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Pouca flexibilidade na alteração do método de envio. Pedido para envio pela GLS mas decidiram unilateralmente enviar pela DPD que é a pior transportadora disponível. Após recusa para alterar medodo... Ver mais
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Para mim é uma empresa sempre pronta a responder as minhas perguntas, encomendas entregues na hora, encomendas sem problema algum, muito satisfeita com a vossa disponibilidade e atenção
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Excelente loja! Comprei alguns produtos da Funko e fiquei muito satisfeito com a qualidade e o cuidado no empacotamento. Além disso, o site é fácil de usar e a navegação é rápida. Com certeza comprare... Ver mais
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Escrito pela empresa
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4,5
Excelente
51 opiniões
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Tudo prefeito
24 de abril de 2026
Resposta da Animatek
Obrigado, Nuno! Ficamos muito felizes por saber que correu tudo na perfeição. Até à próxima!
Envio foi mais demorado do que…
Envio foi mais demorado do que anunciado. Fora isso tudo conforme
22 de abril de 2026
Resposta da Animatek
Obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback.
Lamentamos que o envio tenha demorado mais do que o previsto. Trabalhamos continuamente para melhorar os nossos prazos de expedição e a experiência de entrega.
Ainda assim, ficamos satisfeitos por saber que, fora isso, correu tudo conforme esperado. Obrigado pela confiança.
Tudo dentro das datas previstas e em…
Tudo dentro das datas previstas e em perfeitas condições, recomendo.
27 de março de 2026
Resposta da Animatek
Olá, Ivo.
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança. Ficamos muito satisfeitos por saber que a encomenda chegou dentro do prazo e em perfeitas condições.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Bons produtos, encomenda bem preparada e sempre no tempo exato, obrigado pela atenção de toda a equipa
Para mim é uma empresa sempre pronta a responder as minhas perguntas, encomendas entregues na hora, encomendas sem problema algum, muito satisfeita com a vossa disponibilidade e atenção
2 de março de 2026
Resposta da Animatek
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas e pela confiança demonstrada na nossa equipa.
A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Esperamos poder continuar a merecer a sua preferência.
A entrega foi rápida
A entrega foi rápida. Os artigos correspondem às imagens. Boa qualidade.
11 de dezembro de 2025
Resposta da Animatek
Olá Sandra,
Muito obrigado pela sua avaliação — ficámos muito felizes por saber que a entrega foi rápida e que os artigos corresponderam às expectativas.
Se precisar de algo mais, estamos sempre ao dispor. Será um prazer atendê-la novamente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek
Loja de confiança
O processo da compra foi fácil e a loja é de confiança. A entrega foi rápida e estava tudo bem acomodado. Recebi dois brindes muito simpáticos, que agradeço profundamente. Estou muito contente com a experiência e vou voltar a fazer compras de certeza. Fiquei cliente!
18 de novembro de 2025
Resposta da Animatek
Olá Pedro,
Muito obrigado pela sua avaliação — foi um prazer saber que teve uma experiência tão positiva connosco.
A sua confiança é a melhor recompensa e será um prazer voltar a atendê-lo. Se precisar de qualquer apoio futuro, estamos sempre disponíveis.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek
Resposta da Animatek
Muito obrigado pela sua avaliação — ficámos muito felizes por saber que a sua encomenda correu de forma rápida e eficaz. A sua opinião motiva toda a equipa!
Se precisar de algo no futuro, estamos sempre ao dispor.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek
Foi uma boa experiencia de compra e…
Foi uma boa experiencia de compra e correu minimamente tudo bem.
16 de outubro de 2025
Resposta da Animatek
Olá Rui,
Muito obrigado pela sua avaliação e por escolher a Animatek. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek
Entrega rápida
Entrega rápida, 48h!
Artigo muito bom e em boas condições de trasnportes.
11 de setembro de 2025
Resposta da Animatek
Olá Hugo — muito obrigado pela avaliação! 😊
Ficámos muito felizes por saber que recebeu a encomenda em 48 horas e que o artigo chegou em perfeito estado. A sua opinião é importante para nós e ajuda-nos a continuar a melhorar o serviço.
Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek
Tem loja fisica?
Ola bom dia queria perguntar se tem uma loja fisica para poder ver ou retirar minhas possiveis encomendas?, espero com desejos sua resposta
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Animatek
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback e pela avaliação que nos deixou.
