Min pakke blev afsendt men forsvandt desværre under fragten. Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg hurtig og virkelig god hjælp af Tanya, som skal have ros for virkelig eminent kundeservice. Den nye... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fijne producten, of het werkt weet ik nog niet daarvoor gebruik ik ze te kort ( hair grow) levertijd is wat langer omdat het uit Denemarken komt, dat is wel iets om rekening mee te houden. Zou het v... Ver mais
A empresa respondeu
Funkar ok så länge man inte returnerar. Jag var missnöjd med min vara, påslakanset i bambu, då färgen inte alls motsvarade bilderna. Hairlust erbjuder inte returetiketter utan kunden får ordna retu... Ver mais
A empresa respondeu
Schon nach dem ersten benutzen sahen meine Haare viel schöner und gesünder aus. Jetzt, nach mehrmaliger Anwendung, bin ich absolut überzeugt. Meine Haare sind viel schöner und meine Wellen sind wie... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Informações de contacto
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Dinamarca
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
Bom
11 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Todos os idiomas
Køb IKKE bambus sengetøj hos Hairlust
Jeg købte bambus sengetøj hos Hairlust, og efter deres egne anvisninger vaskede jeg det på skåneprogram 30 grader, med sæbe til uld/silke og lod det tørre på tørrestativ.
Efter at have vasket det tre gange er sengetøjet nusset og enormt slidt at se på.
Helt uacceptabelt efter så kort tid og efter at have fulgt deres vejledning i forhold til vask mm.
Kontakter deres kundeservice og får at vide, det må skyldes sved/kropsvæsker eller at det er vasket forkert. Og derfor dækker deres garanti ikke.
De forholder sig slet ikke til min reklamation, hvor jeg netop i detaljer gør opmærksom på deres vaskeanvisninger er fulgt nøje.
Indirekte beskylder de mig i stedet for at lyve.
Skal aldrig handle med dem igen.
Hold jer væk.
10 de maio de 2026
Opinião espontânea
Hurtigste forsendelse længe!
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede en lynhurtig levering. Det er noget, vi altid bestræber os på at give vores kunder. Vi håber, du bliver lige så glad for dine produkter, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen! ✨
Funkar ok så länge man inte returnerar
Funkar ok så länge man inte returnerar. Jag var missnöjd med min vara, påslakanset i bambu, då färgen inte alls motsvarade bilderna.
Hairlust erbjuder inte returetiketter utan kunden får ordna returen själv. De instruerade mig att returnera till Danmark och meddela dem spårningsnumret.
Det billigaste sättet att returnera blev nästan 500kr på en vara som kostade ca 1000kr. Min tanke var att byta till annan färg men avstår fortsatt handel med Hairlust, då detta kändes väldigt oseriöst.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar att bambu-påslakansetet inte motsvarade dina förväntningar när det gäller färgen. Färger kan uppfattas olika beroende på skärm, enhet och inställningar, vilket ibland kan göra att en produkt ser något annorlunda ut i verkligheten jämfört med bilderna online.
Vi vill förtydliga att om en retur görs på grund av att produkten är felaktig eller att vi har gjort ett misstag, står vi självklart för returkostnaden. Vid returer som gäller ångrat köp eller att en produkt inte motsvarar personliga förväntningar, bekostas returfrakten av kunden enligt våra returvillkor.
När en retur görs till vårt lager i Danmark väljer kunden själv fraktalternativ och transportör, och det finns flera olika alternativ med varierande priser. Vi rekommenderar därför att jämföra olika fraktalternativ för att hitta den lösning som passar bäst.
Vi beklagar att du upplevde returprocessen som besvärlig. Vi tar självklart till oss din feedback och arbetar alltid för att göra kundupplevelsen så smidig som möjligt.
Gode produkter og rask leveranse 🌸
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med produktene våre og at leveransen gikk raskt. 🌸
Vi setter stor pris på at du valgte Hairlust, og håper du får glede av produktene dine videre! 😊
Hiusten pelastaja
Hairlust on pelastanut omat hiukseni ihanilla tuotteillaan. Iso lämmin kiitos siitä ja suosittelen paikkaa muillekin!
19 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Kiitos ihanasta palautteestasi! 💚 On mahtavaa kuulla, että tuotteemme ovat auttaneet hiuksiasi ja että olet ollut niin tyytyväinen.
Iso kiitos myös lämpimästä suosituksestasi – se merkitsee meille paljon! 😊 Toivottavasti tuotteemme ilahduttavat sinua jatkossakin. ✨
Hairlust is goed spul
Hairlust is goed spul, mijn haar is jullie dankbaar.
19 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Bedankt voor je geweldige review! 💚 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze producten en dat je haar er ook van geniet. Dat is precies waar we het voor doen! 😊
Heel erg bedankt voor je vertrouwen in Hairlust. We hopen je snel weer terug te zien!
Avoid
Avoid. It has wooden splinters coming off, can't brush hair with such a thing. Plus the refund is a headache.
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Thank you for taking the time to share your feedback. We're very sorry to hear about your experience. 💚
This is certainly not the quality we aim to deliver, and we'd really like to hear more about what happened. Please feel free to reach out to our customer care team with a few more details.
Your feedback is valuable to us, and we appreciate you bringing this to our attention.
Borsten bra för lockigt här
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tack så mycket för din fina recension! 💚 Vi är glada att höra att borsten fungerar bra för ditt lockiga hår. Vi hoppas att den fortsätter att göra hårvårdsrutinen både enklare och skonsammare. 😊
Tack för att du valde Hairlust!
