PANGEA The Travel Store Opiniões 

Hemos contratado un viaje a Zanzíbar con nuestra gestora de Pangea, Alba Alonso y quiero destacar el buen servicio que nos ha prestado, estando disponible y contestando atenta a todas las dudas planteadas. También nos ha dado buenos tips para el viaje, como resultado de su expertise en viajes muy variados. Muy recomendable!!

Muy buena experiencia, buena organización y buena respuesta ante los cambios solicitados incluso estando en destino. Especial mención a Romina de la oficina de Santiago de Compostela.

Lo recomiendo 100%,el mes pasado hice un viaje muy especial a Disney con mi hijo y no puedo estar más contenta con Rebeca. Meticulosa al detalle, cercana, amable, siempre dispuesta a ayudarte en todo y en ponértelo muy fácil .Michas gracias Pangea y en especial a Rebeca porque será un recuerdo maravilloso para toda la vida .😘

Todos mis viajes los organizo con ellos. Mi asesora Andrea Vallejo es encantadora y muy buena profesional.
Recomiendo Pangea si quieres tener tranquilidad en la organización de tu viaje, asegurarte calidad y la mejor experiencia.

Es la tercera vez que viajamos con ellos y habrá una cuarta sin duda, siempre pendientes y si necesitas cualquier cosa te ayudan en todo

He comprado un crucero con Andrea a través de su servicio telefónico y ha sido genial. Sorprendente el conocimiento tan amplio que tiene del producto y aún mejor, su amabilidad y simpatía. Enhorabuena!

Me encanta el trato recibido el adecuarse a nuestras espectativas del viaje y a informarnos en todo momento ayudandonos a elegir ! Me ha gustado la experiencia repetiremos seguro

Es la segunda vez que contrato los servicios de Pangea y no tengo ninguna pega. Desde la contratación del viaje, la atención recibida antes, durante y después. Te orientan mucho a la hora de programar el itinerario y se adaptan a tus preferencias. Sin duda volveré a elegirlos para futuros destinos ✈️

Fuimos muy bien atendidos por Alfredo Giménez, es un excelente asesor. Era nuestro primer crucero, y nos dió todas las pautas necesarias que hicieron que nuestro viaje fuese muy placentero.
Volveremos a la Agencia Pangea, y ojalá Alfredo esté disponible.

Nuestra experiencia con Pangea Travel Store ha sido muy decepcionante.

El primer problema surgió cuando nuestro vuelo entre Miami y República Dominicana sufrió un retraso de casi 10 horas, llegando finalmente sobre las 3:00 de la madrugada. A pesar de haber avisado en todo momento de nuestra situación, el transfer que teníamos contratado para recogernos en el aeropuerto nunca apareció. Llamamos al teléfono de emergencias de Pangea esperando ayuda, pero la respuesta fue, en esencia, que era un problema nuestro y que debíamos buscarnos la vida. Fueron unas horas realmente angustiosas y de sentirnos totalmente abandonados en un país extranjero. Terminamos esperando hasta las 5:00 de la mañana en el aeropuerto, sin información ni asistencia, hasta que conseguimos un Uber para llegar al hotel, además de perder la primera noche de alojamiento. Nos han indicado que nos reembolsarán el coste del Uber y los gastos de comida y cena ocasionados por el retraso, pero eso no compensa la falta de asistencia en un momento en el que precisamente esperas que una agencia de viajes responda.

Quiero destacar que nuestro agente siempre fue muy educado y muy correcto en el trato, pero, lamentablemente, las respuestas recibidas nunca se tradujeron en soluciones concretas y satisfactorias.

Contratar una agencia de viajes tiene sentido precisamente para contar con apoyo cuando surgen imprevistos. En nuestro caso, cuando más lo necesitábamos, nos sentimos completamente desamparados. La sensación final es la de haber pagado por un servicio que, en la práctica, se ha limitado a realizar las reservas de vuelos, hotel y traslados, sin asumir responsabilidad ni ofrecer un verdadero acompañamiento cuando surgieron los problemas.

Esta ha sido nuestra experiencia y, por ello, no puedo recomendar Pangea Travel Store.

Excelente asesoramiento e implicación. Flexibilidad con la cita, fechas y opciones de mi viaje. Joaquín contestó todas mis dudas además de realizar excelentes propuestas para mi viaje. Muchas gracias a todos el equipo!

Fuimos a Mallorca en familia y todo fue genial, muy bien gestionado y feedback rápido.

Exellent service from Silvia.
We are a small family of three and Pangea organized our trip to Morocco (Marrakech, Merzouga, Fes, Chefchaouen). The information and visuals in the office made it easy to envision our trip. Silvia recommended great options and knew how to tweak and personalize when needed. Their collaborator in Morocco was amazing and our trip was a dream come true. Thanks!!!

Mala experiencia de Safari con PANGEA.
Todo son amabilidades hasta que vienen los problemas.
Tuvimos que cambiar hotel en destino y lo encontramos nosotros antes y a mitad de precio que lo que nos ofrecían desde el servicio 24/7
Venden que asesoran con expertos en destino y la verdad es que dejan mucho que desear.
Nos gastamos 32.000€ y después de reclamar nos ofrecen 1.250€ para que nos los gastemos en otro viaje con ellos y con unos importes elevados.
Nosotros no volveremos a utilizar a Pangea porque donde se ven las buenas agencias es en los malos momentos y ellos no lo hacen . Nosotros con El Corte Inglés nunca nos pasó nada parecido

Amabilidad como punto de partida, buena atención en todo momento. Durante el viaje gracias a que todo estaba perfectamente explicado no tuvimos problemas con nada. Elena fue muy atenta durante todo el proceso.

Excelente experiencia gastronómica... super recomendable... la atención es cálida, atenta y super profesional... muchas gracias...

Una experiencia inolvidable, viaje de autor a Svalbard navegando en la goleta NOORDERLICHT, en un pequeño grupo amantes de la naturaleza, fauna y fotografía. Muy bien organizado Por Flavio Duz, le agradecemos el esfuerzo para hacernos sentir unos auténticos aventureros, tuvimos muchísima suerte viendo osos polares, morsas, ballenas belugas, etc, etc, increibles los trecking con guías super profesionales. La coordinación ha sido muy buena, los alojamientos de buena calidad, les recomiendo

Excelente organización de nuestro reciente viaje a Noruega

Viaje a Tanzania.
Muy buena atención tanto en la preparacion del viaje, como durante el viaje

De todas las agencias con las que he viajado que son muchas, me quedo con Pangea sin ninguna duda. Ha sido una experiencia excelente desde el primer contacto que tuvimos. Viajamos a Japón, especial mención a Paula que es quien nos preparó todo el viaje, salió todo genial y sin ningún problema. En todo momento estuvieron pendientes de nosotros lo que da mucha seguridad, teniendo en cuenta la distancia y el país. Ya no tengo necesidad de buscar otra agencia, ya formo parte de la familia Pangea.