RCN Opiniões 

En dat noemt zich gelovig!

De laadpaal bij het vakantiehuisje op het RCN terrein staat ongeoorloofde extra laadkosten toe waardoor mensen 3€ per kwh uur betalen ipv 50 cent. En dit zonder waarschuwing op de laadpaal.

Dit hierondwr heb ik gemeld maar krijg niets vergoed.

De directie verschuild zich zoals zo vaak achter gesloten deuren.

Beste Juul

Het is uw laadpaal waar u dus oplichting toestaat.
Dat is de conclusie als u geen stappen onderneemt
Uw collega zei zelfs dat een bord met een waarschuwing terecht zou zijn

U staat toe dat derden (laadpas aanbieders) op uw terrein mensen kunnen afzetten!
Nee dat is goede reclame.

Ik heb niet voor niets om de directie gevraagd. Alsnog de directie met mij laten contacten

Moet ik hier serieus een ernstige review aan wijden of kunt u medeleven, empathie en menselijkheid tonen ?

Hoogachtend

Dhr

Rcn de flaasbloem;
NEEM JE VERANTWOORDELIJKHEID!

Wat een verschrikkelijke manier om je vakantie te beginnen. Bij aankomst bleek al snel dat het vakantiehuisje niet fatsoenlijk was schoongemaakt. De keuken was vies, deurklinken en lichtknoppen waren ontzettend smerig, er lagen kruimels op de vloer en er zaten spetters op onder andere de televisie en koelkast.

Maar het absolute dieptepunt: er lag gewoon nog een medicijnpil in het raamkozijn.

Wij zijn hier met onze dochter van 2 jaar. Ik vind het werkelijk onbegrijpelijk en onverantwoord dat een accommodatie wordt opgeleverd terwijl er blijkbaar niet eens goed wordt gecontroleerd of er gevaarlijke spullen zijn achtergebleven. Wat als mijn dochter die pil had gevonden en had ingeslikt? De gedachte alleen al is verschrikkelijk.

Dit gaat voor mij dan ook allang niet meer over een paar vergeten kruimels of een oppervlakkige schoonmaak. Dit gaat over hygiëne, kwaliteit en vooral de veiligheid van een jong kind.

We hebben de problemen direct gemeld en er is uiteindelijk iemand teruggekomen om het huisje alsnog schoon te maken. Dat waarderen we, maar daarmee is de situatie bij aankomst natuurlijk niet ineens verdwenen. Wij hadden op het moment dat we aankwamen een accommodatie die simpelweg niet voldeed aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.

Helaas werd het daarna eigenlijk nog teleurstellender.

Na het indienen van onze klacht hebben we meerdere keren contact gehad via e-mail. Wat mij hierin vooral tegenvalt, is dat RCN geen verantwoordelijkheid neemt voor wat er is gebeurd. In plaats van echt begrip te tonen voor de ernst van de situatie “ zeker gezien het feit dat er een medicijn binnen handbereik van onze tweejarige dochter lag” voelt de afhandeling vooral alsof de verantwoordelijkheid wordt doorgeschoven.

Dat iemand uiteindelijk is teruggekomen om schoon te maken, zou niet het einde van het verhaal moeten zijn. Een accommodatie hoort schoon en veilig te zijn vóórdat gasten arriveren, niet pas nadat zij hierover moeten klagen.

Wij betalen voor een vakantie en verwachten geen luxe of perfectie, maar wel een schoon en veilig verblijf. Zeker als je met een klein kind reist.

De manier waarop vervolgens met onze klacht is omgegaan, heeft die teleurstelling alleen maar groter gemaakt!!


Ik hoop oprecht dat RCN hier intern serieus naar gaat kijken en ervoor zorgt dat toekomstige gasten niet met dezelfde situatie worden geconfronteerd. Want een medicijn achterlaten in een accommodatie waar een klein kind bij kan, vind ik echt een grens die nooit overschreden had mogen worden.