Fine produkter
Fine produkter, dog er styling gelen sådan en der bliver hvid i løbet af dagen - kundeservice har været besværlig og lettere urimelige i en sag om en forsvundet pakke.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 💚
Vi er glade for, at du synes om vores produkter, men det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at stylinggelen ikke levede op til dine forventninger, og at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice.
Vi tager din feedback til os, da vi altid ønsker at give både gode produkter og en god kundeoplevelse. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – det hjælper os med at blive bedre.
Hyvä tuote
Hyvä tuote, vastaa tuotekuvausta, hyviä kampanjoita! Vähän nopeampi toimitus olisi hyvä.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! 💚 Mahtavaa kuulla, että tuote vastasi odotuksiasi ja että olet tykännyt myös kampanjoistamme.
Kiitos myös palautteesta toimitusajasta – pyrimme jatkuvasti kehittämään toimituksiamme entistä nopeammiksi. Toivottavasti seuraava tilauksesi on perillä vieläkin sujuvammin! 😊 Lämpimästi tervetuloa ostoksille uudelleen!
Super kundeservice
Min pakke blev afsendt men forsvandt desværre under fragten. Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg hurtig og virkelig god hjælp af Tanya, som skal have ros for virkelig eminent kundeservice. Den nye pakke kom lynhurtigt med alt det bestilte. Kommer helt sikkert til at bruge jeres webshop igen.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at vi kunne få løst situationen hurtigt, selvom din pakke desværre forsvandt under fragten.
En særlig tak for de pæne ord om Tanya – dem sørger vi selvfølgelig for at give videre til hende. Det betyder meget for os at høre, at du oplevede en hurtig og god service, og at din nye pakke nåede hurtigt frem.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage i vores webshop!
Fijne producten
Fijne producten, of het werkt weet ik nog niet daarvoor gebruik ik ze te kort ( hair grow) levertijd is wat langer omdat het uit Denemarken komt, dat is wel iets om rekening mee te houden.
Zou het verder aanraden.
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Bedankt voor je review en aanbeveling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten. We begrijpen dat het nog te vroeg is om het effect van Hair Growth te beoordelen. Omdat het om natuurlijke ingrediënten gaat, ervaren de meeste klanten zichtbare resultaten na ongeveer 3-6 maanden consequent gebruik. Bedankt ook voor je opmerking over de levertijd. We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk vanuit ons magazijn in Denemarken te verzenden. We wensen je veel succes met de producten en hopen dat je binnenkort mooie resultaten zult zien!
wonderful product
wonderful product . I have very dry fluffy hair and after using the hydrating mask my hair felt nourished .
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Thank you for your wonderful review! We're so happy to hear that our Hydrating Hair Mask helped nourish your very dry, fluffy hair and left it feeling healthier. It means a lot to know the product made such a positive difference for you. We truly appreciate your support and hope you continue to enjoy your Hairlust products!
Nydelige produkter
Nydelige naturlige produkter som som gjør mitt krøllete og tørr hår silkemyk.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! Det gleder oss å høre at produktene våre passer godt til ditt krøllete og tørre hår, og at de gjør det silkemykt. Vi setter stor pris på at du delte opplevelsen din, og håper du vil fortsette å ha glede av produktene våre.
bamboo kussensloop
Ik heb enkele bamboo kussenslopen van hairlust en ze zijn fantastisch!
Prijs-kwaliteit zijn ze top en bamboo is diervriendelijk. 🐛
Ik koop er in de toekomst zeker nog enkele extra.
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze bamboe kussenslopen en dat je de prijs-kwaliteitverhouding waardeert. We vinden het ook belangrijk om materialen te kiezen die zowel comfortabel als een bewuste keuze zijn. We hopen je in de toekomst weer terug te zien en wensen je nog veel plezier met je kussenslopen!
Rask levering og gode produkter
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og vores produkter. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber, du får stor glæde af dine Hairlust-produkter.
Angenehmes Material
Ich habe Bettlaken bestellt, die ich als Decke während der heißen Tage nutze. Das Material ist toll! Auch mit der Bestellung war alles gut.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Bettlaken so zufrieden sind und sie Ihnen auch an warmen Tagen als leichte Decke gute Dienste leisten. Schön zu hören, dass auch die Bestellung reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten!
Hurtig levering og gode varer 😊👍
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og vores produkter. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber, du får stor glæde af dine Hairlust-produkter fremover. Ha' en skøn dag!
tolle Naturprodukte, tolles Konzept
Naturprodukte - tolles Unternehmenskonzept
ansprechendes aber nicht aufdringliches Marketing
angenehmes Produktgefühl, keine Irritationen
ansprechende Aufmachung
toller Kundenservice
immer sehr schnelle Lieferung
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Naturprodukt-Konzept, unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für unseren Kundenservice und die schnelle Lieferung bedeutet uns viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Ik heb meerdere producten besteld van…
Ik heb meerdere producten besteld van curl crush. Mijn haar ziet er veel gezonder uit en de krullen vallen erg mooi nu. Heb al geregeld complimentjes gekregen!
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hairlust
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de Curl Crush-producten zo goed bevallen en dat je haar er gezonder uitziet. Nog leuker dat je inmiddels al complimentjes over je krullen hebt gekregen! We waarderen het enorm dat je je ervaring met ons deelt en wensen je nog heel veel plezier met je Hairlust-routine.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.