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Resposta da OnBuy.com
Gabriela Coelho
Obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes que o item tenha chegado em perfeito estado e que tenha ficado satisfeito.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Perfeito gosto de comprar na onBuy
31 de maio de 2026
Resposta da OnBuy.com
Stefania Carmo
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que gosta de comprar na OnBuy e que a sua experiência foi excelente.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Vera good amei
28 de março de 2026
Resposta da OnBuy.com
Safiatu Saido so
Thank you for your lovely feedback about Vera. We are delighted it exceeded your expectations and that you enjoyed the experience.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Comprei um perfume
Comprei um perfume, e enviaram diretamente de Nova Iorque, não paguei portes nem ficou retido na alfândega. A encomenda foi efetuada no dia 26/02/2026 e entregue em minha casa no dia 17/03/2026. Recomendo.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da OnBuy.com
Adrix Ramos
Thank you for your review. We are pleased your perfume arrived from New York without customs charges and reached you promptly, and we appreciate your recommendation.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Resposta da OnBuy.com
Iris Romero
Thank you for your review. We’re pleased your order arrived quickly and that the item met your expectations. We appreciate you taking the time to share this.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Resposta da OnBuy.com
Thank you for your review. We’re very sorry to hear that the battery life did not meet your expectations.
We have reached out by email with the next steps
Obrigados OnBuy, pelo vosso profissiolanismo e pelos exelentes preços que efetuam
Bom dia, o meu nome é Jorge Silva e venho, por este meio pedir imenssas desculpas há OnBuy, pelo comentario negativo que fiz relacionado com a empreza OnBuy, porque não conseguia encontrar as minhas encomendas de dois tabletes Galaxy Tab S10 Lite 10.9 polegadas WiFi 256GB (8GB RAM) X400 Cinza
A OnBuy fez de tudo para que eu encontra-se a minha encomenda, dirigindo-me vários emails para me ajudar a encontrar a minha encomenda e eu sempre consegui encontrala com ajuda da OnBuy, neste sentido peço novamente imenssas desculpas a OnBuy e obrigados por o exelente proficiolanismo, que tiveram comigo.
A OnBuy, além do profissionalismo, tem exelentes preços e pretendo continuar a comprar na OnBuy.
Atentamente: Jorge Silva
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da OnBuy.com
Jorge Silva
Agradecemos, Jorge. Ficamos felizes por termos ajudado a localizar as suas encomendas e por reconhecer o nosso profissionalismo e os preços competitivos. Esperamos continuar a merecer a sua confiança nas próximas compras.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Atendimento facilitado
Atendimento facilitado, vendedor atencioso, empresa com entrega rápida.
10 de fevereiro de 2026
Resposta da OnBuy.com
LIZANDRA Dos Santos Brito
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por saber que o processo foi simples, que o vendedor foi prestativo e que recebeu a encomenda rapidamente.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Resposta da OnBuy.com
Carla Gerum
Thank you for your kind review. We’re pleased your order arrived quickly and that you had a positive experience. We appreciate your support.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Resposta da OnBuy.com
Everaldo Alves freire
Thank you for your kind words. We are glad you had a great experience and that your order arrived quickly.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Uma compra 100% satisfatória,
Uma compra 100% satisfatória,
Tudo correu de acordo com as informações, pedido, transactions, delivery in time, product de qualidade irrepreensível, obrigado por tudo OnBuy!
5 de janeiro de 2026
Resposta da OnBuy.com
Alexandre
Thank you for your kind feedback. We are delighted your order arrived on time and that you were pleased with the product quality and smooth transaction.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Resposta da OnBuy.com
Edson Carlos
Obrigado pelo seu comentário. Nós ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência positiva e que nos recomenda a outras pessoas.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Não recebi minha encomenda
Não recebi minha encomenda , já reclamei mas ainda não tive resposta!
Obrigada por responderem , aguardo a solução pois se encontra uma criança ansiosa por isso !
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OnBuy.com
Olá!