Wir hatten ein Chalet de Fuut im Park RCN Zeewolde , was an sich schön war. Von der Sauberkeit brauchen wir nicht sprechen die war katastrophal, dafür das wir bei der Ankunft noch 2 Stunden warten mussten, damit wir ein dreckiges Haus bekommen welches wir dann noch putzen müssen.
Auf Anfrage bekamen wir dann Putzmittel und einen total versiften Putzlappen.
Hygiene in den Badezimmern war okay.
Geräte in der dazugehörigen Küche waren total dreckig und nicht gereinigt (Mikrowelle, Wasserkocher , Kaffeemaschine).
Die Küche an sich war total klebrig und verschmiert, diese haben wir dann selber vor der Nutzung sauber gemacht. Gesamte Oberflächen nicht gereinigt.
Dazu kommt das die Couch vom Vorgänger voller Sand hinterlassen wurde welche von uns dann noch bereinigt wurde.
Die Matratzen haben enorm starke Flecken von Urin ? Oder anderen Körperflüssigkeiten , was nicht sehr schön ist und besser kontrolliert werden müsste. In unserer ersten Nacht im Charle, platze der Warmwasserboiler , hier zu muss ich sagen, dass schnell gehandelt wurden ist und ein neuer Ersatz sofort eingebaut wurde.
Die Anlage an sich ist ok wenig Spielmöglichkeiten für die Kinder , „Schwimmbad „ !!! Nur was für Kinder bis Maximal 4 Jahre
Animation eher selten und langweilig.
Kaum Möglichkeiten für deutsche Urlauber zu erfahren wo was stattfindet da alles auf Holländisch deklariert ist.
Dann haben wir den Fahrradverleih ausprobiert welchen ich sehr teuer finde ( 48€ für ein Tag von 10-17 Uhr Lastenfahrrad , cityfahrrad 10€ und elektrobike 20€) und schlecht organisiert ist, Fahrräder nicht vorbereitet oder auf technischen Stand geprüft.
Keine Einweisung wie die Fahrräder funktionieren da sie elektronisch waren ( wir hatten ein Elektro Bike , ein Lastenfahrrad und ein normales Fahrrad für Kinder ). Schade das es kein Elektro bike für Kinder gab .

Alles in allem war der Urlaub okay , wir würden aber nicht noch mal herkommen und beforzugen dann einen anderen Campingplatz.

Weer een erg fijne vakantie beleefd op Domaine de la Noguiere. ben er nu voor de vijfde keer naar toe geweest en volgend jaar ga ik zeker weer.
Ben alleen al een paar jaar niet erg tevreden over het naleven van de gestelde regels, vooral in het zwembad. Er staat dat er geen banden, boten, luchtbedden en ballen in het zwembad mogen zijn. Ieder jaar weer breek je de nek over de banden en over het gegooi met harde en grote ballen. Dat is zeker niet prettig als je met jonge kinderen in het bad bent. Als je er iets over zegt tegen de badmeesters, dan doen die net of je niet bestaat en zeggen er niets van. Lijkt mij dat er eindelijk, ook na klachten bij de receptie, dat het park onder leiding van Daniel, er eens iets aan moet gaan doen.
Ronald

RCN Collines de Castellane.

Hier een week gezeten met de vouwwagen op een erg mooie en ruime plek. Onze plek op de camping lag onderaan, waardoor we een stuk omhoog moesten lopen voor brood maar daarvoor hadden we wel een rustig plekje met prachtig uitzicht. Schaduw was er genoeg, vooral wat hoger op de camping zit je erg goed beschut.

Toiletten en douches waren dikke voldoende, alleen het sanitair gebouw onderaan was soms meer vervuild dan de andere sanitair gebouwen. Daar zit zeker een puntje van verbetering in.

Zwembad was wat krap en erg druk met name door de kinderen die er in spelen. Daarnaast had het zwembadwater wat schoner gekund, veel losse haren die je tegenkomt tijdens het zwemmen.

De camping biedt genoeg verschillende activiteiten aan, maar is vooral gericht op kinderen. Dus als gezin met kinderen zit je op deze camping erg goed.

Al met al zeer tevreden over de camping en de gastvrijheid van het campingpersoneel!

Vriendelijke ontvangst aan de receptie. Uitstekende Brasserie en snackbar, en eten tegen redelijke prijzen. Mooi bosrijk gebied. De accommodatie was ontzettend schoon en voelde meteen heel huiselijk aan. Alles wat we nodig hadden was aanwezig. Absoluut een aanrader en we komen hier zeker nog eens terug!

