Biurko które do mnie dotarło zostało połamane w trakcie transportu, kierowca podał mi dwa kawałki a po rozpakowaniu okazało się że brakuje więcej części. Rozumiem że to się zdarza ale prawdziwe rozczarowanie było w odpowiedzi z biura. Napisano mi że paczka nie była odpowiednio zabezpieczona i że “ Firma Trans&Voyager nie ubezpiecza towarów takich jak m.in. drewno (meble) za wysyłkę takiego towaru nadawca odpowiada osobiście.” Odpisałam że kierowca przecież przyjął paczkę więc tym samym wziął odpowiedzialność za jej bezpieczny transport i odwołałam się do tego że jestem wieloletnim stałym klientem. Dostałam odpowiedź: “Nasza odpowiedz do Pani zgłoszenia jest decyzją ostateczną i jednoznaczną. Firma nie odpowiada za przesyłki szklane, drewniane, plastikowe itp.” poprosiłam żeby mi pokazać gdzie to jest napisane ale odpowiedzi już nie dostałam.