PORTUGAL JEWELS Opiniões 

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TrustScore: 5 em 5

4,9

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 394 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes destacam frequentemente a excelente qualidade dos produtos, elogiando o design delicado e os detalhes únicos que encantam quem recebe estas peças maravilhosas. Além disso, o serviço de entrega é descrito como extremamente rápido e eficiente, sendo acompanhado por embalagens cuidadosas e mensagens personalizadas que tornam a experiência memorável. Alguns revisores não ficaram felizes com a durabilidade, mencionando itens que chegaram danificados ou situações em que as peças apresentaram falhas logo após o uso. Contudo, os consumidores continuam a demonstrar grande satisfação com o atendimento atencioso e a dedicação constante da equipa.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o produto, destacando a excelente qualidade, o... Ver mais

Quality

Os clientes expressam muita satisfação com a qualidade, destacando a elegância e o excelente acabamento das... Ver mais

Delivery service

Os consumidores acham serviço de entrega positivo, destacando que tudo correu bem e chegou rapidamente a... Ver mais

Service

Os revisores destacam aspectos positivos de serviço, demonstrando grande satisfação com o atendimento... Ver mais

Order

Os usuários descrevem interações positivas com o pedido, destacando a rapidez na expedição e entrega que... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

Quando estive em Portugal em junho, me apaixonei pela história do "Coração de Viana". Busquei a joia em vários lugares, mas não gostava da qualidade de nenhuma delas. Até que, no último dia, me recome... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ofereceram me um anel que uso todos os dias e infelizmente caiu uma das pedras. Foi necessário solicitar o arranjo e o serviço e atendimento foi 5 estrelas, sempre em cima do acontecimento, temos reg... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A forma familiar como somos tratados na qualidade de cliente desconhecido. Os produtos são de extrema qualidade e inigualáveis. O serviço de entrega é de 24-48 horas , em correio normal. E o pós... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Adorei a experiência. Desde o atendimento até à entrega, senti sempre cuidado e atenção aos detalhes. A minha jóia é ainda mais bonita ao vivo — delicada, elegante e com um brilho especial. Nota-se... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria

Escrito pela empresa

Keeping tradition alive. Jewelry handmade in Portugal. ✈️ Express delivery available worldwide 🌍


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Excelente ! Jóias lindas. Serviço top!!!! Recomendo! Muito obrigada. Parabéns!! B

9 de outubro de 2026
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Muito obrigada pelas suas palavras Rita! ❤️

Ficamos muito felizes por saber que adorou as nossas joias e que teve uma experiência tão positiva com o nosso serviço.

A sua satisfação e recomendação são muito importantes para nós e motivam-nos a continuar a oferecer o melhor todos os dias.

Agradecemos a sua confiança na Portugal Jewels e esperamos voltar a recebê-la em breve!

Classificada 5 em 5 estrelas

A quantidade

O tempo de entrega!
A qualidade do anel!
A beleza do anel

1 de outubro de 2026
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Muito obrigada pelo seu feedback Manuela! Ficamos muito felizes por saber que ficou satisfeita com o tempo de entrega, a qualidade e a beleza do seu anel. Esperamos que o use e aprecie por muitos anos.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom atendimento 👍 5 ⭐️

Muito bom atendimento 👍 5 ⭐️

6 de outubro de 2026
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Muito obrigada pela sua avaliação e pelas 5 estrelas! ⭐️ Ficamos muito felizes por saber que teve uma boa experiência connosco. Esperamos voltar a recebê-la em breve!

Classificada 5 em 5 estrelas

È uma joia elegante e pra mim è especial o "Coracao de Viana"🙏💚☘️🌎 Veramente bellissima e speciale mia collana ❤️🌹. Linda tambem a caixinha de presente com o emblema portugues, muito bonito! Amei.

Sem duvida a surpresa em encontrar aqui na minha pagina Facebook este "Design Portugues", muito bonito que mim deixou encantada e mim apaixonei como sou apaixonada por Portugal tambem ❤️ Obrigada Portugal Jewerls,
Grazie mille.
Patricia Vilanova

30 de setembro de 2026
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Muito obrigada, Patricia, pelas suas palavras tão bonitas! ❤️ Ficamos muito felizes por saber que o Coração de Viana é uma joia tão especial para si e que todo o cuidado da apresentação, incluindo a nossa caixa, tornou a experiência ainda mais especial.
É uma alegria saber que a nossa joalharia portuguesa chegou até si e despertou esse carinho por Portugal. Esperamos que use a sua joia com muito amor e por muitos anos.

Classificada 5 em 5 estrelas

Segura e de Qualidade

Primeira vez a comprar com a Portugal Jewels, fiquei bastante agradada. A peça é muito bonita e de qualidade, adorei ! E foram muito prestáveis enquanto equipa de apoio ao cliente.
Serviço de entrega rápido e em boas condições.

5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Cara Catarina, muito obrigada pela sua avaliação tão completa. Ficamos muito contentes por saber que, na sua primeira compra, ficou agradada com a beleza e qualidade da joia, com o apoio da equipa e com a rapidez da entrega. Esperamos recebê-la novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Peça linda

Peça linda, envio chegou em 48h como prometido. Recomendo.