Dir bedrijf is geen ster waard. Ze reageren absoluut niet op mails. Uiteindelijk gebeld met de klantenservice kreeg ik een hele onbeschofte medewerker aan de lijn ongelooflijk hoe ze met klanten omgaan. Ze hebben mijn geld nog steeds niet terugbetaald. Mensen let op dit is echt een slecht bedrijf.

We stonden op camping Laachersee. Camping was prima. Helaas was er bij de receptie en RCN totaal geen begrip dat we 1 nacht wilden annuleren ivm met een overlijden en uitvaart. We hadden dat eerder moeten melden………Hoe dan??
Zo jammer dat er totaal niet naar ons werd geluisterd.
We voelden ons totaal niet gehoord☹️

We hadden in november een mooi plekje geboekt op de Jagenstee was heel groen, eind mei begon onze vakantie tot onze verbazing was dat groene plekje in een zandbak veranderd wat bleek ze hadden een put gegraven wat die ook veel lawaaimakers maar die zandbak veranderen in een modderpoel als het geregend had .
De douche was zo heet dat je niet lekker kon douche verschillende keren gemeld bij de balie. We zijn verschillende keren geweest bij de Jagenstee maar we gaan er niet meer heen.

We waren bij rcn Zeewolde.
Paar punten om aan te werken
1 uitgescholden door personeel en mensen omdat ik en m’n speciale broertje gingen spetteren. ( in het zwembad🤨) ps ik weet wat je dacht.
3 vies sanitair
2 we werden achtervolgd door een vrouw in een golfkar die dacht dat ze de Kees van der spek van de rcn was.
4 die vrouw was ook boos
6 huis stinkt
10 verveld personeel
Ga ergens anders heen 🚨!!!!!!!

Na ruim 30 jaar met plezier bij RCN vakantie te hebben gevierd, is dit helaas een grote teleurstelling.

Wij boekten onze vakantie ruim van tevoren met een gecommuniceerde vroegboekkorting. Vijf dagen voor vertrek ontvingen wij echter van RCN zelf een promotiemail voor exact hetzelfde verblijf. Daarbij bleek niet alleen de totaalprijs ongeveer €500 lager te liggen, maar ook de basisprijs van dezelfde accommodatie bijna €500 lager te zijn dan de basisprijs op onze oorspronkelijke boeking.

Mijn vraag was daarom niet waarom een lastminute goedkoper is. Dat begrijp ik. Mijn vraag was hoe de basisprijs van exact hetzelfde verblijf in enkele maanden tijd zo sterk kon dalen. Op die vraag heb ik geen inhoudelijk antwoord gekregen.

De klantenservice gaf uiteindelijk aan dat de basisprijzen gedurende het seizoen kunnen wijzigen, maar ook dat zij geen inzicht hebben in de berekeningen of prijswijzigingen en daar geen verdere uitleg over kunnen geven. Daarnaast was er, ondanks onze lange klantrelatie, geen enkele vorm van coulance.

Voor mij is de belangrijkste les dat vroeg boeken bij RCN blijkbaar een aanzienlijk prijsrisico met zich mee kan brengen. Een vroegboekkorting biedt kennelijk geen garantie dat de onderliggende prijs later niet fors lager wordt. Dat is iets waar toekomstige gasten zich bewust van zouden moeten zijn.

Onze vakantie zal ongetwijfeld prettig zijn, maar de manier waarop deze klacht is afgehandeld heeft mijn vertrouwen in RCN als organisatie duidelijk verminderd. Voor toekomstige vakanties zal ik daarom niet snel meer maanden van tevoren bij RCN boeken.

Kampeerplaats op Toppershoedje met luxe sanitair gehuurd, prachtig alleen blijven de ventilatoren dag en nacht draaien dat geeft een boel herrie, bij ons sanitair werd het verholpen maar de andere draaide dag en nacht verder.
De camping zit langs een weg (racebaan) en een parkeerterrein voor het strand. Daar wordt vaak de hele avond met opgevoerde auto's gescheurd en 8jes gedraaid. Jammer van de rust, soms om gek van te worden.

