Fantastisk service fra Emma hos DKTrimmer. Jeg har lige været i kontakt med deres kundeservice, og jeg må bare sige, at Emma leverede den absolut bedste betjening. Hun svarede lynhurtigt, var utroli... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vi bestilte og modtog en trimmer sidste sommer, der skal anvendes til fliserne. Maskinen går ud efter kort brug, og vi får tilsendt nyt batteri. Problemet er der dog stadig, og vi kan arbejde i Max 5... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har købt en DKTrimmer (fliserenser) Det er umuligt at skifte børsten når den først er monteret. Jeg har ikke været i kontakt med firmaet bag, men vil alligevel fraråde andre at købe den, s... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har købt en multi trimmer og mitorenheden gik desværre i stykker efter meget kort tid, formentlig en kortslutning. Jeg kontaktede dktrimmer, hvor jeg blev bedt om at skrive en mail med en beskri... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
DKTrimmer er en dansk e-handelsvirksomhed med adresse i Vejen, som sælger værktøj, maskiner og tilbehør. Alle kan købe hos os, og som kunde nyder du godt af: Billige priser – måske Danmarks billigste Gratis fragt – ved køb fra 499,- DKK God kvalitet - måske Danmarks bedste Hurtig levering – 1-2 leveringsdage Dansk kundeservice - både i telefon og på mail Mission og vision DKTrimmer stræber efter at levere produkter i god kvalitet til markedet bedste priser med en kort leveringstid og Danmarks bedste kundeservice. Det gør vi ved at fjerne fordyrende mellemled ved at købe direkte fra producenten og sælge direkte til forbrugeren. Alle fordyrende mellemled i forsyningskæden er skåret fra, hvilket også gør os agile overfor vores kunders forslag og ønsker. I modsætning til mange andre webshops har vi eget lager i Vejen, hvorfor vi altid kan garantere hurtig levering (1-2 leveringsdage). Hos DKTrimmer går vi meget op i god, dansk og personlig service. Giv os gerne en ærlig anmeldelse på Trustpilet
Informações de contacto
Sdr. Ring Vej 1, 6600, Vejen, Dinamarca
- 93 94 44 12
- info@dktrimmer.dk
- dktrimmer.dk
4,5
Excelente
882 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fantastisk service
Jeg har købt en multi trimmer og mitorenheden gik desværre i stykker efter meget kort tid, formentlig en kortslutning. Jeg kontaktede dktrimmer, hvor jeg blev bedt om at skrive en mail med en beskrivelse af problemet. Efter få timer var der svar og det var en ny maskine på vej :) Fantastisk service.
Ud over det så er jeg meget glad for min maskine og de forskellige tilbehør til den.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Har købt en semiprofessionel Trimmer /…
Har købt en semiprofessionel Trimmer / buskrydder hos DKtrimmer 😊 det må siges at være en god investering. Den er fantastisk. Nem at købe på nettet og hurtig levering 💪 sådan.
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Fantastisk service fra Emma hos…
Fantastisk service fra Emma hos DKTrimmer.
Jeg har lige været i kontakt med deres kundeservice, og jeg må bare sige, at Emma leverede den absolut bedste betjening. Hun svarede lynhurtigt, var utrolig venlig og løste min henvendelse med det samme. Det er herligt med et dansk firma, der prioriterer god kundeservice så højt. 5 store stjerner herfra!
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Rigtig god oplevelse med DKTrimmer
Rigtig god oplevelse med DKTrimmer. Hurtig levering, god kvalitet og fin kundeservice. Kan klart anbefales!
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Jeg har købt en DKTrimmer (fliserenser)…
Jeg har købt en DKTrimmer (fliserenser) Det er umuligt at skifte børsten når den først er monteret. Jeg har ikke været i kontakt med firmaet bag, men vil alligevel fraråde andre at købe den, selv om den er billig. Den er for simpel. vh. Michael Holm Pedersen.
Opdatering om den fejlbehæftede DK Trimmer
Jeg er blevet kontaktet af firmaet, der forhandler maskinen. De har valgt at tage maskinen retur og tilbagebetale det fulde købsbeløb. Derudover betaler de også returfragten.
Det er en rigtig flot og professionel service, som jeg er meget tilfreds med.
Jeg har nu købt en større og dyrere maskine, som passer bedre til mit behov. Tak til forhandleren for en god og fair behandling af sagen.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Opdatering i sagen // Vi har hermed sendt dig en returlabel og får produktet tilbage, så vi kan kreditere dig.
