A Alensa é uma excelente empresa. Desde que me mudei para Portugal, comecei a encomendar as minhas lentes mensais pelo site e elas chegam rapidamente, numa caixa selada. Às vezes, enviam promoções... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Já costumo comprar na Alensa as lentes de contacto e recomendo muito! É super fidedigno, as encomendas são entregues rapidamente e nunca tive um problema com a entrega. Já necessitei de apoio quando... Ver mais
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Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... Ver mais
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São sempre excelentes profissionais. Rápidos e prestativos. E com preços razoavelmente competitivos. O serviço de entrega é rápido, e quando é necessário esclarecer alguma dúvida também são rápidos... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
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Informações de contacto
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, Portugal
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4,6
Excelente
3 mil opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
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Lentes muito desconfortáveis
Lentes muito desconfortáveis
Sou utilizadora de lentes de contacto há 25 anos e nunca usei umas lentes tão desconfortáveis. Não consegui usá-las, simplesmente. Dinheiro desperdiçado.
26 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia,
agradecemos o seu feedback sobre a compra.
Lamentamos muito a sua experiência negativa com as lentes de contacto selecionadas.
A tolerância às lentes de contacto é uma questão muito individual e cada olho reage de forma diferente a vários materiais e parâmetros.
Se necessitar de resolver esta questão em mais pormenor, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Agradecemos e desejamos-lhe um bom dia.
Resposta da Alensa
Olá,
agradecemos a sua avaliação positiva e a simpática crítica. Valorizamos muito o seu feedback sobre a compra.
Estamos muito satisfeitos com a sua satisfação com o trabalho do nosso serviço de apoio ao cliente, pois uma abordagem acolhedora e fiável para cada cliente é importante para nós.
Esperamos pelas suas próximas compras e desejamos-lhe um bom dia.
Resposta da Alensa
Bom dia, Ferreira,
agradecemos a avaliação positiva.
Ficamos muito contentes com a sua satisfação com a qualidade dos nossos produtos.
Ficaremos muito felizes se voltar a comprar connosco.
Desejamos-lhe um ótimo dia.
Ótima primeira experiência
Esta empresa oferece melhores preços do que os da farmácia. Bom feedback da encomenda, através de mails.
Serviço de entrega excelente.
Só não atribuí as 5 estrelas, devido ao imprevisto atraso. Mas continuarei a comprar convosco.
16 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, Rosa Maria,
agradecemos a sua avaliação positiva e
o seu feedback.
Ficamos muito contentes com a sua satisfação com os nossos preços e com a nossa comunicação.
Lamentamos o atraso da sua encomenda, mas ficamos muito felizes por continuar a confiar em nós.
Ficamos a aguardar a sua próxima compra.
Desejamos-lhe um ótimo dia.
Ainda não recebi a minha encomenda
Ainda não recebi a minha encomenda. Dizem que foi enviada no dia 16 e passados 6 dias ainda não há informação nenhuma de entrada do produto na transportadora.
16 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia,
agradecemos a sua mensagem.
Compreendemos perfeitamente a sua indignação.
Apesar de termos expedido a encomenda a tempo, um
atraso inesperado ocorreu infelizmente durante o próprio transporte. Estamos a resolver ativamente toda a situação
com a transportadora.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados
e agradecemos imenso a sua compreensão.
Desejamos-lhe um bom dia.
Fiz uma encomenda dia 16/10
Fiz uma encomenda dia 16/10
Hoje, 23/10 ainda nao recebi a mesma!
Preciso de uma resposta urgente!!!!
16 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, Helena,
Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos muito a situação ocorrida e o
desagradável atraso na entrega da sua encomenda.
Compreendemos perfeitamente a sua indignação, um
prazo de entrega tão longo não corresponde aos nossos padrões. Já estamos a resolver ativamente
e com prioridade toda a questão diretamente com a transportadora.
Pedimos imensas desculpas pelos transtornos
causados e agradecemos a sua compreensão e paciência durante a resolução.
Desejamos-lhe um bom dia.
