Santander Opiniões 

Sempre sou muito bem atendida só tenho que agradecer 😊

Esfera Santander não creditou meus 38.238 pontos.
Protocolo 52935 com Alex e Karolina, e cód atendimento 76760

O Reclamante fez 3 (três) reservas de hotel através do website Esfera Santander/Booking e mesmo depois de reclamar não lhe foram creditados os pontos a que tem direito:
1. Reserva Esfera/Booking nr 526 986 9498 = 4.269 Pontos Esfera, Fairfield Inn by Marriot Financial District, de New York, período de 23 a 29 maio 2026 - 5 diárias.
2. Reserva Esfera/Booking nr 597 994 7198 = 11.856 Pontos Esfera, Hotel Metropol by Maier Privathotels, de München, período de 21 a 25 maio 2026 - 4 diárias.
3. Reserva Esfera/Booking nr 629 680 9234 = 22.113 Pontos Esfera, Sorell Hotel Rütli Niederdorf, de Zurich. período de 17 a 21 mai 2026 - 4 diárias.
O Reclamante apresentou a Reclamada Esfera Santander todos os comprovantes originais das reservas, confirmações, prova de estadia e recibos de pagamento aos hoteis.
E mesmo assim, passado o prazo do regulamento, não lhe foram creditados os 38.238 pontos. A Reclamada Esfera Santander até hoje não creditou os pontos.

Eu tinha moto onde tinha pago 15 mil reais a moto vale 23 mil . Eu atrasei 2 parcelas , eu tava com dinheiro pra quitar as 2 parcelas atrasada o banco me precionou pra devolver a moto amigavelmente eu fui parar no hospital por 3 dias com crise de ansiedade e eles me precionado até eu devolve , não aceitaram eu pagar as 2 parcelas em atraso . Para não morrer com infarto , pra não procurar a justiça eu devolvi o banco mais ladrão que eu já vi ..muito muito ladrão . Banco miserável não recomendo pra ninguém . Onde e pra quem eu puder avaliar e escrever oq me fizeram eu faço . Pessoas que lêem isso sai fora desse banco vcs estão alimentando uma verdadeira máfia .

Serviço bom, aplicativo fácil de usar

O site apresenta problemas na hora de contratar os serviços, no chat abrem protocolo e não resolvem, é urgente e ainda 5 dias pra resolver, novas tentativas e outros erros agora, enfim, é mandar o cliente pra concorrência mesmo, a única coisa que pedem é pra ir na agência pra resolver um erro deles( acham que sou do TI), minha opinião é essa, não compensa o estresse.

Sou cliente Santander Select há anos, com um relacionamento financeiro sólido: alto volume de movimentação mensal, investimentos, seguro e gastos expressivos no cartão de crédito toda a minha vida financeira passa pelo Santander.
Mesmo assim, o banco cobra anuidade entre R$500 e R$1.000 por ano no cartão. Solicitei a isenção formalmente e fui negado, sem qualquer justificativa razoável.
Bancos concorrentes inclusive digitais e outras instituições premium isentam clientes com perfil muito inferior ao meu. O Santander opta por cobrar um cliente fiel e de alto valor em vez de oferecer um gesto básico de retenção.
Solicito a isenção imediata da anuidade ou um benefício equivalente. Caso contrário, vou migrar todo o meu relacionamento bancário para outra instituição.

Já solicitei o meu cartão por duas vezes e ele nunca foi enviado. Para piorar, o serviço de atendimento ao cliente resolve pouca coisa e não me dá uma solução definitiva. Experiência muito decepcionante.

Melhor banco que já conhecie

Um banco que sempre esteve ao meu lado quando precisei

Pessimamente, fui solicitar um cartão hoje e foi um pessimo atendimento. É uma pena que ainda não tenham capacitação para esse tipo de serviço

A empresa tem um exelente atendimento

Antes mesmo de ser cliente nessa empresa,já tinha escutado de terceiros que o suporte que ela dá é ótimo, então quando iniciei meus trabalhos na empresa que estou atualmente, todas as vezes que precisei ir conversar com os atendentes, temos a liberdade de conversas muitas vezes com a própria gerente, e ela é super educada e bem solicita

Eu uso a mas de 5 anos e goto do serviço prestado

GOSTO MUITO DO APP DO BANCO SANTANDER FAÇO TODAS AS OPERAÇÕES POR ELE. GOSTEI MUITO EM SER CLIENTE SANTANDER.

Eudaria 5 se o juros do limite não fosse tão abusivo

Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!

3 dias para responder ao gerente de contas do telefone, o estado entrará em contato com você. Agora, estamos nos dizendo que levará 3 dias úteis para sacar MEU dinheiro, que preciso comprar um carro.

Tem sido cada vez pior, sou correntista a mais de. 25 anos e o serviço só tem piorado. Fecham as agências sem nos avisar, mudam gerentes como trocamos e agora para conseguir receber um cartão múltiplo já pedi mais de 3 vezes e nada de receber e depois ainda reclamam que perdemos a paciência, haja paciência

O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas pode ser mais demorada do que o esperado, mas, no geral, é um banco confiável.

Tive uma boa experiência com o app do Santander mas também tive alguns imprevistos direto nos caixas eletrônicos por isso dei 4 estrela

É um banco já ha bastante tempo no mercado, poderiam aumentar o crédito pessoal e repensar um pouco no atendimento em relação aos idosos! Atualizar aplicativos para deixar as opções mais claras!