Vi beklager meget, at produktet ikke har levet op til dine forventninger, og vi er kede af at høre om din oplevelseVi ville dog ønske, at du havde kontaktet vores kundeservice inden anmeldelsen, da vi altid gerne vil have mulighed for at hjælpe og finde en tilfredsstillende løsning.
Vi har forsøgt at kontakte dig både telefonisk og via e-mail og håber, at du vil vende tilbage til os, så vi sammen kan finde en god løsning.
Dktrimmer / Emma
Vi bestilte og modtog en trimmer sidste…
Vi bestilte og modtog en trimmer sidste sommer, der skal anvendes til fliserne. Maskinen går ud efter kort brug, og vi får tilsendt nyt batteri. Problemet er der dog stadig, og vi kan arbejde i Max 5 minutter af gangen, så går maskinen ud og skal nedkøle. Ærgerligt, da den ellers er let at betjene og gør et godt arbejde.
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Opdatering på sagen.
Tusind tak for snakken.
Vi har nu sendt jer en returlabel og får produktet ind til test, så vi kan sende jer et nyt produkt eller sende produktet retur til jer, hvis vi finder kernen til problemet.
Rigtig god dag til jer
____________________________________________________________________________________________________
Vi beklager meget din oplevelse. Vi ønsker naturligvis kun, at vores kunder modtager produkter, der er i orden og lever op til forventningerne.
Vi kan desværre ikke se, at du har været i kontakt med vores kundeservice efterfølgende, så vi har ikke haft mulighed for at hjælpe dig med problemet.
Da vi ikke umiddelbart kan finde dig i vores system, har vi bedt om yderligere oplysninger. Så snart vi modtager dem, vil vi undersøge sagen nærmere og gøre vores bedste for at finde en god løsning.
Dktrimmer / Emma
Vanvittig service
Vanvittig service! Både personale og deres produkter.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Mest elendige service skal man da lede…
Mest elendige service skal man da lede længe efter
Jeg står vil bestille en nylon børste til min maskine og kan se den passer til min maskine som der står på deres liste
Jeg ringer oveni købet til dem for at sikre mig at der ikke er noget andet man skal bruge
Den person jeg snakker med siger hvis der står den passer så skal man ikke have noget andet med
Så jeg bestiller denne børste og har lige fået den og nu kan jeg så ikke montere den og ringer til dem og spørg til h orfor
Hende jeg snakker med siger jeg skal have et monterings sæt til den
Som jeg fik af vide fra tidligere samtale at jeg ikke skulle have noget ekstra
Og hun sagde jeg måtte bestille det monterings sæt for det virker
Men nu kan i få det tilbage for elendig kundeservice som ikke ved hvad man skal bruge når man ringer for at sikre sig at man har det med for det virker
Hold jer væk
Det er dog det ringeste jeg har oplevet at deres egne medarbejder ikke kender til deres produkter
I må godt sende retur seddel da jeg gør brug af fortrydelse retten af køb
Ordrer nr 76070
De sagde en 150mm nylon børste passer til min maskine.
Men se hvad deres egen chat skriver.
Selv deres egen chat funktion aner ikke hvad der passer og kommer med forkerte informationer...
Og hvordan kan man stole på hvad de fortæller en når deres egne medatbejder ikke kender til hvad man skal bruge eller ej.
Dette er fra deres en chat :
Tak for modelnavnet! 😊
Til din Stihl FS 89 er følgende børster kompatible:
150mm stålbørste: Perfekt til de genstridige ukrudt og belægninger på hårde overflader. Den er rigtig god til fliser og indkørsler.
200mm nylonbørste: Denne er ideel til mere skånsom rengøring på sarte overflader som træterrasser, men den kan også tage lettere ukrudt og mos.
Desværre er 200mm stålbørsten og 150mm nylonbørsten ikke kompatible med din maskine.
Du skal bruge det originale monteringssæt, der enten fulgte med din maskine eller er købt separat med klingen. For nogle mærker skal monteringssættet købes separat fra producenten.
Derudover kræver din Stihl FS 89 et kombineret setup, hvor du skal blande vores monteringssæt med producentens originale. Du kan købe det nødvendige sæt her:
👉
Her er også et par nyttige guides, som kan hjælpe dig videre:
Monterings-guide: Denne guide indeholder hjælpsomme artikler og videoer, der viser, hvordan du korrekt monterer vores produkter på din græstrimmer eller buskrydder.
Børstevalg Guide: ⚠️ OPS: Sørg for at vælge den rigtige børste til din trimmer – brug af den forkerte type kan forårsage skade. Brug guiden eller spørg mig, hvis du er usikker!
Dette tyder på, det er sælge så meget som muligt og går ikke op i service eller rigtige informationer til kunderne.. det må man bare beklage bag efter... Dårlig stil
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Hej Johnny
Tusind tak for en god samtale.
