Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe ausdrücklich einen Liefertermin inklusive Montageservice angefragt. Daraufhin wurde ich telefonisch kontaktiert und erhielt eine Terminbestätigung. Nirgends wurde mir mitgeteilt, dass keine Montage gebucht wurde.

Am Liefertag erhielt ich zusätzlich eine SMS mit einem Zeitfenster von 11:00 bis 14:00 Uhr, tatsächlich standen die Lieferfahrer bereits um 09:45 Uhr vor meiner Tür.

Am Ende wurden die Möbel lediglich abgestellt und ich erfuhr erst auf Nachfrage, dass mit „Monteure“ offenbar nur die Lieferfahrer gemeint seien.

Die Kommunikation war irreführend und ich habe unnötig Zeit verloren. Ich hätte erwartet, dass man mich darauf hinweist, dass der Montageservice nicht gebucht wurde und separat bestellt werden muss.

Sehr enttäuschender Kundenservice.