Bazaarofmagic Opiniões 

Resposta da Bazaarofmagic

22/06/2026

Hi Greyzino, we’re sorry this situation was disappointing. The delay of the Commander deck affected customers across Europe and was outside our control. We did offer to split the order, but because both shipments would fall below the free-shipping threshold, additional shipping costs applied. Our aim is to respond within two working days, although we understand you hoped for a faster answer around release day. As requested, the order has now been cancelled.

Resposta da Bazaarofmagic

3/06/2026

Hi Daniel,

Thanks for your review and for placing multiple orders with us! We're happy to hear everything has gone smoothly so far and that you've had a great experience overall.

We also appreciate your feedback about the shipping options for larger orders to Sweden. We'll make sure to pass this on internally, as customer experiences with delivery partners are important to us.

Thanks again for your support, and we hope to keep serving your gaming needs for many more orders to come!

Resposta da Bazaarofmagic

2/06/2026

Hoi Guido, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, al vinden we het ontzettend erg om te lezen hoe dit is verlopen. Als verzamelaar begrijp ik als geen ander dat de staat van de verpakking minstens zo belangrijk is als de inhoud zelf. Een gescheurde verpakking is voor een sealed verzameling simpelweg niet acceptabel, en dat gevoel is volkomen terecht.

Ik moet eerlijk bekennen dat we de plank hier flink hebben misgeslagen. Vanwege extreme drukte op onze klantenservice hebben we jouw verzoek veel te gehaast behandeld. Daardoor hebben we niet de persoonlijke aandacht en service geboden die je van ons mag verwachten en is jouw constructieve voorstel om de retour te combineren met je nieuwe bestelling van booster packs onterecht afgewezen. Het advies om de verpakking dan maar te openen sloeg de plank volledig mis voor een verzamelaar. Dit had absoluut netter en professioneler gemoeten.

We willen dit heel graag rechtzetten. Een van onze medewerkers gaat vandaag nog opnieuw contact met je opnemen via e-mail om alsnog een gepaste oplossing te vinden, uiteraard zonder dat jij opdraait voor onnodige kosten.

Onze oprechte excuses voor deze frustrerende ervaring, we gaan ons best doen om je vertrouwen in ons te herstellen.

Resposta da Bazaarofmagic

26/05/2026

Hi Robbert, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to read that you’ve gotten this impression of our store, because as fellow Magic: The Gathering enthusiasts, we always strive to be a place where players can happily gear up for their favorite TCG.

We understand that pricing and discounts are highly sensitive topics within the TCG community. The market for Magic products is incredibly dynamic, and prices constantly fluctuate based on supply, demand, and availability from distributors. It is absolutely never our intention to mislead customers with our promotions and we will never intentionally increase prices to discount them afterwards. Our discounts are always calculated based on MSRP or historical retail prices, though we do realize that online market prices from other store or individuals can sometimes differ from ours.

If you would like to discuss this further, or if you have questions about a specific product, please feel free to reach out to us at support@bazaarofmagic.eu. We are always open to a constructive dialogue with our players.

Resposta da Bazaarofmagic

1/05/2026

Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie heel goed; als liefhebbers van de hobby zien we natuurlijk ook het liefst dat iedereen zijn favoriete Pokémon-sets voor een zacht prijsje kan bemachtigen.

Bij populaire Pokémon-releases is de vraag vanuit de community vaak vele malen groter dan de voorraad die wij vanuit de distributeurs toegewezen krijgen. Hoewel we proberen zo scherp mogelijk in te kopen, fluctueren de prijzen op de vrije markt enorm. Om een breed assortiment te kunnen blijven aanbieden (ook van sets die elders al lang zijn uitverkocht), moeten wij onze prijzen soms aanpassen aan de actuele marktwaarde.

Naast de inkoop van het product hebben we te maken met kosten voor veilige verzending, opslag en onze klantenservice, zodat we de kwaliteit kunnen bieden die je van een specialist mag verwachten.

We streven er altijd naar om een eerlijke balans te vinden tussen een gezonde bedrijfsvoering en een toegankelijke hobby voor iedereen. We hopen dat je in de toekomst bij een volgende set een deal vindt waar je je wel goed bij voelt.

Resposta da Bazaarofmagic

1/05/2026

Hoi Robbie, bedankt voor je eerlijke feedback. Ik begrijp je frustratie heel goed; als verzamelaars en spelers willen we natuurlijk allemaal het liefste onze decks uitbreiden of die ene chase-card hunten zonder de hoofdprijs te betalen.

Graag leg ik je uit hoe onze prijzen tot stand komen. Bij populaire TCG's zoals Pokémon werkt de markt helaas met enorme schommelingen in vraag en aanbod. Hoewel we groot inkopen, krijgen we vaak te maken met beperkte voorraad vanuit de leveranciers. Om de shop draaiende te houden, de community te kunnen blijven ondersteunen met events en te garanderen dat we ook de zeldzamere sets kunnen blijven aanbieden, volgen onze prijzen de actuele marktwaarde.

We doen ons best om een balans te vinden tussen een gezonde bedrijfsvoering en een eerlijke prijs voor de hobbyist. We hopen dat je, ondanks je gevoel over de prijs, wel de service en zorgvuldige verzending hebt ervaren die we bij Bazaar of Magic nastreven.

Resposta da Bazaarofmagic

13/04/2026

Bedankt voor je eerlijke feedback Jan. Allereerst mijn excuses voor de frustrerende ervaring; bij een bestelling van deze omvang en met jouw loyaliteit aan onze shop, had de focus volledig moeten liggen op een soepele afhandeling.

