Leider sehr enttäuschend.
Nach ausführlicher Recherche habe ich mich für die Bestellung eines Skoda Superb bei der Firma Krämer entschieden. Aber so einfach ging es dann nicht: Da mein Wunschfahrzeug mit der gewählten Ausstattung - so Herr Krämer - nur unter großen Schwierigkeiten zu veräußern sei, sollte ich von meinem Widerrufsrecht (Fernabsatzgeschäft) Gebrauch machen, würde er die Bestellung nur vornehmen, wenn ich den Vertrag in Bodenheim unterzeichne. Nun ja, erfreut war ich darüber keineswegs, aber das Angebot war gut genug, um den freien Tag und Reisekosten aufzuwenden. So bin ich von Berlin nach Mainz gefahren, habe - so dachte ich - alles klar gemacht, um in etwa 6 Monaten meinen neuen Wagen in Empfang zu nehmen. Weit gefehlt. Einige Tage später ruft Herr Krämer bei mir an und teilt mir mit, sie hätten eine Preiserhöhung versehentlich nicht berücksichtigt. Er könne mir den Wagen zum Preis in meiner Bestellung nicht liefern. Er müsse etwa 1000 € mehr verlangen.
Ich habe eine Weile überlegt, mich dann zähneknirschend einverstanden erklärt. Andere Angebote waren immer noch nicht wirklich günstiger, mein persönlicher Eindruck von Herrn Krämer war eigentlich positiv.
Dann kam etwa 10 Tage später die "Auftragsbestätigung", die plötzlich einen um nochmals 900 € höheren Preis nannte. Da war es mit Verständnis und Langmut dann aber vorbei und ich habe Herrn Krämer mitgeteilt, dass ich nun nicht mehr bereit sei, mit seiner Firma einen Vertrag zu schließen.
Herr Krämer bekundete Verständnis für meine Verärgerung über diese Fehlleistungen, er sprach von einem (weiteren?) Rechenfehler, auf meinen Fahrtkosten bin ich aber natürlich sitzen geblieben und meinen freien Tag bin ich auch los. Überdies habe ich etliche Wochen im Bestellprozess eingebüßt, die ohnehin arg lange Wartezeit hat sich völlig unnütz verlängert.
So nachlässig- ich will hier nicht den Versuch mich über den Tisch zu ziehen unterstellen- sollte man wirklich nicht mit der Zeit und dem Geld (potentieller) Kunden umgehen.