Fiz a compra online e foi tudo rápido e preciso. A encomenda fica pronta em dois ou três dias após o pagamento, esta parte é que não sabemos ao certo o tempo que pode demorar mas recebemos a notific... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
A compra online correu bem. O vosso site apresentou um "bug" na aplicação de um desconto mas consegui ultrapassá-lo. Quanto à entrega foi pena não ter recebido uma notificação prévia da chegada, evit... Ver mais
A empresa respondeu
Qualidade dos produtos e principalmente a disponibilidade de um responsável para explicar e aconselhar. A facilidade e rapidez de entrega em todo o país. Pedi para enviarem os produtos para a aldei... Ver mais
A empresa respondeu
Os produtos parecem ser de qualidade e estavam bem embalados. A encomenda foi efetuada dia 16 e paga de imediato por MB. Dia 18 recebi um email a solicitar o pagamento, que entretanto já tinha sid... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Nascemos em 1987, como fabricante global de produtos químicos de altas prestações. Atualmente com um “Know-How”, de mais de 30 anos experiência, estamos presentes em Portugal, Espanha, Angola, Moçambique e Cabo Verde. Atualmente possuímos duas Unidades de Negocio distintas: Unidade de Produtos Químicos Unidade de Engenharia Na Unidade de Negocio de Produtos Químicos, dedica-mo-nos à investigação e fabricação de especialidades químicas para as áreas de manutenção de piscinas, higiene e limpeza e manutenção industrial.
Informações de contacto
Travessa de São João, ltt110, Serra Casal de Cambra, 2605-308, Belas, Portugal
- 219818440
- geral@grupo-cimai.com
- grupo-cimai.com
4,4
Excelente
208 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
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Um mês depois da encomenda e nem…
Um mês depois da encomenda e nem dinheiro nem encomenda!
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Alteração no metodo de entrega
Desta vez, o serviço não foi tão bom. Disseram-me que não era possível levantar a encomenda nas instalações da CIMAI, como faço habitualmente um ou dois dias depois de enviar o pedido. Acabei por pagar 16 euros de correio para receber os produtos em casa passados 8 dias. E ainda tive de pedir a alguém para estar em casa no dia da entrega.
11 de dezembro de 2024
De acordo com o anunciado.
6 de novembro de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Hugo Santos, o nosso muito obrigado pela avaliação dada e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Compra on line no site da empresa
A minha relação com a empresa respeita a uma compra on line de sal descalcificador. Tudo correu perfeitamente tanto ao nível da entrega como do produto adquirido.
18 de novembro de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Alberto G., o nosso muito obrigado pela avaliação dada e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Os produtos são muito bons mas agora…
Os produtos são muito bons mas agora cobram a entrega independente do valor comprado!
15 de outubro de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Ney Amorim, obrigada pela avaliação dada e o seu comentário. A CIMAI optou pela transparência em relação aos custos de transporte, uma vez que eles estão sempre existem. Assim deixamos a opção ao cliente para fazer recolha ou envio pelo via das nossas transportadoras. Estamos ao seu dispor. A equipa da CIMAI
Encomenda de consumiveis de piscina
Foi relativamente fácil aceder ao portal e fazer a encomenda.
4 de outubro de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Boa tarde Exmos. Srs., agradecemos desde já em nome da Equipa da CIMAI a avaliação dada e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Bruno, agradecemos desde já em nome da Equipa da CIMAI a avaliação dada e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Qualidade e valor
Qualidade técnica dos produtos adequada às necessidades, neste caso de piscinas, com valores muito competitivos.
1 de outubro de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Diogo Jorge, desde já em nome da Equipa da CIMAI, agradecemos a sua avaliação e comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmos. Srs. Vipscreen Lda Caeiros, o nosso muito obrigada pela avaliação dada e o vosso elogio a nossa equipa. Estamos ao seu dispor, A Equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Miguel Soares, muito obrigada pela avaliação dada. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Eduardo Ferreira, o nosso muito obrigada pela avaliação dada e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom Cesar Byne de Almeida, muito obrigada pela avaliação e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A equipa da CIMAI
A minha encomenda foi inferior aos 75€…
A minha encomenda foi inferior aos 75€ e foi aceite. Se de futuro fossem aceites encomendas de mais baixo valor seria muito melhor para mim e para possíveis novos clientes que eu passaria a palavra.
29 de agosto de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. António Sousa, obrigada pela sua avaliação e comentário.
Em relação a encomenda ser aceita a baixo de valor mínimo tem a ver com erro informático, que foi entretanto corrigido.
A Cimai é uma fábrica, pelo que o nosso sector produtivo, logístico e administrativo não está dimensionado para o tratamento de pequenas encomendas.
Face ao exposto, fomos forçados a implementar regras para evitar termos sobrecustos com o tratamento de encomendas pequenas, mesmo que levantadas na nossa fábrica.
Esperamos que no futuro isso não vai ser um obstáculo para novas encomendas.
Estamos ao seu dispor.
A equipa da CIMAI
Boa relação qualidade preço.
Boa relação qualidade preço.
A melhorar taxa do serviço transporte/entrega.
26 de agosto de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Walter Cordeiro, obrigada pela avaliação dada e o seu comentário. As taxas de transporte são mais altos, porque 90% de produtos da CIMAI são mercadoria perigosa e assim requerem transporte especial. Os preços que estamos a praticar, são estabelecidas pelas empresas de transporte especializadas que nós contratamos para o efeito. Estamos sempre a fazer melhorias, mas nem sempre o mercado corresponde as nossas expectativas.
Mesmo assim sempre existe alternativa de levantamento da encomenda na nossa Fábrica em Belas.
Estamos ao seu dispor, A equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmos./Exmas. Srs. e Sras., muito obrigada pela avaliação e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exma. Sra. Cláudia Ribeiro, muito obrigada pela avaliação dada. Estamos ao seu dispor. A equipa da CIMAI
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Júlio Ribeiro, obrigada pela a avaliação dada aos nossos serviços. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Negativo a encomenda mínima
A criação de um valor mínimo de encomenda é o ponto negativo!
7 de agosto de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Luís Serrano, obrigada pela avaliação dada e pedimos desculpa pelo transtorno criado pelo valor mínimo de encomenda. A Cimai é uma fábrica, pelo que o nosso sector produtivo, logístico e administrativo não está dimensionado para o tratamento de pequenas encomendas.
Face ao exposto, fomos forçados a implementar regras para evitar termos sobrecustos com o tratamento de encomendas pequenas, mesmo que levantadas na nossa fábrica.
Assim sendo não nos será possível processar encomendas com valor abaixo dos 75 €.
Estamos ao seu dispor. A equipa da CIMAI
A gentileza e a simpatia é o primeiro…
A gentileza e a simpatia é o primeiro ponto de contacto com esta empresa além dos óptimos preços dos produtos.
Gostei e recomendo.
26 de junho de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exma. Sra. Margarida Ruivo, muito obrigada pela avaliação dada e mensagem simpática. Estamos sempre ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
Excelencia do serviço
Excelente atendimento, cumprimento de prazos,no meu caso a encomenda ficou pronta antes do prazo previsto
9 de julho de 2024
Resposta da Grupo CIMAI
Bom dia Exmo. Sr. Rui Armelão, muito obrigado pela avaliação e o seu comentário. Estamos ao seu dispor. A Equipa da CIMAI
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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