Apesar dos contratempos, há consideração pelo cliente!
Após vários dias de estar à espera da encomenda, e sem conseguir ter contacto pela equipa de apoio ao cliente, fui contactada pela wallim a dizer que lamentavam a situação pois a encomenda estava a demorar bastante tempo a chegar. 11 dias depois recebi a encomenda a mesma vinha aberta, a wallim prontificou se a fazer a devolução total do valor. Apesar de toda a experiência, a wallim teve em consideração a satisfação do cliente e isso para mim conta muito 🙏
Resposta da Wallim
Olá! 👋
Desde já lamentamos o atraso no envio da encomenda. 🙏
Entrámos em contacto para poder resolver esta questão o mais rapidamente possível. Por favor verificar o teu email (ou WhatsApp caso tenhas contactado através do mesmo).
Pedimos desculpa pelo transtorno causado. 🙏
Até já,
Equipa WalliM