Eu solicitei o cancelamente de um…
Eu solicitei o cancelamente de um serviço que nem havia contratado no dia 7/12/2024, quando para minha surpresa, fizeram uma nova cobrança no dia 12/01/2025. E o site além de não cancelar, não da a opção de descadastrar meu cartão de crédito para evitar novas cobranças indevidas. Exijo o cancelamento imediato e extorno do valor cobrado indevidamente.
Resposta da The Reverse Lookup
Caro Victor Marques,
Obrigado por deixar um comentário sobre a nossa empresa. Lamento imenso que tenha tido um mal-entendido enquanto utilizava a nossa plataforma/serviços. O seu feedback será considerado para que possamos melhorar o nosso serviço.
Gostaríamos de esclarecer que os termos e condições do nosso serviço, incluindo o período experimental e as taxas de subscrição subsequentes, estão claramente indicados no nosso sítio Web. Devo informar que, antes de proceder ao pagamento, é necessário concordar com os nossos T&C, assinalando a caixa designada.
Além disso, foi enviado um e-mail de lembrete no dia 4 de dezembro de 2024 às 03:23 GMT informando-o da sua subscrição ativa e das próximas transacções recorrentes.
Por favor, não hesite em contactar-nos se precisar de assistência ou de qualquer informação.
Com os melhores cumprimentos,
Emma
The Reverse Lookup