Makeup.dk Opiniões 

441
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Info Makeup.dk er beliggende i Polen skulle folk undre sig over den lange leveringstid. La MakeUp Sp. z o.o. er ejer af Onlinebutikken og dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles i O... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg bestilte den 17/10 og fik varen den 21/10 godt beskyttet i indpakningen . Fik hvad jeg havde bestilt og en lille prøve. Jeg er fuldstændig tilfreds.

Classificada 4 em 5 estrelas

As many customers before, I got a bit nervous because of the very mixed reviews. I received the product, a Roche Posay sunscreen, after eight days, three days after the stated delivery date. Customer... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lagde en bestilling trods anmeldelser om gamle produkter og lange leveringstider. Jeg oplevede slet ikke noget af den art som andre har været uheldige med. Kun gode priser, produkter jeg ikke ka... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fábrica de cosméticos

Escrito pela empresa

vi tilbyder det meste indenfor makeup, kosmetik og tilbehør til noget der nærmer sig markedets skarpeste priser. Velkommen til Makeup.dk


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

441 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 69% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,5

Todas as opiniões

(441)

40 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Lang leveringstid

De beskriver, at det tager 2-3 arbejdsdage for pakker at blive leveret, men tog dog længere tid. Derfor giver jeg 4 stjerner, i stedet for 5.

3 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Info

Info
Makeup.dk er beliggende i Polen skulle folk undre sig over den lange leveringstid.
La MakeUp Sp. z o.o. er ejer af Onlinebutikken og dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles i Onlinebutikken (“vi”, “Selskabet”), med hovedkontor i Warszawa (02-672), Domaniewska 37, lok. 17.6, KRS: 0000587427, NIP: 5252636585, REGON: 363029583

8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Makeup.dk

Resposta da Makeup.dk

Good morning,

thank you for your comment.

That’s correct, our company is registered in Poland, from where we ship your orders, and the delivery time is usually 2–3 business days from the date of dispatch from our warehouse.

If you have any further questions or need assistance, we remain at your disposal; you can also write to us directly at: info@makeup.dk.

Kind regards
MAKEUP Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig levering og fine varer

Trods meget blandede anmeldelser herinde var jeg desperat nok efter en vare, jeg ikke kunne finde på andre danske webshops, til at give siden en chance.
Det gik heldigvis helt efter bogen - bestilte søndag aften og modtog pakken torsdag morgen. Og alle produkter er helt som de skal være - helt acceptabel udløbsdato, plomberet og i fin stand.
Så kort sagt: Jeg er tilfreds og ville nok godt turde handle her igen. 😊

20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God price

God price, the deleveri take a little while and free delivery. Had a little problem and they fix it in one day. Good service 👍🏻

9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Meget skuffende oplevelse.

Meget skuffende oplevelse.
Det er en dansk hjemmeside, men det virker ikke som om, at kundeservice kan kommunikere på dansk, hvilket er frustrerende for danske kunder.
Min ordre blev annulleret med begrundelsen, at der manglede et dørnummer, selvom dørnummeret tydeligt fremgår af min adresse. Samtidig blev ordren ikke annulleret hos PostNord, hvilket skabte unødig forvirring.
Det mest utilfredsstillende er, at jeg ikke modtog nogen information om annulleringen. Jeg måtte selv kontakte kundeservice for at få en forklaring. Efterfølgende fik jeg at vide, at der var blevet oprettet et nyt ordrenummer, men jeg har stadig ikke modtaget nogen opdateringer eller information fra PostNord.
På hjemmesiden oplyser virksomheden, at levering normalt sker inden for 2-3 arbejdsdage fra bestillingsdatoen. De skriver også, at ordren behandles af kundeservice og derefter overdrages til transportøren. I mit tilfælde blev pakken dog ikke sendt videre til transportøren inden for den oplyste tidsramme. Tværtimod blev leveringstiden forlænget til op til 12 dage fra bestillingsdatoen, uden at jeg blev informeret om forsinkelsen.
Manglen på information, de modstridende oplysninger, den lange behandlingstid og den mangelfulde kommunikation gør, at jeg desværre ikke kan anbefale denne virksomhed.

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Makeup.dk

Resposta da Makeup.dk

Kære kunde,

Tak for din anmeldelse og for den tid, du har taget dig til at dele din oplevelse. Vi beklager meget, at dit køb ikke forløb, som du havde forventet, og at kommunikationen har været utilfredsstillende.

