Só não dou zero estrelas porque não tenho essa opção. O produto enviado não corresponde ao produto pelo qual paguei.
Fiz reclamação, e a resposta foi que que as imagens são meramente ilustrativas…
Se faço uma compra online, só me posso basear nas imagens e confiar que o produto apresentado é o que vou receber.
Indecentes. Responderam me como se a culpa fosse minha, que me enganei e que fui fazer estupidamente vejam só, uma encomenda com base a imagem que apresentam na app…incrível… basicamente comprar na Nutritienda é comprar com base em imagens ilustrativas, nunca se sabe o que se irá receber.
Vergonhoso.

Venho apresentar uma reclamação relativamente a uma raiz de curcuma adquirida da vossa marca.

Ao preparar o produto para consumo, verifiquei que a curcuma continha pedras (ou outros corpos duros) misturadas com a raiz. Infelizmente, ao processar a curcuma na minha picadora, uma dessas pedras provocou a avaria completa da máquina, causando danos materiais significativos.

Anexo fotografias que comprovam:

A raiz de curcuma com as pedras/corpos estranhos;
Os corpos estranhos retirados do produto;
A picadora danificada em consequência deste incidente.
Para além do prejuízo material, considero esta situação extremamente grave do ponto de vista da segurança alimentar. A presença de pedras num produto destinado ao consumo representa um risco para a saúde dos consumidores, podendo causar lesões graves caso não sejam detetadas antes da utilização ou ingestão.

Assim, solicito que:

Sejam apuradas as causas desta ocorrência;
Me informem quais as medidas que irão adotar para evitar que esta situação se repita;
Assumam a responsabilidade pelos danos causados na minha picadora, indicando o procedimento para a respetiva indemnização ou reparação.
Aguardo uma resposta célere e uma proposta de resolução adequada. até hoje não houve qualquer responsabilidade por parte da Nutritienda, alegando que depois de 14 dias não se responsabiliza pelos produtos que vende.

O site já foi bom, de momento está muito mau, está sempre a bloquear.

A qualidade dos produtos e a rapidez com segurança, nas entregas.
Obrigada
Prof.ª Felicidade Carvalho

Encomenda efetuada via app cancelada sem justificação.
Alegam falta de stock dos 5 artigos encomendados...
Péssima experiência.

Gostei muito do atendimento, entrega em 48 h o que é ótimo

Produto recebido errado. Pedi substituição. Nutritienda diz “transporte irá recolher produto errado segunda feira”. Hoje é sexta feira. Ninguém recolheu. Falo com suporte e o meu ticket foi encerrado.

Respondem com mensagens confusas, não entendem o que eu digo…

Eu quero substituir o produto pelo correto.

EDIT 15-01-2026:

Solicitei a troca do produto errado 30 de dezembro. Disseram que transportadora iria recolher.
Ninguém veio. Enviei nova mensagem para nutritienda.

Mensagem nutritienda em: 9 Janeiro 2026 “Solicitamos novamente a recolha urgente do seu pacote junto da transportadora”.

Hoje, 15 Janeiro 2026, ninguém recolheu pacote ainda.

Recordo que estou esperando desde 30 dezembro 2025 pela recolha e troca do produto errado.

Fácil de usar, muitas ofertas, já comprei varias vezes, entrega sempre na data combinada, gosto muito.

Os produtos são muito bons e preços acessíveis

Rápido e com varias opções de entrega e de pagamento.

NÃO CONSIGO USAR MEUS PONTOS. PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!

ACHEI MUITO ERRADO COLOCAREM NA PAGINA PRINCIPAL UM ANUNCIO DE BLACK FRIDAY COM 10% DE DESCONTO EM TODOS OS PRODUTOS, MAS NA HORA DE FINALIZAR A COMPRA O CUPAO NUNCA FUNCIONA. TIVE QUE PAGAR O VALOR TOTAL. REALMENTE DECEPCIONANTE.

Honestidade e muita variedade de produtos

Fácil e rápido. Bom preço.

Fiz hoje uma encomenda e não há qualquer produto para fazer a troca de pontos, e não é de agora,pois já na minha anterior encomenda também não havia.