Foi a minha primeira compra, comprei o tamanho habitual, mas precisei trocar, fiz o contacto, foram muito simpáticos e profissionais, simplificam todo o processo.
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Opiniões que formam este resumo
Comprei umas sandálias e acabei por comprar mais um par noutra cor. São super confortáveis e leves.
Calçado de óptima qualidade e de um conforto excepcional a um preço acessível. Entrega super rápida. Recomendo vivamente!
Grande variedade, tanto em loja como on-line, sapatos de qualidade e com máximo conforto. Entregas rápidas e pagamento seguro.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Nº 5 de 6 melhores empresas na categoria Loja de calçado
- Nº 7 de 11 melhores empresas na categoria Loja de acessórios de moda
Escrito pela empresa
Manuel Alves, uma marca Nacional de referência no mercado Português! Com sede em Felgueiras, um dos berços da industriado do calçado, a Manuel Alves olha para o futuro há 3 décadas, com mais de 30 lojas em Portugal e Espanha. Desde o seu nascimento, a Manuel Alves colocou o design e o conforto no centro de todas as suas decisões, com produtos que procuram garantir qualidade a um preço justo. Valores Manuel Alves Empatia: Na Manuel Alves, estamos empenhados em cuidar das pessoas — clientes, fornecedores, colaboradores e todos aqueles que nos rodeiam. Procuramos cultivar relações estáveis e duradouras, baseadas na confiança e respeito mútuo. Compromisso: Na Manuel Alves, o compromisso é o alicerce que guia cada uma das nossas decisões, sempre com responsabilidade, transparência e foco na melhoria dos nossos produtos e serviços oferecidos. Inovação: Na Manuel Alves, procuramos apresentar novidades, melhorias e soluções criativas para atender às necessidades dos nossos clientes.
Informações de contacto
Rua Padre José Peixoto Dias n803, 4610-285, Felgueiras, Portugal
- 935235782
- info@manuelalves.pt
- manuelalves.pt
4,5
Excelente
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Boa qualidade do produto e rapidez na…
Boa qualidade do produto e rapidez na entrega.
9 de outubro de 2025
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
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Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Muito satisfeita com o atendimento
Foi a minha primeira compra, comprei o tamanho habitual, mas precisei trocar, fiz o contacto, foram muito simpáticos e profissionais, simplificam todo o processo.
9 de outubro de 2025
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Entrega muito rápida com a qualidade e…
Entrega muito rápida com a qualidade e o conforto de sempre.
9 de outubro de 2025
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Excelentes produtos,boas marcas e…
Excelentes produtos,boas marcas e preços acessíveis.
Acompanhamento excepcional
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Superou as minhas expectativas ao nível…
Superou as minhas expectativas ao nível do conforto, cor e design.
Apresenta opções para os diversos públicos.
27 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Gosto muito de comprar na loja online…
Gosto muito de comprar na loja online do Manuel Alves.
10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Manuel Alves Shoes
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco!
Botina com sola a desfazer-se
No dia 30 de dezembro de 2024 adquiri um par de botins nesta loja. Após uma hora de uso, no dia 1 de janeiro de 2025, a sola de borracha dos botins começou a desgastar-se de forma anormal, com fragmentos a desprender-se.
Tendo em conta o defeito apresentado tão rapidamente, entrei em contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente, que me orientou a deixar os botins na loja para análise. Após verificação pelas colaboradoras da loja, as mesmas foram enviadas para o departamento de qualidade da fábrica e no dia 8 de janeiro fui informada por email de que o desgaste da sola seria “normal para o tipo de material” e que não causaria danos adicionais, assegurando que nunca houve problemas com esse modelo. No entanto, a resposta recebida não condiz com o esperado para um produto de qualidade.
Ao recolher os botins hoje, constatei que não foi efetuada qualquer solução, como reparo ou troca, sendo o produto devolvido nas mesmas condições insatisfatórias. A falta de ação por parte da marca não corresponde ao nível de qualidade e durabilidade que se espera de um produto da vossa reputação.
Considero que o produto adquirido não está em conformidade com os requisitos legais de durabilidade e qualidade, conforme previsto na lei. A reclamação foi também realizada no livro de reclamações on-line.
11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Manuel Alves Shoes
Olá Patrícia,
Obrigado pelo tempo dispensado para enviar a sua avaliação.
A equipa deu seguimento ao seu pedido por email.
Pedimos desculpa pelo incómodo e transtorno causado!
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