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Sunfere is an online fashion company founded in 2022. We offer a wide range of fashion-forward apparel that caters to women of all ages. Our product line is carefully curated to evoke a sense of adventure and wanderlust with a curated selection of clothing and accessories, we're your go-to for chic, travel-inspired style. Wear Your Shine-Endless Vacay Styles in One-Stop.
Estados Unidos da América
Resposta da Sunfere
Querida Helena, 💖
Ficamos muito felizes em saber que você adorou a sua experiência conosco! 🌸✨ É maravilhoso saber que os nossos artigos atenderam às suas expectativas. 🥰 Muito obrigada pelo carinho e pela confiança! 💕
Com carinho,
Joe 💕
Equipe de Suporte Sunfere
Não cumpriram com datas de entrega, para além de continuarem a estar atrasados não sabem quando chegam os vestidos e não se comprometem.
Não me dão o reembolso , apenas vouchers de 12% da compra ou descontos na próxima compra.
Zero útil , zero foco no cliente e zero foco na resolução.
Encomendei vestido para evento 15 dias úteis depois continuo sem ter o vestido, o evento foi ontem tive de comprar outro e neste momento a encomenda continua sem chegar e nem me dão o dinheiro de volta.
Nenhum reembolso parcial foi acordado muito menos combinado, eu disse que queria o reembolso total desde o início e depois de muita insistência da minha parte eu consegui. Agora é mais uma dificuldade para fazer a devolução do outro vestido que comprei, me oferecem vouchers e mais vouchers mesmo eu tendo explicitamente pedido várias e várias vezes o reembolso total. Péssima qualidade de serviço, produtos de péssima qualidade nada fidedignos as imagens e péssimo atendimento ao cliente. Não recomendo a ninguém.
Resposta da Sunfere
Olá, obrigado por reservar um tempo para fornecer seu feedback. Com base no seu nome, verificamos o pedido que possivelmente pertence a você. Lamentamos ter aceitado e processado apenas uma vez após o serviço. Todas as solicitações devem ser enviadas uma vez.
O produto que você comprou apresenta pequenos problemas de costura, mas isso não afeta o desgaste real. Nossa equipe de atendimento ao cliente lhe deu muitas sugestões e esperamos que você mantenha este produto por esse motivo. Claro, entendemos o quão importante é receber uma peça de roupa perfeita. Mas esperamos que você entenda e também esperamos atender ao máximo suas necessidades. Claro, entendemos que os padrões de cada cliente são diferentes e faremos o possível para garantir sua satisfação.
Tenha um bom dia.
Resposta da Sunfere
We are absolutely delighted that you enjoy our clothing. Your appreciation is the greatest form of support for us!
Estamos absolutamente encantados que você goste de nossas roupas. A sua apreciação é a maior forma de apoio para nós!
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