Rapidez na entrega
15 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, Barbora,
agradecemos a sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes com a sua satisfação com a rapidez de entrega.
Ficaremos muito felizes se voltar a comprar connosco.
Desejamos-lhe um ótimo dia.
Resposta da Alensa
Bom dia,
agradecemos a sua avaliação positiva.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez na entrega da sua encomenda foi do seu agrado.
Será um prazer contar novamente com a sua preferência numa próxima compra.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Excelente serviço
São sempre excelentes profissionais. Rápidos e prestativos. E com preços razoavelmente competitivos.
O serviço de entrega é rápido, e quando é necessário esclarecer alguma dúvida também são rápidos a responder e a arranjar uma solução.
Será sempre a minha escolha.
8 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia,
agradecemos a sua avaliação positiva.
A sua satisfação ao comprar na nossa loja alegra-nos muito. Também nos dá muita alegria ser sempre a sua escolha.
Ficaremos muito satisfeitos se voltar a comprar na nossa loja.
Entretanto, desejamos-lhe um bom dia.
Resposta da Alensa
Olá,
Muito obrigado pela excelente avaliação. Ficamos muito contentes por saber que tudo correu bem e que ficou satisfeita com o preço e a entrega da sua encomenda.
Será um prazer voltar a atendê-la nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Sempre rápidos e com o melhor preço
2 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeito com os nossos preços e a rapidez da entrega da sua encomenda.
Será um prazer voltar a atendê-lo nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Resposta da Alensa
Olá,Helena,
Muito obrigado pela sua amável avaliação e comentário.
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeita com a rapidez da entrega da sua encomenda e que tudo chegou em ordem.
Esperamos voltar a atendê-la nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Preços mais baixos do mercado e entrega…
Preços mais baixos do mercado e entrega rápida. Recomendo!
2 de outubro de 2026
Resposta da Alensa
Olá,Ana,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por saber que aprecia os nossos preços vantajosos e a rapidez da entrega.
Valorizamos muito a sua satisfação e esperamos voltar a atendê-lo nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia
Resposta da Alensa
Olá,Lucas
Muito obrigado pela sua amável avaliação e comentário. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o preço e a rapidez da entrega da sua encomenda.
Será um prazer voltar a atendê-lo nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
Resposta da Alensa
Olá,Raquel,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeita com a rapidez da entrega e com o embalamento cuidadoso da sua encomenda.
Esperamos voltar a atendê-la nas suas próximas compras.
Desejamos-lhe um excelente dia.
preço e rapidez
30 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Bom dia, Henrique,
agradecemos muito a sua avaliação.
A sua satisfação com a compra na nossa loja dá-nos uma grande alegria.
Ficaremos muito felizes se voltar à nossa loja.
Desejamos-lhe um bom dia.
O líquido das lentes veio aberto. Sem resposta da Alensa
O líquido das lentes veio aberto e derramou sobre a restante encomenda. Enviei email para a Alensa que nunca respondeu. De pontos positivos destaco a rapidez da entrega e os preços competitivos
29 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Olá, Mariana,
agradecemos o seu feedback.
Lamentamos muito a situação ocorrida.
Pedimos que tire fotografias detalhadas de toda a encomenda e as envie para o nosso serviço de apoio ao cliente.
Assim que recebermos as imagens, faremos tudo para resolver o problema o mais rapidamente possível e à sua satisfação.
Desejamos-lhe um bom dia.
Resposta da Alensa
Buenos días, Mónica,
le agradecemos su reseña positiva.
Nos alegra mucho su satisfacción con la compra en nuestra tienda.
Nos alegrará mucho que vuelva a nuestra tienda.
Por el momento, le deseamos un buen día.
Excelente
Profissionalismo ao mais alto nível, estou muito satisfeito, recomendo!
30 de setembro de 2026
Resposta da Alensa
Buenos días, Miguel,
le agradecemos su reseña positiva.
Su satisfacción con la compra en nuestra tienda nos alegra mucho.
Nos complacerá que vuelva a nuestra tienda.
Le deseamos un buen día.
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