Mein Gutschein wurde einfach von einer…
Mein Gutschein wurde einfach von einer anderen Person eingelöst. Wie das passieren kann, ist mir komplett schleierhaft außer, es handelt sich um einen Hacker. Der Kundendienst ist leider keine Hilfe, kein Service, keine Entschädigung. Das war sicher das letzte Mal, das wir bei mydays etwas gekauft haben.
Resposta da Mydays
Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Gutschein nicht mehr eingelöst werden kann. Da unsere Gutscheine häufig verschenkt werden, sind diese frei übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die im Besitz des Gutscheins bzw. des Gutscheincodes ist. Dies gilt auch, wenn der Code weitergegeben oder unbefugt veröffentlicht wurde. Sollten Sie von einer unrechtmäßigen Einlösung ausgehen, empfehlen wir Ihnen, den Sachverhalt bei der örtlichen Polizei anzuzeigen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir Ihnen keine Informationen zum aktuellen Gutscheinnutzer mitteilen, stellen den ermittelnden Behörden auf Anfrage jedoch selbstverständlich alle uns vorliegenden Informationen zur Verfügung. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr mydays Team