Box2box Trasteros Opiniões 

Serviço horrível, apoio ao cliente inexistente. Empresa onde vocês pagam para guardar os VOSSOS bens, mas não têm direito a saber onde os mesmos estão guardados, não vos dão informações sobre a localização física do armazém e para conseguir recuperar algum dos vossos materiais tem de andar semanas a pedir por favor a empresa ! Enganaram no inventário no momento da recolha e mesmo assim foram capazes de querer culpar o cliente porque assinou o documento. Estão desde dia 30 de abril para abrir a minha box e dar me informações sobre os meus bens. Não me entregam o que lhes peço e não me deixam nem divulgam a localização física do armazém. Muito cuidado com esta empresa. Já foi apresentada queixa no livro de reclamações

Péssimo atendimento, a mulher que colocava código de barras nas caixas era sempre mal educada com as caixas que continham coisas frágeis, a nossa família guardava todas as coisas no armazém BOX2BOX devido à mudança para outro país há mais de um ano, tivemos a certeza que este era uma sala separada com uma determinada metragem quadrada, que tem preços diferentes, escolhemos uma sala com 4 metros quadrados, pois disseram-nos que todas as caixas podem não caber em 2 metros quadrados devido ao limite de altura! Ninguém nos enviou cheques até ao final do contrato. Na hora de ir buscar as nossas caixas, eram muitas, infelizmente não fizemos a nossa própria lista de caixas, da qual nos arrependemos mais tarde. As caixas foram entregues de acordo com a lista do motorista, tudo combinado, os números e as quantidades e tudo parecia estar bem, mas depois quando comecei a abrir as caixas percebi que não havia caixas suficientes com outras coisas, simplesmente não havia lá! Comecei a verificar os números das caixas com os números especificados no contrato e descobri que algumas caixas com números não estavam disponíveis, e havia caixas com números que nem sequer estavam incluídos na lista, também faltavam números da lista, mas isto não podia ser porque todos os códigos de barras com números no rolo estão alinhados, a mulher que colou os códigos de barras provavelmente sabia porque não registou todas as caixas, em geral, muitas coisas caras desapareceram juntamente com aquelas caixas que não nos foram entregues, até mudaram a lista com os números das caixas em contrato e o meu marido não desconfiou logo de nada, pois segundo a lista deles tudo batia certo. Contactei por email um funcionário da BOX2BOX, explicando a situação, pedi para ver as nossas caixas onde estavam guardadas, pois se acontecesse alguma coisa. esqueceram-se de recolher, foi deixado no local de armazenamento, mas fomos informados que as coisas estavam guardadas num armazém comum com as coisas dos outros e nunca tinham quartos separados!!! Se soubéssemos disto imediatamente e não fôssemos enganados, nunca teríamos entregado as nossas coisas a um armazém geral, isto é um disparate! Estávamos convencidos de que as coisas não iriam encaixar devido ao limite de altura e escolhemos um local maior e, consequentemente, uma tabela de preços mais elevada, mas nesses armazéns há tectos enormes e o facto de a mulher nos ter dito isso era mentira, como Acontece que o meu marido também ligou e isso, infelizmente, não é nada. Sim, porque perdemos a hora de fazer uma reclamação, foram os primeiros três dias após a receção das caixas. Se não quiser que os seus artigos sejam roubados, vá a outro lugar e verifique a reputação com cuidado. Fomos enganados, lamentamos muito ter utilizado os serviços desta empresa!!!!

O que escreve que não sabia de nada é uma mentira completa, o meu marido ligou várias vezes para a empresa BOX2BOX +351210203366 e falou com uma rapariga que deveria compreender esta situação, mas ela disse que não podia ajudar, recusou tudo para investigar. Aqui está o nosso número de contrato 6777594835, aí está indicado o nosso email, se a empresa BOX2BOX ainda se dignar a encontrar uma solução ou encontrar as nossas coisas e resolver novamente a situação, contacte-nos, o que duvido muito!

Fácil y rápido

Estou absolutamente indignado com a experiência que tive com a Box2Box. Fui surpreendido com uma cobrança exorbitante, totalmente divergente do que foi acordado por telefone. Afinal, apenas dois lances de escada não justificam uma taxa tão absurda. Além disso, o local de estacionamento estava convenientemente próximo, tornando a entrega uma tarefa simples. É simplesmente inaceitável cobrar valores tão elevados por circunstâncias tão comuns e pré-acordadas. A falta de transparência durante o contato telefônico é decepcionante. Se ao menos tivessem feito as perguntas pertinentes sobre a localização do apartamento, a facilidade de estacionamento e a necessidade de desmontar móveis, poderíamos ter evitado esse desentendimento. Como resultado dessa experiência desagradável, não apenas me sinto lesado e enganado, mas também nunca mais utilizarei seus serviços e certamente não os recomendarei a ninguém.