6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Muito obrigada pelo seu comentário Raquel! Ficamos muito felizes por saber que adorou a peça e que a entrega decorreu dentro do prazo previsto. Agradecemos muito a recomendação e a sua confiança na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Facilidade e rapidez na entrega.

Facilidade e rapidez na entrega.
Beleza das peças

1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Caro José Carlos, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a facilidade e rapidez na entrega e com a beleza das joias. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeita

A entrega foi muito rápida, chegou tudo bem acondicionado.
As peças são muito bonitas.

9 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Cara Sandra, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que a entrega foi rápida, que tudo chegou bem acondicionado e que as joias são do seu agrado. Esperamos recebê-la novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Peças requintadas

Peças requintadas, otima qualidade, compras e entregas rápidas.

20 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Cara Ana Cristina, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeita com a qualidade das joias e com a rapidez das compras e entregas. Esperamos recebê-la novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Cinco estrelas

Sítio online intuitivo, excelente qualidade das peças. A minha (prestes a ser) noiva adorou.
Entrega rápida e sem percalços.

17 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Muito obrigada pelas cinco estrelas! Ficamos muito felizes por saber que teve uma excelente experiência no nosso site, que valorizou a qualidade da jóia e que a sua futura noiva adorou. Desejamos-vos muitas felicidades e agradecemos a sua confiança!

Classificada 5 em 5 estrelas

Coração de Viana. Lindo e delicado.

Quando estive em Portugal em junho, me apaixonei pela história do "Coração de Viana". Busquei a joia em vários lugares, mas não gostava da qualidade de nenhuma delas. Até que, no último dia, me recomendaram Portugal Jewels. Mas não consegui ir à loja física em Lisboa. Quando vi que vendiam online e entregavam nos Estados Unidos, resolvi arriscar. Minha peça é linda! Delicada! Fiquei muito feliz por poder levar comigo essa lembrança de Portugal. Recomendo!

23 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Patrícia, muito obrigada por partilhar a sua experiência! Ficamos muito felizes por saber que encontrou na Portugal Jewels o Coração de Viana que procurava e que a jóia correspondeu às suas expectativas de qualidade e delicadeza. É muito especial saber que esta joia será uma lembrança de Portugal consigo nos Estados Unidos. Obrigada pela confiança e recomendação!

Classificada 5 em 5 estrelas

Velocidade de entrega e a belleza da…

Velocidade de entrega e a belleza da peça adquirida.

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Pedro, muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes por saber que apreciou a rapidez da entrega e a beleza da jóia. Esperamos recebê-lo novamente em breve na nossa loja online.

Classificada 5 em 5 estrelas

Cuidado com o cliente e qualidade dos produtos

Recomendo muito a loja. O cuidado com o cliente é digno de nota. A forma como as peças vieram embaladas e o cuidado personalizado na encomenda foi 5 estrelas. E as peças são muito bonitas e de qualidade.

14 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Cara Rosana, muito obrigada pela sua avaliação tão carinhosa. Ficamos muito contentes por saber que o cuidado com o cliente, a embalagem personalizada e a qualidade das joias corresponderam às suas expectativas. A sua recomendação significa muito para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficácia e qualidade

Prontidão na resposta à encomenda e qualidade dos produtos e das embalagens.

26 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Caro Gustavo, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a prontidão no atendimento e com a qualidade dos produtos e das embalagens. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Beleza das peças e entrega rápida.

16 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Caro Nando, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a beleza das joias e com a rapidez da entrega. Esperamos recebê-lo novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 5 em 5 estrelas

Este colar foi um presente muito…

Este colar foi um presente muito especial para a minha filha. E especial foi também a forma como foi entregue !

15 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Cara Maria, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que o colar foi um presente tão especial para a sua filha e que a forma como foi entregue também fez parte dessa experiência. É um gosto fazer parte de momentos tão especiais. Esperamos recebê-la novamente em breve na Portugal Jewels.

Classificada 2 em 5 estrelas

Compra de artigos danificados

Comprei dois artigos e vieram os dois danificados. Tanto os brincos como o colar estavam já gastos e acobreados. Quero frisar que a sua reparação foi feita de imediato pela marca. Não obstante, para o preço praticada e tendo por base a influência no mercado da marca, considero lamentavel o sucedido.

27 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Estimada Teresa, agradecemos a sua partilha e lamentamos sinceramente que os dois artigos tenham chegado nas condições descritas.

Embora tenhamos procedido à reparação de imediato, reconhecemos que esta não deveria ter sido a sua experiência inicial, sobretudo tendo em conta a confiança depositada na nossa marca e o valor das peças.

O seu comentário é muito importante para nós e será analisado internamente com as equipas responsáveis, para reforçarmos os nossos processos de controlo de qualidade e evitar que situações semelhantes se repitam.

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficiente e personalizado

21 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da PORTUGAL JEWELS

Cara Andreia, muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeita com a eficiência e a personalização do serviço. Esperamos recebê-la novamente em breve na Portugal Jewels.

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