Susana Amadinho

A pior experiencia possível.
Cheguei à empresa Ace Rent a Car, que estava cheia de pessoas a reclamar, não havia ninguém para atender e depois de alguma espera olharam para o Cartão de Crédito-Visa e disseram logo que não aceitavam, de seguida como não eramos Canadenses, teríamos que pagar mais de franquia dado sermos Europeus e que o seguro que adquirimos através da Wisecars não era aceite (RentalCover) A WiseCars por seu lado informou que nós é que não levantamos o carro porque não tínhamos visa, quando nem sequer tentaram passar no terminal. Depois afirmam que não comparecemos, trocamos 20 emails de reclamações e das duas empresas foram só mentiras. Não aconselho, nunca reservem por este operador. Susana Copêto- Portugal

Enviei um email, e rapidamente recebi resposta do assistente Eerick. Clarificou as minhas dúvidas e dispobilizou -se prontamente para devolver a reserva caso fosse necessário

tive que devolver os tênis e a devolução é a cargo do comprador. Poucas empresas têm esta política. o Custo da devolução de Portugal para Espanha é elevadíssimo, não compensa. aguardo ainda que os tênis cheguem para que possam proceder à devolução do valor. Não têm uma política de trocas.