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MarinaP

Portugal

Opiniões

Opinião sobre Prozis

Opinião sobre Wander Prints

Opinião sobre Prozis


Classificada 2 em 5 estrelas

Os produtos chegaram muito quentes e derretidos

A caixa vinha muito quente, e todos os produtos estavam quentes, os chocolates derretidos,etc.
O estafeta enviou a caixa pelo elevador, nem o vi, senão não tinha aceite a encomenda.

27 de abril de 2023

Resposta da Prozis

Cara Marina P,

agradecemos pelo contacto.

O meu nome é Bárbara e faço parte da equipa de Customer Experience da Prozis.

Antes de tudo, lamentamos eventuais inconvenientes.

A Prozis encara com extrema seriedade e prioridade a qualidade de todos os produtos, razão pela qual todos são produzidos sob padrões estritos de segurança, cumprindo sempre a legislação aplicável e as boas praticas de fabrico, embalamento e envio. Desta forma a possibilidade de falhas durante o processo é reduzida drasticamente.

Pensando, sempre, no cliente como máxima prioridade disponibilizámos ainda uma equipa de suporte altamente qualificada que estará disponível para qualquer esclarecimento adicional através do link:

https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new

Gratos pela compreensão.

#exceedyourself

Equipa Prozis

Opinião sobre Unique Flavours


Classificada 5 em 5 estrelas

Produtos muito bons

Produtos muito bons, com grande variedade.

13 de março de 2021
Opinião espontânea

Resposta da Unique Flavours

Cara Marina,

Muito obrigado pela sua avaliação.
Ficamos muito contentes que tenha corrido tudo bem e satisfeitos com a sua opinião sobre o serviço.

Bom proveito 😊