Vi beklager, at du har oplevet at være blevet misvejledt. Vi har efterfølgende gennemgået telefonsamtalerne og kan høre, at der både før og efter købet blev oplyst om, hvilket monteringssæt der skulle anvendes.
Vi er dog kede af, at informationen ikke har været tydelig nok, og at der derfor er opstået tvivl. Det tager vi naturligvis til os.
På vores hjemmeside henviser vi flere steder til det nødvendige monteringssæt, blandt andet i vores oversigt på børsterne + i beskrivelsen på vores produkter linker vi ind til monteringssæt man skal bruge.
Vi vil samtidig gennemgå informationen igen for at sikre, at den fremover fremstår så tydelig som muligt.
Vi ser frem til at modtage din returvare, så vi kan få ordren krediteret. Som en ekstra undskyldning for forvirringen har vi desuden sendt et gavekort til dig.
Vi ønsker altid at give vores kunder den bedst mulige service, og vi beklager, at din oplevelse denne gang ikke har levet op til dette.
Med venlig hilsen
DKTrimmer / Emma
Batteriet 18v er ringe
Batteriet 18v er ringe. Det samme er den gule nylonbørste. Batteriet kan være svært at få ud af holderen/trimmeren ved brug
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Hej
Tak for snakken.
Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse. Vi har nu refunderet beløbet for nylonbørsterne + batteriet.
Vi gør samtidig opmærksom på, at information om batteriets driftstid og nylonbørsternes forventede holdbarhed fremgår af vores hjemmeside.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emma
DKTrimmer
Kundeservice
Opdatering…
Har fået en god forklaring på problemet.. dktrimmer havde ikke modtaget min video..
det har de nu og jeg har fået en super service og de sender en ny 😊 5 ✨
Efter ca. 10 klip med grensaksen virkede den ikke mere skrev til kundeservice de skrev så at jeg skulle sende en video om hvordan den ikke virker
Det har jeg gjort og har ikke hørt noget siden..
Så nej tak herfra.🫤
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Blev positivt overrasket over…
Blev positivt overrasket over kvaliteten og de forskellige dele som følger med i den pakke jeg købte. Det vil løse de fleste opgaver som jeg måtte have i haven og omkring huset.
Man skal være opmærksom på at det er et tungere produkt end de almindelige hobby redskaber.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Alt fungerede bare
Alt fungerede bare - levering - betaling osv.
Det eneste jeg kan sige er at motoren bliver overraskende varm når buskrydderen anvendes.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Fin levering
Fin levering, fungere fint men der næsten ikke til at trække snøren ud af trimmerhuset
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi beklager, hvis produktet, du har modtaget, ikke fungerer optimalt.
Vi kan ikke se, at du tidligere har kontaktet os vedrørende problemet. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail eller ringe til os på 93 94 44 12, så vi kan se nærmere på sagen og finde en løsning.
Med venlig hilsen
DKTrimmer Emma
Hurtig levering
Hurtig levering
Produktet en Buskryder med benzinmotor med tilbehør var nem at samle og startede stort set med det samme og var hurtigt indstillet med bæreselen. Og virkningen var i top.
God oplevelse kan varmt anbefales.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Ekstrem hurtig levering
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Alt er fint jeg er tilfreds med mit køb.
Alt er fint jeg er tilfreds med mit køb.
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Hurtig levering
Hurtig levering. Har ikke prøvet maskinen endnu - men glæder mig til at komme i gang
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Elefantlift
Brugte min nye elefantlift til 6 timers hæk klipning i dag. Havde jeg ikke købt den var jeg først blevet færdig i morgen 😊. Købte den dyreste version og har ikke fortrudt et sekund. Skønnet har den aflastet ca 50 %. Klipper med husqarna stangklipper på benzin og det er hårdt. Jeg har brugt stigen lidt mere da elefantliften aflaster bedst i normal klippehøjde og knap så godt i stor højde. Den har virkelig været pengene værd. Den var nem at tage i brug og fylder forbavsende lidt når adskilt.
5 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
Gode produkter til en ok pris og med FLOT service
Et godt produkt (semiprofessionel batteridrevet buskrydder), ok pris og god service. Der var hurtig levering, og buskrydderen var i stand til at rydde op i "buskkasserne" i min have - og det bedre end forventet. Et problem med skulderremmen (en låsemekanisme, der ikke virkede) blev løst med en ny, som ankom dagen efter - flot service!!
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTrimmer
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både produkter og service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på! 🙏
De bedste hilsner
Team DKTrimmer
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.