Venho mostrar o meu maior desagrado e…
Venho mostrar o meu maior desagrado e descontentamento com a postura da vossa empresa, que teve desde o início uma atitude vergonhosa!!! Desaconselho a 100% a qualquer pessoa a adquirir os vossos serviços!
Em Julho de 2023 adquiri 2 vouchers de batismo de parapente com fotos e vídeo incluídos. Marquei por duas vezes, mas devido às condições meteorológicas cancelaram as atividades, tendo o feito sempre às 19h do dia anterior.
Sou do Porto e cada vez que agendava com a empresa, marcava alojamento e deslocava-me no dia anterior até ao Sul. O que exigia sempre custos. Desta forma, não foi mais praticável para mim marcar uma terceira vez alojamento e deslocar-me sem ter a certeza se a atividade se iria concretizar.
Desde essa altura, relembro Julho de 2023, que tenho pedido o reembolso desse valor. A maior parte das vezes não consegui sequer entrar em contacto com a empresa, que não atendia chamadas nem respondia aos emails. Quando foi possível fazê-lo lo, foi me sempre dito que dariam feedback entretanto. Mas nunca o fizeram!!!
Acho uma total falta de respeito deixar o cliente sem feedback durante meses e sem qualquer apresentação de solução, que poderia ter sido negociada. Entretanto passaram se mais de 6 meses!!!
Reforço que não aconselho de forma alguma a subscrição dos vossos serviços. Uma vergonha!!!
Obrigada,