Katy

Portugal

Opiniões

Opinião sobre PromoFarma


Classificada 1 em 5 estrelas

Fui burlada!!!! Fiz uma compra no dia 28 de Maio e…

Fiz uma compra no dia 28 de Maio e recebi um e-mail a referir que não tinham o produto e que iriam devolver o valor pago no prazo até 72 horas. Hoje é dia 22 de Junho e ainda não recebi nada. Já fiz queixa no Portal da queixa e ainda não obtive resposta da empresa... entretanto responderam aqui no dia 23/06/2025 a dizer que iriam contactar para resolver e até hoje (20/07/25) ainda nada.

28 de maio de 2025
Opinião espontânea

Resposta da PromoFarma

Ola Katy,
Lamentamos muito os inconvenientes que teve e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entrámos em contacto consigo por mensagem privada para poder ajudá-lo a resolver a incidência o mais rapidamente possível.
Estamos à sua disposição e agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
A equipa da PromoFarma.

Opinião sobre PromoFarma


Classificada 1 em 5 estrelas

Fiz uma compra no dia 28 de Maio e…

Fiz uma compra no dia 28 de Maio e recebi um e-mail a referir que não tinham o produto e que iriam devolver o valor pago no prazo até 72 horas. Hoje é dia 22 ge Junho e ainda não recebi nada. Já fiz queixa no Portal da queixa e ainda não obtive resposta da empresa...

28 de maio de 2025
Opinião espontânea

Resposta da PromoFarma

Olá, Katy
Lamentamos muito os inconvenientes que você teve e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Entramos em contato por mensagem privada para solicitar mais informações sobre o seu pedido e, assim, poder ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível.
Estamos à sua disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
A equipe da PromoFarma.