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No dia 05 de Outubro em um leilão no site auto1 comprei um Peugeot 3008 1.6 HDi com a matricula 98-HV-77. Após mais de 1 mês da compra ainda não tinha recebido nenhuma documentação do Carro em questão. Após a compra assinei uma folha de mudança de titularidade do automóvel, porem nunca recebi essa mesma folha assinada pela parte da auto1 nem o comprovativo de mudança de titularidade. Após passar o dia 05-11-2025 entrei em contacto com a Auto1 e com a minha gestora de conta para anunciar que não tinha ainda recebido nem o DUA nem nenhuma outra confirmação que o carro está em meu nome. A resposta que me deram foi que o os serviços se tinham atrasado a dar o seguimento ao processo mas que já estava tudo tratado e que naquela semana sem falta iria receber o DUA do automóvel.
Após 1 semana de espera não recebi nenhum documento, voltei a entrar em contacto a pedir esclarecimento e começou uma serie de mentiras e prolongamento do problema que se vem seguindo até hoje dia 06-12-2025. A resposta que me dão atualmente é que vão falar com o superior para que me seja enviado pelo menos o comprovativo de mudança de titularidade do automóvel mas até hoje ainda não recebi nada. Também já me foi dito que tem o código de rastreio CTT do DUA e que iam enviar por e-mail, mas também nunca mais o enviaram, passado algum tempo de me dizerem isso outro atendente disse que era impossível enviar porque eles não tem acesso a esse código de rastreio. Este problema todo resulta em eu ter um carro em casa parado que não posso fazer nada com ele porque não tenho documentos do mesmo nem sei se ainda está na minha posso, se é um carro roubado ou outro tipo de coisa. Sinto-me burlado por esta empresa com o NIF 980589193.

Comprei uma viatura Volkswagen golf com referência (PN30637 ) fiz um diagnóstico e descobrir que a viatura estava com os KMS alterado, provei para empresar o acontecido, antes de descobrir esse crime tinha jeito a trocar do óleo, filtro óleo, e filtro de gasóle, ativo Adblue, que deu um total deu 99,31 euros, com as facturas a comprovar, e a empresa sempre vem com essa história de termos e condições, a senha deles é não querer se responsabilizar com os factos sempre com a mesma história de termos e condições, então você compra um carro na plataforma eles falam uma coisa quando recebemos a viatura vem cheio de problemas com a má avaliação deles, e agente se fode com o prejuízo das viaturas, e não temos ipotese eles não devolvem e nem querem e ainda mandam você ir para o tribunal falta de respeito

Foge dessa empresa, ela não dá nem uma condições de você se defender foge, a (armadilha montada está na plataforma só falta as vítimas) comprar carro na plataforma é como ganhar na raspadinha é 1 milhão de carro vendido pra 1 pessoa se dá bem..

E outra eles não pagam de jeito nem um, quem quizer ter essa experiência é só comparar com eles, ou melhor é so ler os temos e condições pra ver qual benefício eles da pra voce, enquanto você está comprando e se dando bem ok, quando vim um pedrada quero ver eles resolrem

Tenho tido uma péssima experiência junto a auto 1.
As últimas compras que fiz em todas tive problemas e a auto 1 não tem disponibilidade alguma em ajudar. Ligo para tentar resolver os problemas e as atendente são extremamente arrogantes e não tem empatia alguma com o que o cliente está passando.
Comprei uma viatura a quase dois meses e já vendi a mesma achando que estava toda documentação em conformidade. Fiz a transferência de propriedade e o documento nunca chegou na morada do cliente. Quando puxei a certidão a viatura encontra-se no nome de uma empresa. Liguei na empresa a pessoa responsável disse que ele não tem que resolver nada que tem que ser resolvido com o compramos seu carro. Pt. Ligo na compramos seu carro. Pt eles dizem que não tem que resolver nada que quem tem que resolver é a auto1. Me venderam uma viatura que não pode ser transferida, estou tendo problemas com o cliente que vendi a viatura e nada é resolvido. Peço as atendentes que me encaminhe para a área responsável elas se negam. Mas última ligação que fiz para auto 1 eu falei que a a viatura já estava vendida e eu não me responsabilizava por nada e a atendente teve a audácia que eu estava errada em ter vendido. Agora eu te pergunto: Então a auto1 está certa em vender 1 viatura que não pode ser transferida?
Empresa terrível que nunca resolve nenhum problema dos clientes e não presta nenhuma assistência necessária só encontram brechas para sempre se safar. Vou entrar com meus jurídicos para ser resolvido judicialmente já que ninguém pode resolver meu problema. A auto 1 só tem interesse em vender viaturas e que você pague dentro do prazo o pós venda é extremamente horrível e humilhante.

Infelizmente comprar algo a esta empresa é adoecer do coração.
Estou aguardando há imenso tempo por uns documentos de 2 viaturas, nas quais o prazo de matriculação estão chegando ao fim e dizem que vão enviar os documentos, mas a negligência é tanta que até hoje nada, já enviei tantos mails, mas é a mesma coisa que nada, daí a minha sugestão para futuros compradores é pense duas vezes antes de compararem...