Du har helt ret i, at det er frustrerende, når kundeservice ikke kan svare på dit eget sprog. Vores kundeserviceteam kommunikerer primært på engelsk, men vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så klart og hjælpsomt som muligt – også på dansk, når det er muligt.

Vi er kede af, at du ikke modtog information om annulleringen af din ordre, og at der opstod forvirring omkring dørnummeret og leveringen. Det er ikke vores intention at skabe unødig usikkerhed for vores kunder.

Vil vi gerne understrege, at du altid er velkommen til at skrive direkte til os, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp. Vi sætter pris på din feedback og vil bruge den til at blive bedre.

Med venlig hilsen
MAKEUP Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Efter I pay for my order

Efter I pay for my order, makeup.dk didn't send my order!
I didn't receive any messages after I paid for the order!
They don’t return my money!
😡😡😡

5 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Makeup.dk

Resposta da Makeup.dk

Dear customer,

Thank you for your message, and we are very sorry to hear about your experience.

We understand how frustrating it is when an order does not arrive and when communication is unclear. Please know that we take this very seriously.

To help you as quickly as possible, could you kindly send us your order number and the email address used for the purchase? With this information, we will check the status of your order and the payment immediately and arrange either shipment or a refund, depending on the situation.

You can write to us directly at: info@makeup.dk

We apologize again for the inconvenience and appreciate your patience while we resolve this for you.

Best regards,
MAKEUP Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Dette firma snyder en fuldstænig.

Dette firma snyder en fuldstænig.
Jeg pakker min parfume ud og så gik det i stykker.
tissekone firma

Bh Torben

1 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Makeup.dk

Resposta da Makeup.dk

Kære Torben,

Tak for din henvendelse, og vi beklager meget, at din parfume gik i stykker, da du pakkede den ud. Det er naturligvis ikke meningen, og vi tager din oplevelse meget alvorligt.

Vi ønsker gerne at hjælpe dig videre med sagen. For at vi kan undersøge det nærmere og finde en løsning, må du meget gerne sende os dit ordrenummer samt evt. billeder af den beskadigede vare til vores kundeservice på: info@makeup.dk

Vi beklager igen de uheldige omstændigheder og håber, at vi sammen kan finde en god løsning for dig.

Med venlig hilsen
MAKEUP Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Min pakke kom aldrig svindler firma!

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Makeup.dk

Resposta da Makeup.dk

Kære kunde,

Vi beklager meget at høre, at du ikke har modtaget din pakke, og vi forstår godt din frustration.

Vi vil gerne hjælpe dig med det samme. For at vi kan undersøge sagen, beder vi dig venligst sende os dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet, til vores kundeservice på: info@makeu.dk. Så tjekker vi straks, hvor pakken er, og arrangerer enten ny levering eller refusion.

Vi beklager igen ulejligheden og håber på hurtigt at kunne løse dette for dig.

Med venlig hilsen
MAKEUP Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Modtog et brugt produkt

Jeg har handlet en del hos makeup.dk og har ikke haft problemer – indtil jeg for snart to uger siden modtog en creme, der tydeligt var blevet brugt. Cremen lugtede mærkeligt, der var snavs i kanten af beholderen, og der manglede en betydelig mængde produkt.

Kundeservice svarede med det samme, at de ikke sælger brugte produkter, og at de ud fra de billeder, jeg havde sendt, kunne bekræfte, at der ikke manglede noget.

Jeg kender dog denne creme rigtig godt, da jeg har brugt den i fem år, og der er ingen tvivl om, at der er tale om en vare, der er blevet brugt og returneret. Det er helt ekstremt ulækkert, og jeg kommer ikke til at handle hos dem igen.

3 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Makeup.dk

Resposta da Makeup.dk

Kære kunde,

Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den oplevelse, du har haft med din creme. Det er naturligvis ikke acceptabelt at modtage en vare, der fremstår brugt eller beskadiget, og vi tager din henvendelse meget alvorligt.

Vi undersøger gerne sagen nærmere internt for at forstå, hvordan dette kunne ske. Samtidig vil vi gerne tilbyde dig en løsning – enten en ny, ubeskadiget vare eller refusion af købet.

Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende os dit ordrenummer og de billeder, du allerede har taget, direkte til vores kundeservice på: info@makeup.dk. Så sørger vi for at behandle det hurtigst muligt.

Vi beklager endnu engang den ubehagelige oplevelse og håber, at vi sammen kan finde en god løsning for dig.

Med venlig hilsen
MAKEUP Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais