Bonjour,

Nous sommes désolés que le régulateur hybride ne convienne pas à votre installation et comprenons votre déception.

Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez indiqué souhaiter l’utiliser avec une station EcoFlow. Ce régulateur est conçu pour charger une batterie externe compatible, laquelle peut ensuite alimenter ou recharger l’EcoFlow par l’intermédiaire d’une entrée prévue à cet effet. D’après les informations communiquées, la difficulté rencontrée semble donc liée à la compatibilité de votre montage plutôt qu’à un défaut avéré du produit.

Comme convenu par téléphone, vous pouvez nous retourner le matériel soigneusement emballé, accompagné d’une copie de votre facture, afin que nous procédions à son remboursement conformément à notre procédure de retour.

Cordialement,
L’équipe Le Comptoir Éolien