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Stephanie

Alemanha

Opiniões

Opinião sobre die kartenmacherei

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schöne Kalender und Fotoprodukte, superschnelle Lieferung

Die Ware und die superschnelle Lieferung sind perfekt. Probleme habe ich immer noch etwas mit der Software und Funktionalität übers Smartphone. Außerdem sind meine gespeicherten Projekte nicht auch in der App, daher arbeite ich weiterhin im Browser.

24 de dezembro de 2025

Resposta da die kartenmacherei

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Software und der Funktionalität auf Ihrem Smartphone haben. Wir arbeiten daran, die App zu verbessern und bedanken uns für Ihr Feedback bezüglich der Projektsynchronisation.

Ihr Team der kartenmacherei.

Opinião sobre Le Crownie

Classificada 2 em 5 estrelas

Mir haben die Cookies leider nicht…

Mir haben die Cookies leider nicht geschmeckt. Der Teig war sehr gummiartig - warm gemacht noch schlimmer. Der Inhalt war irgendwie trocken.
Im Vergleich zu dem Mitbewerber aus Österreich leider weit abgeschieden. Werde nicht nochmal bestellen. Ich denke, es sollte an der Rezeptur nochmal gearbeitet werden.

23 de novembro de 2023

Resposta da Le Crownie

Liebe Stephanie,

das tut uns leid, dass dir unsere Produkte nicht zugesagt haben. Da unsere Produkte in einem "Half Baked Style" gebacken sind, sind diese dadurch viel softer, als reguläre Cookies.
Vielen Dank für dein Verständnis!

Liebe Grüße Dein Le Crownie Team

Opinião sobre Prozis

Classificada 1 em 5 estrelas

Eine meiner Bestellungen kam nicht an

Eine meiner Bestellungen kam nicht an! Nicht nur wird mir seit Wochen gesagt, dass ich hier etwas umgeleitet hätte - was definitiv nie passiert ist, es kam zudem kein versprochenes Feedback zu meiner Anfrage und der Customer Service ist nicht in der Lage sich mit dem Versanddienstleister in Verbindung zu setzen und das Problem zu lösen. Wir sprechen hier über eine Bestellung mit Warenwert um die 30€! Anstatt einem Kunden, der schon zig Male bei Prozis bestellt hat, den Betrag einfach gutzuschreiben, wird jetzt seit Wochen verzögert und die Schuld auf den Kunden abgewälzt!
Bin schwer enttäuscht.

15 de dezembro de 2022

Resposta da Prozis

Sehr geehrte Kundin,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.

Mein Name ist Liliane Oliveira und gehöre zum Customer Experience Team von Prozis.

Zunächst möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Prozis ist täglich darum bemüht, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und so die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Von äußerster Wichtigkeit für Prozis sind die Menschen, seien es unsere Mitarbeiter, sondern auch die Kunden, die uns mit Loyalität und Vertrauen begleiten. Aus diesem Grund und weil die Prozesse nicht immer perfekt sind, treten von Zeit zu Zeit Einschränkungen auf, die die Qualität der Dienstleistungen beeinträchtigen und dazu steht Prozis auch sofern dies in unsere Verantwortung fällt.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig ist, steht auch ein hochqualifiziertes Support-Team zur Verfügung, das für jede weitere Klärung über den Link kontaktiert werden kann:

https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

#ExceedYourself
Ihr Prozis Team.