Gostaríamos de esclarecer que o Trustpilot não é um canal de comunicação direta entre os clientes e a Animatek. Trata-se de uma plataforma de recolha de opiniões, onde consumidores podem expressar livremente as suas experiências de compra — sejam positivas ou construtivas.
Se tiver questões específicas a resolver ou alguma experiência que deseje compartilhar diretamente connosco, por favor contacte-nos através do email apoio@animatek.eu ou do formulário de contacto no nosso site, ou a partir do nosso contato telefónico, todos estes dados estão disponíveis no nosso site. Estamos sempre disponíveis para ajudar — antes, durante ou depois da compra.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek
Resposta da Animatek
Olá Ana,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que apreciou a rapidez e eficiência do nosso serviço, bem como a simpatia da nossa equipa.
Se precisar de qualquer coisa no futuro, estaremos sempre à disposição.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Animatek
Maravilha!
23 de maio de 2025
Resposta da Animatek
Olá Andreia,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva. 😊
Com gratidão,
A equipa Animatek
Pouca flexibilidade na alteração do…
Pouca flexibilidade na alteração do método de envio.
Pedido para envio pela GLS mas decidiram unilateralmente enviar pela DPD que é a pior transportadora disponível. Após recusa para alterar medodo de envio, decidi cancelamento da compra. Reembolso efectuado após 3 dias.
3 de maio de 2025
Resposta da Animatek
Caro Sr. Evaristo,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a nossa decisão de recorrer à DPD, numa situação em que a GLS não estava disponível para recolha no dia acordado, não tenha respondido às suas expectativas.
De acordo com os Termos e Condições aceites aquando da encomenda, se a transportadora selecionada não estiver operacional, reservamo-nos o direito de escolher uma alternativa sem custos adicionais para o cliente. Agimos assim para evitar atrasos na expedição. Estivemos igualmente sempre disponíveis para alterar o método de envio para uma outra transportadora à sua escolha, caso tivesse decidido pagar pela mesma.
Percebemos a sua frustração pela falta de flexibilidade e respeitamos a sua opção de cancelamento. Garantimos que o reembolso foi processado no prazo legal e que já se encontra concluído.
Valorizamos o seu comentário, que nos ajuda a melhorar o nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Animatek
Resposta da Animatek
Olá José Coelho, agradecemos sinceramente o seu feedback positivo! É gratificante saber que o nosso serviço e o acondicionamento da sua encomenda corresponderam às suas expectativas. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos.
Resposta da Animatek
Exma. Sra. Maria Lopes,
A sua encomenda incluía um produto de 2 peças, e ao tomarmos conhecimento que faltava uma das peças, prontificámo-nos de imediato a resolver o problema e a enviar a peça em falta.
O envio já foi realizado e a entrega foi efetuada hoje. Caso necessite de mais alguma informação, estamos inteiramente ao dispor.
Atentamente,
Equipa Animatek
Resposta da Animatek
Agradecemos imenso a sua avaliação e as suas amáveis palavras! É um enorme prazer saber que ficou satisfeito com o nosso atendimento e serviços. O seu reconhecimento motiva-nos a continuar a proporcionar experiências positivas a todos os nossos clientes.
Estamos sempre à disposição para o que precisar e esperamos poder ajudá-lo novamente no futuro. Muito obrigado por nos recomendar!
Funko Pop chegou em muito bom estado.
12 de dezembro de 2024
Resposta da Animatek
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos contentes em saber que teve uma boa experiência com o nosso serviço.
Estamos sempre a trabalhar para oferecer o melhor atendimento possível. Conte connosco para o que precisar!
Resposta da Animatek
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos super contentes em saber que teve uma experiência positiva com o nosso serviço e que o envio foi rápido. 😊
Estamos sempre aqui para garantir que tudo corra da melhor forma possível. Se precisar de alguma coisa, é só nos avisar!
Foi rapido o atendimento e os items…
Foi rapido o atendimento e os items chegaram em perfeito estado!!
5 de agosto de 2024
Resposta da Animatek
Olá, Vanessa Rodrigues!
Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos extremamente felizes em saber que ficou satisfeita com o nosso atendimento e que os seus itens chegaram em perfeito estado. A sua satisfação é a nossa maior prioridade, e é maravilhoso saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Estamos sempre à disposição para o que precisar e esperamos vê-la novamente em breve na nossa loja!
Obrigado mais uma vez!
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