PIOTROWSKA _ WARSZAWA Firma to klasyczne oszustwo.
Polska strona, polska nazwa , polski mail a towar chiński z wielokrotnie przebitą ceną Ali-ekspres - tak naprawdę bez możliwości wymiany i zwrotu.
Padłam ofiarą popularnego modelu sprzedaży typu dropshipping, w którym polskojęzyczny sklep internetowy działa jedynie jako pośrednik, a towar jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy z Azji. Niestety taka informacja nie jest podana na stronie firmy. W moim przypadku, kiedy towar okazał się nie właściwy, niestety nie mogłam go odesłać. Odsyłanie paczki do Chin na własny koszt (oraz opłacanie cła) jest zazwyczaj całkowicie nieopłacalne, ponieważ koszty wysyłki mogą przewyższyć wartość samych zamówionych butów.
Jako konsument w Polsce i Unii Europejskiej mam jednak konkretne prawa, które pomogą odzyskać pieniądze bez konieczności kosztownej wysyłki.
1. Kluczowe prawo: Adres w Unii Europejskiej
Zgodnie z unijnym i polskim prawem konsumenckim, jeśli przedsiębiorca zarejestrował działalność w Polsce (lub innym kraju UE), musi umożliwić zwrot towaru na adres na terenie Unii Europejskiej. Ukrywanie faktu, że towar jedzie z Chin, oraz zmuszanie konsumenta do ponoszenia rażąco wysokich kosztów zwrotu poza UE, stanowi naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.