Boa tarde. Recebi uma chamada em meu telemóvel, dizendo ser da blockchain archive e que eu tinha um valor a receber. Me levou ao site da simplex e disse que para eu resgatar eu teria que ativar a co... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
GENTE, eu to com um grande receio de iniciar, pois nunca vi nada parecido com esses valores. Alguém consegue me dizer se as pessoas que nos procuram fazendo apresentação de propostas e afins, são rea... Ver mais
A empresa respondeu
Estou muito satisfeito com o serviço de vocês, serviço rápido e confiável. A tempos que eu estava buscando uma maneira de adquirir minhas coins sem a burocracia e trabalho de conectar em uma exchange.... Ver mais
Fiz um dos pagamentos e logo no meio veio um questionário com opções de respostas limitadas dizendo que era pra me conhecer melhor, respondi, o meu pagamento foi pra criptomoedas q não era o que eu qu... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Simplex is a fintech company, providing worldwide online merchants with guaranteed fraud protection, chargeback liability and global payment processing in one full suite solution. Currently Simplex’s is focused on the crypto market, working with exchanges, brokers and wallets from the ecosystem. Simplex is expanding into other verticals and is now offering its solution to a broader set of high fraud risk e-commerce merchants, online services and marketplaces. Simplex's proprietary fraud prevention state-of-the-art AI technology, has helped secure merchants from fraud since 2014. Today Simplex prevents fraud and handles payments on transactions of about $1B per year, and is working with some of the most known platforms in the crypto world. For more information please visit simplex.com or contact us at: support@simplex.com
Informações de contacto
Lituânia
- support@simplex.com
- simplex.com
Informação importante
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Bom
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
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Rapidez no pagamento
25 de maio de 2026
Facilidade/agilidade nos pagamentos.
17 de abril de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
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Resposta da Simplex
Hello,
Thank you for getting in touch.
From what I can see, it would seem that you might have been a victim of a scam. We would like to highlight that Simplex is a payment processor for fiat-to-cryptocurrency purchases. Our main activity scope is secure payment processing and fraud prevention.
As a regulated service in the EU, we take extreme measures to ensure the safety of all transactions that are sent to us, stopping thousands of fraudulent payments on a daily basis. I am sorry to hear that your case might have been different.
I can see that your case has already been transferred to our analyst team for further investigation as well as assistance. You might be asked relevant questions or asked to provide some additional information for a better understanding of your case. I’d like to ask for your ongoing patience and collaboration with the relevant team.
Thank you for your ongoing patience!
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Resposta da Simplex
Hello Mia,
Thank you for the review.
I have thoroughly reviewed your recent payments and can see that the cryptocurrency you have purchased has been successfully sent to the destined wallet address from our side.
I would like to elaborate that we do always strive to deliver your coins with the utmost urgency - however, in some cases, this can be delayed due to factors which are outside of our control, such as the demand for the cryptocurrency you are purchasing, the number of miners available, and the volume of transactions occurring on the blockchain at the time of your purchase.
However, if the cryptocurrency does not display in your wallet correctly, it would be helpful to reach out to the support team of your wallet provider. As much as we would love to help, we do not have direct access to your cryptocurrency wallet address or account, therefore, we cannot solve issues related or originating to/from your cryptocurrency wallet.
Thank you very much for your patience and understanding! Please let us know if you have any further queries.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Eficiente e seguro
É rápido, fácil para quem.nao tem.experiencia e eficiente e principalmente, seguro.
30 de dezembro de 2025
Transação rápida e confiável é com a…
Transação rápida e confiável é com a Simplex.
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Uma experiência Boa.
Uma experiência Boa.. e acho interrelated. Vou usar e recomenda. O vosso serviço. Obrigado.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Rapidez e cuidado
Facilidade para comprar, rapidez no depósito na carteira Trust
Recebo emails informando tudo a respeito da compra
Principalmente email para confirmar que recebeu Crypto ( zelo e cuidado)
24 de outubro de 2025
I received my cripto very fast.
15 de outubro de 2025
O funcionamento da plataforma é bem simples facilitand a transação
Gostei muito da facilidade como a operação ocorreu. Plataforma extremamente simples.
18 de agosto de 2025
transacao facil sem problemss
5 de agosto de 2025
divargar nas transassões
divargar nas transassões, demoro para receber as criptos, demmora para transferir...
4 de junho de 2025
Resposta da Simplex
Hello,
Thank you for the review.
I have thoroughly reviewed your payment and can see that the cryptocurrency you have purchased has been successfully sent to the destined wallet address from our side.
I would like to elaborate that we do always strive to deliver your coins with the utmost urgency - however, in some cases, this can be delayed due to factors which are outside of our control, such as the demand for the cryptocurrency you are purchasing, the number of miners available, and the volume of transactions occurring on the blockchain at the time of your purchase.
However, if the cryptocurrency does not display in your wallet correctly, it would be helpful to reach out to the support team of your wallet provider. As much as we would love to help, we do not have direct access to your cryptocurrency wallet address or account, therefore, we cannot solve issues related or originating to/from your cryptocurrency wallet.
Thank you very much for your patience and understanding! Please let us know if you have any further queries.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Presteza no atendimento
Presteza no atendimento, eficiência e suporte de qualidade
23 de março de 2025
Muito rápido o envio das criptomoedas
27 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Péssimo atendimento estou tendo um…
Péssimo atendimento estou tendo um problema com reembolso eles só me mandam ter paciência não me dão um retorno de um dia certo eu acho que são golpistas
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Simplex
Hello,
Thank you for your review.
I've checked our system and it would seem that your case has already been transferred and handled by our Technical Support team.
I'd advise you to respond to the most recent email sent from our team for further assistance.
Thank you for your understanding.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
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