Lamentamos pelo inconveniente. Vamos verificar o status da sua encomenda e retornaremos o mais rápido possível com uma solução. Agradecemos sua paciência!
OnBuy
o produto era falsificado
o produto era falsificado
e não efetuaram a devolução do dinheiro
1 de outubro de 2025
Resposta da OnBuy.com
Berta,
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pela decepção causada por esta situação. Entendemos como pode ser frustrante receber um produto que não corresponde às expectativas. Por favor, esteja certo de que o seu pedido foi totalmente reembolsado. Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão, e estamos comprometidos em garantir uma experiência melhor para você no futuro
Resposta da OnBuy.com
Marilene,
Ficamos muito felizes que você tenha tido uma experiência maravilhosa! Agradecemos por compartilhar seu feedback!
Tenha um ótimo dia!
Equipe Trustpilot da OnBuy
Já se passou mais de 48 horas do minha…
Já se passou mais de 48 horas do minha última msg pro vendedor e ele nem me respondeu mais depois que eu falei que eu não queria a cor verde que ele me ofereceu. E pedi meu dinheiro de volta. Sumiram as msgs antigas, e só aparece lá agora a que reclamei hoje novamente. A empresa Wee Trading não é nenhum pouco confiável. Espero que a Onbuy resolva logo meu problema pois preciso do celular que comprei ou meu dinheiro de volta urgente pq preciso comprar outro pra minha viagem!
6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OnBuy.com
Obrigado pelo seu feedback.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e frustração que você teve com esta encomenda. Entendemos a importância de receber o item correto a tempo e lamentamos muito que o vendedor não tenha respondido prontamente.
Temos o prazer de confirmar que o reembolso desta encomenda já foi processado. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto esta situação foi resolvida.
Se tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar a garantir que tenha uma experiência positiva com a OnBuy no futuro.
Esperamos que isto resolva a situação e desejamos-lhe um excelente dia!
Equipa OnBuy Trustpilot
Comprei um Kit portátil inteligente de…
Comprei um Kit portátil inteligente de teste de oxigênio no sangue e glicose no sangue no dia 14/08 a data esperada seria 01/09 estamos a 04/09 ainda não chegou nem o tracking number permite saber onde a encomenda está. Será mais um site de natureza duvidosa? EQKPT8607666743YQ
Track On Carrier Website
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OnBuy.com
Olá Rui,
Obrigado pela sua mensagem.
Se houver algum problema com a sua encomenda, o primeiro passo é informar o Vendedor junto do qual realizou a compra. Esta é a forma mais rápida e simples de obter a ajuda necessária, uma vez que é o vendedor o responsável pelo produto, envio e entrega.
Para isso, basta aceder à sua conta OnBuy, clicar em "Ver encomendas", localizar o produto e selecionar "Contactar Vendedor". A partir daí, poderá explicar como eles o podem ajudar relativamente ao problema que encontrou com a sua encomenda.
Os vendedores devem responder a todas as mensagens no prazo de 48 horas. Caso, após o contacto com o vendedor, ainda necessite da minha ajuda, por favor responda a este e-mail e eu tratarei de abrir uma Escalada de Disputa para si.
Com os melhores cumprimentos,
OnBuy
Resposta da OnBuy.com
Thank you for your kind words and positive review. We're thrilled to hear you found our service hassle-free and a great value.
Have a great day!
Beth - OnBuy Trustpilot Team
Resposta da OnBuy.com
Hello Luiz,
It is very much appreciated for leaving such a favourable review.
Have a great weekend!
Tom - OnBuy Trustpilot Team
Loja não abre, " procurado servidor"
Olá, tenho o App da loja, mas ela fica a procura de servidor e não abre.. não tenho mais acesso a minha conta, me ajuda
27 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da OnBuy.com
Hello Luciano,
Thank you for your review, we do not have an app at current, and only a web based platform.
I'm going to request additional information from you, so I can see if I can find any orders from yourself.
Have a great day!
Sahra - OnBuy Team
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