Receptie gaat dicht. Je moet de gehuurde fiets voor die tijd terugbrengen. Huur geen fiets hier als je gaat Happen en Trappen. Je haalt het niet op tijd de fiets terug te brengen. Ik snap niet dat je met Pinksterweekend en de zomermaanden geen ruimere openingstijden hebt voor de receptie. Meedenken is geen sprake van

Heerlijk verblijf gehad op rcn de jagerstee. Prachtig gelegen in de natuur.
Ruime kampeervelden met prive sanitair.
In de email die je een dag voor aankomst krijgt krijg je instructie over hoe je de caravan moet plaatsen en dat je auto op dag van aankomst en vertrek op het veld mag staan. Helaas laten sommige hun auto de gehele kampeerperiode op hun plaatst staan waardoor je het idee krijgt op een parkeerplaats te kamperen. Ook na klacht hierover bij de receptie wordt hier niets mee gedaan. Verder van de bosrijje omgeving genoten!

Wij hadden een boeking voor 6 maanden later en wilden na een paar dagen de reservering annuleren. Helaas moesten we 15% kosten betalen wat een flink bedrag is. En dit terwijl ze de plek makkelijk weer kunnen verhuren. Geen coulance, geen begrip.

Absolute Katastrophe – nie wieder!

Zimmer bei Ankunft nicht sauber (Müll im Raum), keine Flüssigseife, Handtücher nur gegen Aufpreis. Kinderbereiche trotz Osterzeit geschlossen, keine Aktivitäten. Die „Aktivitätsbox“ war leer.

Spielplatz sehr klein, Fahrradverleih überteuert (15 €/Tag), Minigolf winzig. Tiere werden beworben, aber vor Ort gibt es nur drei Ziegen – sonst nichts.

Das Schlimmste: Fast die komplette Reinigung wurde uns überlassen! Bettwäsche abziehen, Müll entsorgen, Einstellungen übernehmen – es wurde praktisch nichts gemacht.

Beim Duschen fiel plötzlich das warme Wasser aus. Wir haben angerufen, aber es konnte uns nicht geholfen werden. Wir mussten kalt duschen – absolut inakzeptabel!

Preis-Leistung ist eine Frechheit. Wir kommen nicht wieder und raten dringend davon ab.

Einziger Pluspunkt: freundliches Personal an der Rezeption.

We hebben er echt een hele fijne 11 dagen mogen meemaken op Toppershoedje in Ouddorp.

Het restaurant hield heel goed rekening met mijn allergies! Heerlijk gegeten.

Om te fietsen zalige omgeving en hele mooie natuur.
Vriendelijk personeel.

Ook het huisje was verzorgd, een minpuntje er stond nergens vermeld dat er redelijk zware werkzaamheden waren op het park.

Ik las een revieuw over de honden, dat klopt zeer gevaarlijk als je zeer langzaam met de fiets het park afgaat en er komt er zo een op je afgevlogen, ook in het restaurant, we zijn maar eenmaal gegaan vanwege de honden in het eethuis!
Groetjes.

Totaal onbegrip, geen enkele medogen met klant. Helpdesk zit in buitenland

We huurden een huisje op de Jagerstee
Mochten er om half 1 al in
Echt mooi
Gezellige gerenoveerde huisjes,goede bedden
Schoonmaak was deze x Iets minder
Mooie douches maar er komt al snel schimmel in de kitranden
Dit kan worden schoongemaakt

Het is een mooi gelegen park. Maar huisjes en staanplaatsen hebben 0 niks geen privacy.
Wij zaten in een chalet op een veldje, helaas tegenover 2 chalets waren dronken polen in zaten die veel overlast veroorzaakten door de hele dag en avond te wildplassen. Hard op de ramen bonzen. Smorgens om 6.00 uur al en snachts (1:30) hard praten buiten. Zwalkend over het veld lopen. Geen veilig gevoel.
Zwembad binnen was lekker warm en prima voor de kinderen om even te spelen. Leuke speeltuin buiten.
E was ook een lokale run georganiseerd waardoor er zeer veel mensen rond liepen en stukken waren afgesloten op de camping.