Daher keine Badehose im herkömmlichen Sinn. Nun wollten wir 2 zurück schicken, da die ersten beiden schon gepasst haben und die anderen beiden als Auswahl bestellt wurden. Ich sollte ein Bild machen von den "Badehosen", als Beweis der versiegelten ungeöffneten Badehosen. Ich hatte mitgeteilt, dass diese nur in Zipperbeuteln ankamen. Ich sollte trotzdem ein Bild machen. Also habe ich dies getan. Antwort war, da sich die Badehosen nicht in versiegelter Unmverpackung befindeen, ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Vom Kundenservice (welcher schnell eine Rückmeldung gibt) kam die Antwort, dass es ihnen leid täte, dass sie die Badehosen nicht nach deren Standard verschickt haben und ich jetzt halt quasi Pech habe.
Bin damit zu unserem Anwalt,der ein Schreiben aufgesetzt hat. Mal schauen, die Sache läuft noch.

Definitiv würde ich keine Bestellempfehlung abgeben.

Schuhe qualitativ minderwertig: sehr dünn, beim Anziehen nur mit Schuhlöffel, da das Material sofort zusammengedrückt wird. Riecht furchtbar. Teilweise stimmen die Größen nicht, ich habe 2 Paar Boots gekauft in Größe 40 (schon 1 Nummer größer als ich habe,) der eine schuh hat in Länge und Breite nicht gepasst, zu klein. Der andere hat gepasst aber fürchterlich gestunken und sehr weich.

Die Abwicklung der Bestellung lief sehr reibungslos. Die Ware ist super beschrieben und das Produkt hat eine gute Qualität.

Achtung Händler ist nicht seriös. Nach Bestellung Mails von mehr als 4 versch. Firmennamen bekommen, alles KI. Lieferung sehr verspätet erst nach Nachfrage. Billigste Ware. Rücksendung wird erschwert bis unmöglich gemacht. Nicht dort kaufen!

Leider ist die Massangabe nur bis 3XL ausgewiesen im Artikel, jedoch gibt es ihn auch größer. Auf meine Anfrage habe ich bislang keine Auskunft über die Maße erhalten. Ich habe den Anzug jetzt auf gut Glück bestellt, in der Hoffnung, dass er passt. Der Bestellvorgang an sich wer völlig unproblematisch.

Der Schuh wurde nicht wie angegeben nach 5-8 Tagen geliefert, sondern nach 3 Wochen und zwar aus China! Sehr billig verarbeitet und sowohl die angegebenee Schuhgröße passte nicht ( eine Nummer zu klein), sowie das angeblich eingearbeitet Fussbett fehlte. Retoure laut Händler nur kostenpflichtig mit Sendungsnummer nach Kanada möglich! Ich habe eine Fall über PayPal eröffnet.
Nach meiner Ansicht nicht empfehlenswert!