Ik begrijp je punt over het meten met twee maten volledig. De reden dat we niet direct de voorraad zijn gaan tellen, is dat we bij een voorraad van soms wel meer dan 1000 exemplaren van één type deckbox liever direct op jouw woord vertrouwen dan een tijdrovend onderzoek te starten. Juist omdat je een gewaardeerde klant bent, wilden we het ontbrekende product zonder verdere discussie vergoeden. Het formulier is een standaard administratief proces, maar ik zie in dat dit in deze context erg bureaucratisch overkwam.

Mocht je nog niet tevreden zijn met de oplossing, dan horen we graag van je via de mail zodat we het verder met je aan kunnen pakken.

Hopelijk tot snel en veel succes met je volgende deck!

Resposta da Bazaarofmagic

13/04/2026

Bedankt voor je eerlijke feedback Olivier. Ik begrijp je frustratie; transparantie in prijzen is essentieel, zeker binnen onze hobby waar prijzen flink kunnen fluctueren.

Het is absoluut niet onze bedoeling om een verkeerd beeld te schetsen met onze kortingen. De prijzen van Trading Card Games zijn helaas erg gevoelig voor marktwerking en voorraad, maar we streven er altijd naar om een eerlijke prijs te bieden.

Dat je de laatste tijd minder goede berichten over ons hoort, vinden we erg jammer om te horen. We werken elke dag hard om onze service te verbeteren.

We kijken graag even met je mee naar de specifieke prijsontwikkeling van de Grand Larceny precon. Zou je hierover een mail willen sturen naar support@bazaarofmagic.eu? Dan zoeken we dit tot op de bodem voor je uit.

Hopelijk tot ziens in de shop.

Resposta da Bazaarofmagic

25/02/2026

Hi Femke,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons echt om te lezen dat je bestelling zo lang heeft geduurd en dat de communicatie en terugbetaling niet zo vlot zijn verlopen als je van ons mag verwachten. Dat is niet de service waar wij als Bazaar of Magic voor willen staan.

Ook jammer om te horen dat de sleeves niet aan je verwachtingen voldoen. We weten hoe belangrijk goed materiaal is, zeker als je regelmatig speelt, en dit klinkt absoluut niet zoals het hoort.

We kijken dit graag persoonlijk met je na en zoeken samen naar een passende oplossing. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via de mail, onder vermelding van je bestelnummer? Dan zorgen we dat dit netjes wordt opgepakt.

Dank je wel voor je feedback, dit helpt ons om onze service voor de MTG community verder te verbeteren.

Team Bazaar of Magic

Resposta da Bazaarofmagic

25/02/2026

Hi Anne,

Thank you for sharing your experience. We’re really glad to hear the card arrived safely and exactly as expected 😊

It’s great to know we were able to dispatch it quickly, but we completely understand how frustrating it must have been to wait that long for delivery. Unfortunately, once a shipment is with the carrier, we’re dependent on their network, and delays like this are never fun, especially when you’re eagerly waiting for that one special card.

We appreciate your feedback about tracked shipping. We’re always looking at ways to keep shipping reliable and affordable for our MTG community across Europe, so comments like yours really help us evaluate those options.

Thanks again for your patience, and we hope your son is already enjoying adding the card to his deck!

Team Bazaar of Magic

Resposta da Bazaarofmagic

25/02/2026

Hi Mister J,

Thank you for taking the time to share your thoughts. We’re genuinely sorry to read that you feel this way about our store.

Pricing in the TCG market can fluctuate heavily, especially around new releases where supply and demand shift quickly. That said, our goal has never been to take advantage of players. As a store built around the Magic community, we aim to balance availability, market conditions, and fair pricing as responsibly as we can.

We also want to be very clear that we do not remove reviews simply for being negative. We value honest feedback, even when it’s critical, because it helps us improve. Reviews are only moderated if they violate platform guidelines.

It’s unfortunate to hear that we’ve lost your trust. If you’re open to it, we would appreciate the chance to discuss your concerns in more detail via our customer service. We’re always willing to have a transparent conversation.

Team Bazaar of Magic

Resposta da Bazaarofmagic

25/02/2026

Hi Stefun,

Thank you so much for your kind words, and Happy New Year to you as well 😊

We’re really happy to hear that your order arrived safely and that you’re pleased with your items. It’s great to know the little gift made your experience even better. That’s our way of saying thank you to the amazing TCG community that supports us.

Even during the holiday season, we always do our best to stay responsive and keep players across Europe supplied with the cards and products they’re excited about.

It truly means a lot that you would recommend us 100%. We hope you enjoy many great games and exciting pulls ahead!

Team Bazaar of Magic

Resposta da Bazaarofmagic

25/02/2026

Hi Stefan,

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

We vinden duidelijke productinformatie ontzettend belangrijk en besteden veel aandacht aan correcte omschrijvingen en specificaties, zodat spelers precies weten wat ze bestellen. Als iets in jouw geval toch niet duidelijk genoeg was, dan nemen we die feedback serieus en kijken we graag waar dat beter kan.

Wat betreft de verzendkosten bij retouren: wanneer een bestelling oorspronkelijk boven de gratis-verzendgrens uitkomt en er daarna een deel wordt geretourneerd waardoor het uiteindelijke bedrag onder die grens valt, worden de oorspronkelijke verzendkosten volgens onze voorwaarden opnieuw berekend. We begrijpen dat dit vervelend kan voelen, maar dit is hoe onze verzendregeling is ingericht.

Als je twijfelt of dit in jouw situatie correct is toegepast, neem dan gerust contact op met onze klantenservice met je bestelnummer. We kijken het graag zorgvuldig voor je na.

Feedback, ook wanneer die kritisch is, helpt ons om onze service voor de community te blijven verbeteren.

Team Bazaar of Magic