Não se passou mesmo nada
Não se passou mesmo nada. No chat as perguntas foram feitas e as respostas não foram dadas. No email as observações foram feitas, mas não responderam. E foram bem sucedidos a faturar, uma vez que para encontrar a resposta que se procurava foi necessário subscrever um serviço, para depois se perceber que não servia, mas pelo menos alguém ficou a ganhar alguma coisa. Pouco é certo, uma única vez sem duvida mas ganharam pela necessidade do cliente em ter uma informação, que se vem a perceber agora que não a deram porque já sabiam que o serviço não servia para nada. Desaconselho vivamente.
Resposta da Closum
Lamentamos muito pela sua experiência negativa. Gostaríamos de esclarecer que somos um serviço dedicado a fornecer respostas e suporte aos nossos clientes da melhor forma possível.
No entanto, parece que houve uma falha no atendimento às suas questões. É algo que levamos a sério e estamos comprometidos em melhorar a nossa comunicação e suporte aos nossos clientes.
Utilizaremos o seu feedback para melhorar os nossos processos internos e garantir que casos semelhantes não ocorram no futuro.
Se tiver mais alguma preocupação ou houver algo mais que possamos fazer para ajudar, por favor, entre em contato conosco diretamente. Estamos aqui para resolver qualquer problema e recuperar sua confiança no nosso serviço.